RITAで働くことで、どんな自分になれているか。-4つのVALUEを通して-

まずはじめに、株式会社リタが掲げる【MISSION】・【VISION】・【VALUE】をご紹介します。

【MISSION】古民家で つづく営みをつくる

【VISION】多様な地域を 多様なままで

【VALUE】積極的に面白がる・ただの宿ではなく地域の入口になる・遺したいものをあきらめない・三方よし

上記の中でも、鹿児島県出水市のお宿「RITA 出水麓」で働く私にとって、特に意識しているのは４つの【VALUE】です。

①積極的に面白がる：RITAの支配人には「何でも屋さん」であることが求められます。ご宿泊のお客様のコンシェルジュ的な役割はもちろん、売上の管理、スタッフのシフト作成、客室の清掃、朝食提供、地域の方々とのコミュニケーション、まちあるきガイドまで。何に関しても・誰に対しても、まずは興味を持つこと。そして、簡単なことから、今の自分には難しく思えることまで、挑戦する姿勢を大切にしています。

②ただの宿ではなく地域の入口になる：お客様の中には、お宿のある地域のことをほとんど知らずに訪れる方も多くいらっしゃいます。お勧めの飲食店を事前にメールでご案内したり、宿泊者が地域のお店で特典を受けられる「おさんぽチケット」という仕組みを作ったり。お宿のサービスを通して地域のことをより深く知っていただき、まちのファンになってもらうことが目標です。また、「出水麓街並み保存会」の方々と協力して提供する体験コンテンツ「薩摩武士なりきり体験（鎧兜の着付け体験）」等も人気です。

③遺したいものをあきらめない：株式会社リタでは、日本各地に遺る古民家を、その土地の人々が営んできた暮らしを象徴する「HERITAGE（=遺産）」だと捉えています。古民家は空き家になってしまうと加速度的に朽ちていきます。歴史的建造物に新しい使命を与え、次の世代に繋ぐことができる。その現場に日々立ち会うことができるのが、この仕事の醍醐味だと感じています。

④三方よし：観光地ではない地方でお宿を運営していくことは、商売として実はとても難しいこと。私も日々頭を悩ませています。それでも私たちが挑戦するのは、お客様にとっても、地域にとっても、RITAで働くメンバーにとっても、三方よしな存在でありたいからです。お客様にこの土地ならではの滞在を提供することで、地域に求められる"稼げる観光"を実現する。それがやりがいを感じられる仕事の創出に繋がる。この好循環を生み出すべく日々活動しています。

リタで働くことで、会社員という守られた立場でありながら「地域のために何ができるか」を考えて行動できる自分でいられることを、とてもありがたく思っています。