◆【アパレル向け】30事例徹底版「アパレル店に潜む30のリスクと備え」
◆【アパレル向け】30事例徹底版
「アパレル店に潜む30のリスクと備え」
アドバンスホールディング
梅村 崇貴
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アパレル店は“商品そのものが価値”のため、
わずかな破損・汚損でも損害が発生しやすい業態です。
以下では、アパレルで実際に多い30のリスクを体系化しました。
■【商品関連】
① 試着中の破れ
② チャック破損
③ ボタン外れ
④ メイク汚れ
⑤ 香水・汗による臭い移り
⑥ 陳列棚からの落下による破損
⑦ 陳列ミスによる商品紛失
⑧ 高額ブランド商品の誤陳列
⑨ セールタグの誤貼付
⑩ 商品の色移りクレーム
→ 店舗保険（商品補償）
■【盗難・不正】
⑪ 小物・財布などの万引き
⑫ ブランド品狙いの計画的窃盗
⑬ 従業員の内部盗難
⑭ 試着室での置き引き
⑮ 店舗外での持ち逃げ
→ 盗難補償
■【顧客事故】
⑯ 試着室での転倒
⑰ 滑りやすい床での転倒
⑱ マネキン倒れによる負傷
⑲ ハンガーの先端でのケガ
⑳ ベビーカーとの接触事故
→ 施設賠償責任保険
■【従業員事故】
㉑ 脚立作業での転落
㉒ 段ボール運搬時の腰痛
㉓ タグガンでのケガ
㉔ カッター使用時の切創
㉕ 長時間立ち作業による事故
→ 労災＋上乗せ
■【設備・店舗トラブル】
㉖ 空調故障
㉗ レジ停止・釣り銭エラー
㉘ 照明器具の落下
㉙ 自動ドア故障
㉚ 水漏れによる商品被害
→ 店舗保険（設備補償）
■【外部リスク】
㉛ 台風でガラス破損
㉜ 地震で棚崩落
㉝ ECサイトの不正アクセス
㉞ 顧客データの漏えい
㉟ SNS炎上・風評被害
→ 店舗総合保険＋サイバー保険
◎アパレルは「商品 × 空間 × 接客」すべてがリスクに直結
備えが整っている店舗ほど、事故後の“信用”を失いません。
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◆【家電量販店向け】30事例徹底版
「家電店の“高額リスク”30項目と備え」
アドバンスホールディング
梅村 崇貴
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家電量販店は、高額商品・設置作業・ITシステムの三重リスクが重なる業態です。
■【商品破損】
① テレビの液晶割れ
② 冷蔵庫の角打ち破損
③ 炊飯器落下
④ パソコンの落下故障
⑤ カメラレンズ破損
⑥ 掃除機展示品の吸入口破損
⑦ 大型家電の搬送中破損
⑧ 展示棚転倒による破損
⑨ 商品上に物が落下
⑩ 誤った電圧使用による故障
→ 店舗保険（商品補償）
■【盗難・万引き】
⑪ スマホ盗難
⑫ タブレット万引き
⑬ 小物アクセサリーの持ち逃げ
⑭ 深夜時間帯の侵入盗
⑮ 従業員による内部不正
→ 店舗盗難補償
■【顧客対応事故】
⑯ 電源コードへの引っ掛かり事故
⑰ 展示棚の崩れによるケガ
⑱ 小児による機器誤操作での事故
⑲ 店舗内の滑り事故
⑳ 商品の角にぶつかるケガ
→ 施設賠償責任保険
■【設置・作業関連】
㉑ 配送時の壁・床の傷
㉒ 設置時の水漏れ
㉓ 家電の初期設定ミス
㉔ 取り付け不備による落下事故
㉕ 経年家屋での破損発生
→ 請負賠償責任保険
■【設備・システム関連】
㉖ POS停止
㉗ Wi-Fi・ネットワーク障害
㉘ エアコン停止による顧客離れ
㉙ レジ周りの故障
㉚ 電気系統トラブル
→ 店舗保険（設備）
■【外部リスク】
㉛ 地震で棚が倒れ商品損壊
㉜ 台風で入口ガラス破損
㉝ 豪雨でバックヤード浸水
㉞ サイバー攻撃によるデータ流出
㉟ EC停止による営業損失
→ 店舗総合保険＋サイバー保険
◎家電店は「一度の事故が高額損害」
だからこそ、幅広い補償が経営の安定に直結します。
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◆【ドラッグストア向け】30事例徹底版
「ドラッグストアに潜む30の実務リスク」
アドバンスホールディング
梅村 崇貴
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ドラッグストアは、食品・医薬品・化粧品など多様な商品を扱うため、
“複合リスク”が発生しやすい業態です。
■【医薬品・化粧品関連】
① 市販薬の誤販売
② 説明不足による副作用クレーム
③ 化粧品での皮膚炎
④ カラー剤による刺激トラブル
⑤ 赤ちゃん用品の誤推奨
⑥ 温度管理不備による医薬品劣化
⑦ サプリメントの飲み合わせ事故
⑧ 健康食品の表示誤り
⑨ 消毒液・薬液の破損
⑩ 試供品でのアレルギー反応
→ PL保険
■【盗難・不正】
⑪ 小型化粧品の万引き
⑫ 栄養ドリンクの盗難
⑬ 深夜帯の侵入盗
⑭ 従業員による内部持ち出し
⑮ レジ不正操作
→ 店舗盗難補償
■【顧客事故】
⑯ 濡れた床での転倒
⑰ 商品落下によるケガ
⑱ カート・ベビーカー接触事故
⑲ 店内の段差での転倒
⑳ 新設什器の角でのケガ
→ 施設賠償責任保険
■【従業員リスク】
㉑ 脚立作業での転落
㉒ 段ボールの積み上げ崩れ
㉓ 長時間立ち作業での事故
㉔ カッター作業による切創
㉕ 重い箱の移動による腰痛
→ 労災＋上乗せ
■【設備・システム】
㉖ 冷蔵ショーケース故障
㉗ POS障害
㉘ レジ精算エラー
㉙ 店舗照明の破損
㉚ 給排水の詰まり
→ 店舗保険（設備）
■【自然災害・外部要因】
㉛ 台風で看板破損
㉜ 地震で棚崩落
㉝ 豪雨でバックヤード冠水
㉞ サイバー攻撃で顧客情報流出
㉟ 店舗SNS炎上
→ 店舗総合保険＋サイバー保険
◎ドラッグストアは“説明責任 × 商品管理 × 来客数”でリスクが膨らむ
補償を整えることで、店舗の信頼と事業継続性が大きく向上します。
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◆【食品スーパー向け】30事例徹底版
「食品スーパーの日常に潜む30のリスク」
アドバンスホールディング
梅村 崇貴
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食品スーパーは“膨大な在庫 × 高頻度の来客 × 食品衛生”が重なる、
最もリスクの多い小売業態の一つです。
■【食品・衛生リスク】
① 惣菜部門の食中毒
② 刺身コーナーの温度管理不備
③ 精肉の消費期限誤表示
④ パン工房での異物混入
⑤ 試食でのアレルギー事故
⑥ ラベル貼付ミス
⑦ 廃棄忘れによる販売事故
⑧ 冷蔵庫停止による全廃棄
⑨ 冷凍庫霜取り不備
⑩ 包材破損による品質劣化
→ PL保険＋店舗保険
■【盗難・不正】
⑪ 酒・肉の万引き
⑫ 生活用品の持ち逃げ
⑬ 従業員によるバックヤード不正
⑭ 深夜の侵入盗
⑮ レジ金銭トラブル
→ 店舗盗難補償
■【顧客事故】
⑯ 床の水滴・結露での転倒
⑰ 商品落下によるケガ
⑱ カート同士の接触事故
⑲ 駐車場での接触事故
⑳ 子どもの走り回りによる事故
→ 施設賠償責任保険
■【従業員リスク】
㉑ 鮮魚部門での切創
㉒ 重量物運搬による腰痛
㉓ 早朝作業での転倒事故
㉔ 開店前の清掃中事故
㉕ 長時間立ち仕事の負傷
→ 労災＋上乗せ
■【設備・システム】
㉖ POS・セルフレジ障害
㉗ 給排水トラブル
㉘ 空調停止
㉙ 自動ドア故障
㉚ 停電での食品廃棄
→ 店舗保険（設備）＋休業補償
■【自然災害・外部リスク】
㉛ 台風で看板落下
㉜ 豪雨で店舗浸水
㉝ 地震で棚崩落
㉞ サイバー攻撃で顧客情報流出
㉟ SNS炎上・風評被害
→ 店舗総合保険＋サイバー保険
◎食品スーパーは「量 × 客数 × 食品リスク」で損害規模が大きい
備えがある店舗ほど、復旧が早く信頼を失いません。
◆ 終わりに
小売各業態はそれぞれ固有のリスクがあります。
しかし共通するのは、
「備えがあるかどうかが、トラブル後の回復スピードを決める」
ということです。
保険は、日々の努力では防ぎきれない“不確実性”を小さくするための仕組みです。
現場に寄り添う対策こそ、地域の信頼を守ります。
