社員インタビュー

2018年10月の投稿

「Musubi」を通じて何を実現したいのか、顧客と一緒に考える重要性

KAKEHASHIの薬歴システム「Musubi」。その真価が発揮されるよう、お客さまに対し業務支援を行っているのが、カスタマーサクセスのチームです。カスタマーサクセス組織を立ち上げ推進する執行役員の友杉崇が、KAKEHASHIならではの「カスタマーサクセスのありかた」についてご紹介する後編です。顧客と二人三脚で...

「Musubi」によって変わる医療の未来を最前線で支えるカスタマーサクセスの役割

KAKEHASHIの薬歴システム「Musubi」。その真価が発揮されるよう、お客さまに対し業務支援を行っているのが、カスタマーサクセスのチームです。カスタマーサクセス組織を立ち上げ推進する執行役員の友杉崇が、KAKEHASHIならではの「カスタマーサクセスのありかた」についてご紹介します。営業の役割は「ファン...

KAKEHASHIの組織文化が、世界の企業のロールモデルになる日

CTOをつとめる海老原は、さまざまな面でKAKEHASHIらしさともいえる組織文化の形成と浸透に尽力してきました。それが健全で良い企業のありかたをかたちづくると考えているためです。今回は、いまのKAKEHASHIがどのような組織に成長しているかをご紹介します。 KAKEHASHIのいいところは、職種の垣根なくフラ...