冨樫杏奈

北海道札幌市

金融機関での接客経験や、外資系電子機器メーカーでのカスタマーサポート、人材会社でのキャリアカウンセリングを通じて、人と話すことが大好きになりました。誰かの悩みを聞いて解決策を考えたり、伴走して一緒に目標達成に向かうことが自分の得意分野です。

この先やってみたいこと

未来

人と人が広く繋がり、多様なサービスが協力し合いながら互いに社会問題の解決と社会貢献が達成でき、多くの日本人が「日本が大好き」だと言える社会作りをしたい。

2018年1月 - 2023年1月

1年目…日本に外国人留学生を送り出している海外留学エージェントへの営業に従事。事前面談で合格した希望者の留学ビザ申請書類の審査業務も担当。(日英翻訳のチェック、書類間の情報齟齬の確認、出入国在留管理庁への書類提出等)また、外国人留学生の入学後の生活サポートも担当し、新居契約

2014年7月 - 2016年7月

外資系電子機器メーカーのコールセンターで注文後サポートを担当。仕事内容は、オンラインストアで注文した商品のキャンセル・配送先の変更・返品などの受付。

2008年4月 - 2014年5月

1年目〜3年目…後方事務、為替業務、支店の経費管理等に従事。一つのミスも許されないという環境で仕事をしていたため、自分が最後のストッパーであるという強い責任感と意識を持って仕事をしました。また、営業時間内はお客様をお待たせしている状況で処理をしなければならないため、スピード

2006年4月 - 2008年3月

心理学、ビジネスマナー、英語など

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