CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする！”
on 2017/01/28
「CS HACK」を開催します！
世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。
「CS HACK」はカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックするイベントです。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等のコミュニケーションが主となる職種を全て含みます。
「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指しています。「CS」業界を盛り上げていくためぜひご参加ください！
今回のテーマ：チャットbot/サポートをHACKする！
「CS HACK」の第一回目は、最近のトレンドである「チャットbot/サポート」を取り上げます。
登壇者は、実際にチャットbotを事業に活用して成長著しい「ペコッター」のブライトテーブル様や「LINE BOT AWARDS」のパートナーにも選ばれる高機能チャットボット運用ツールを提供するhachidori様、最近チャットbotを導入したばかりのfreee様、とチャットbotのプロばかりです。そしてウォンテッドリー様もCSについてお話いただけます。
CS担当者だけではなく、チャットbotを使った事業展開を考えている事業責任者やUXデザイナー等、チャットbot/サポートに興味がある方は全員楽しめるイベントになっています。
一緒に未来のサポート像をつかみましょう！
CS HACK #01 ”チャットbot/サポートをHACKする！”
