Bridging the Language Gap — Talking Tech with Non-Tech Teams非IT部門との“言葉の壁”をどう越えたか

Bridging the Language Gap — Talking Tech with Non-Tech Teams

Sharing tech knowledge is easy — until you realize your audience doesn't speak your language.

When I first moved into IT, I assumed everyone would understand basic tech terms.
I was wrong.

Where I Hit the Wall

Words like "column," "Ctrl + Alt + End," or even "cloud" would cause blank stares.
“Column? You mean a column in a magazine?”
“What’s ‘Alt’? Where’s that key?”
“Cloud? Like… the weather?”

I quickly realized — tech jargon doesn’t translate outside of IT.

How I Started Fixing It

I began replacing jargon with relatable terms:

• “Column” → “a vertical row in Excel”
• “Alt key” → “the one next to your spacebar”
• “Cloud” → “a place where your files live online — even if your PC crashes, they’re still safe”

I started drawing diagrams.
I ran workshops with slides.
I used analogies — sometimes silly ones — to make concepts click.

What Changed

People told me,
“That was actually easy to understand.”
“I liked that cloud explanation — makes sense now.”
I even got compliments:
“You should teach!”

More importantly, adoption improved.
When people understand the why, they become open to the how.

What I Always Keep in Mind

When talking to non-tech teams:

• I never assume prior knowledge
• I always relate to real-world examples
• And I build in extra explanations, even when I think they’re obvious

PowerPoint slides, visuals, even metaphors — everything is fair game.

My Advice for Tech Teams Driving DX

If you're pushing DX in a traditional company:
Speak human.
The biggest transformation isn't digital — it's cultural.

Because change doesn’t start with a system.
It starts with understanding.

非IT部門との“言葉の壁”をどう越えたか

ITの知識を伝えるのは簡単なようで、実は“言葉の壁”との闘い。

情シスに異動したばかりの頃、「この程度の用語はみんな知ってるだろう」と思っていました。
でも、それは完全な思い込みでした。

「壁」を感じた瞬間

「カラムって何？」
「Ctrl + Alt + Endってどう押すの？」
「クラウドって天気の話？」

日常的に使っている単語が、まったく通じない。
IT用語って、社内共通語じゃないんだ と実感しました。

私がやった“翻訳”

そこで私は、できるだけ分かりやすく言い換えるようにしました。

• 「カラム」→「Excelの縦の列」
• 「Altキー」→「スペースキーの横にある“A L T（エーエルティ―）”って書いてるやつ」
• 「クラウド」→「パソコンが壊れてもファイルが消えへん“ネット上の金庫”みたいなもん」

図解を入れたパワポ資料を作ったり、Teamsで勉強会を開いたり。
ときにはちょっとおかしな例え話も使いながら、伝わるように工夫しました。

効果はあった？

「例え話が上手いね」
「さっきのクラウドの説明、わかりやすかったわ」
そんな反応が少しずつ返ってきて、社内の空気が変わってきたのを感じました。

何より、理解できると人は使ってみようとする。
“分かる”と“使う”はセットなんだと実感しました。

今も心がけていること

非IT部門と話すとき、私は必ずこう考えます。

• 「これ、ほんまに伝わってるかな？」
• 「この言葉、図にしたほうが早いんちゃう？」
• 「小学生に説明するなら、どう言うかな？」

「説明しなくても分かるやろ」は禁句にしています。
誰にでも伝わるように工夫するのが、DXを推進する立場の責任だと思っています。

DXを進めたい人に伝えたいこと

DXに必要なのは、高度なITスキルじゃない。
**“伝える力”と“かみ砕く力”**です。

システムじゃなくて、言葉から始めよう。
理解こそが、変化の第一歩です。