H&AX LABのホワイトペーパー第10章では、顧客支援の査読研究と熟練開発者を対象にした実験を取り上げています。前者では経験の浅い担当者に大きな改善が報告され、後者では初期2025年のツール利用条件で申告作業時間が増えました。後者はプレプリントで、限定された標本です。
仕事・経験・ツールの世代・指標が異なるため、結果をそのまま相殺したり、全職種へ一般化したりはできません。
本ラボの整理では、効果を見る問いを「何％速くなったか」だけに限定しません。誰に利益があり、準備・確認・やり直しの負担がどこに生じたかも区別します。
平均値の裏にある条件を読むための論点と留保をまとめました。
日本語版PDF：
https://drive.google.com/file/d/1TUsZz5jwUa1nD8FgNWHI6EZA0IwMbbwP/view?usp=sharing
