レンタカー事業の業務効率化のため管理画面を開発し、オペレーションコストを削減

■ 課題・実装内容

レンタカー事業の現場課題をもとに、業務効率化を目的としたシステム開発を行っています。

レンタカー事業において、予約管理や顧客対応が属人化しており、対応漏れや業務の非効率が発生している課題がありました。

実際の運用では、予約状況の確認や顧客情報の把握に時間がかかり、対応スピードの低下やオペレーションコストの増加につながっていました。

そこで、Ruby on Railsを用いて管理画面を開発し、予約・顧客・ステータス管理を一元化しました。

具体的には以下の機能を実装しています。

・予約情報の一元管理（一覧・検索・フィルタ機能）
・顧客情報の可視化
・ステータス管理（予約〜確定〜キャンセル）
・拠点別・月別のデータ分析機能

また、本システムは要件定義・設計・実装まで一貫して担当しています。

これにより、予約確認や顧客対応にかかる時間を削減し、業務の標準化を実現しました。
結果として、対応スピードの向上とオペレーションの効率化に貢献しています。

※現在はさらにリピート機能などの拡張も進めています。

■ 技術スタック

Ruby on Rails / PostgreSQL / AWS / TailwindCSS
（予約管理・分析機能のバックエンドおよびフロントエンド実装）

以下はそれぞれの管理画面になります！
・お客様の詳細の予約情報画面 ⬇️

・拠点別・月別の分析機能 ⬇️

・キャンセル数 ⬇️