オペレーション

僕は前職で5年、大手の物流業界にいました。ある程度のキャリアを積んで、転職を考え始めたとき。「同じ業界に留まるのか、思い切って変えるのか」「次のステージで、自分は何を掴みたいのか」そんな問いと向... もっと見る

私はいま、軽井沢で働き、軽井沢で暮らしている。SANU 2nd Homeはサービス開始から5年目を迎え、北はニセコ、南は奄美大島と、全国40拠点規模へ拡大している。拠点の拡大に伴い、運営を支える... もっと見る

僕は前職で5年、大手の物流業界にいました。ある程度のキャリアを積んで、転職を考え始めたとき。「同じ業界に留まるのか、思い切って変えるのか」「次のステージで、自分は何を掴みたいのか」そんな問いと向... もっと見る

こんにちは。BPO事業部部長の小林です。オペレーター採用面接で一番多い質問が、「未経験でも大丈夫ですか？」です。結論から言うと、大丈夫です！実際、オペレーターとして入社しているメンバーのほとんど... もっと見る

Hotel Mei 支配人が語る、"一点もの"を支えるサービスのつくりかた7gardenは、東京と福岡を中心に複数のホテルを展開しています。どの施設もデザインもコンセプトもバラバラで、私たちはそ... もっと見る

■ 本文レンタカー事業の現場課題をもとに、業務効率化を目的としたシステム開発を行っています。レンタカー予約後の顧客対応は手動で行われており、連絡漏れや対応遅れが発生する課題がありました。特に、予... もっと見る

■ 課題・実装内容レンタカー事業の現場課題をもとに、業務効率化を目的としたシステム開発を行っています。レンタカー事業において、予約管理や顧客対応が属人化しており、対応漏れや業務の非効率が発生して... もっと見る

「SOIL Nihonbashi Hotel」が開業する舞台は、東京・日本橋人形町。江戸時代に商業と商人文化の中心地として栄えた歴史があり、現在は高層ビルが立ち並ぶ都心の一角でありながら、老舗商... もっと見る

総務・コーポレートオペレーションとして、これまで一貫して「組織が働きやすく、成果を出しやすい環境をつくること」に取り組んできました。特に印象的な経験として、約350名規模のオフィス移転プロジェク... もっと見る

Beer and Tech 代表の森田です。資金調達のニュースだけ出て、その後が見えない会社。そう思われていたとしたら、その通りです。2021年以来、プレスリリースは出すものの、会社としての発信... もっと見る

こんにちは！WEST THE WEBINAR合同会社、採用担当の堀田です。今回から、募集ページだけでは伝えきれない仕事内容や現場の雰囲気、働くメンバーの考え方などを、ストーリーで少しずつお伝えし... もっと見る

グスクで働く社員のみなさんに、仕事のことやこれまでのキャリア、そしてこれから描いている未来についてインタビュー！今回ご紹介するのは、2024年9月に入社し、現在は経営企画室・人事・オペレーション... もっと見る

【⒈医療現場で感じた課題】看護師・保健師として急性期病院や在宅医療の現場で勤務する中で、「もっと早い段階で生活習慣が変わっていれば防げたのではないか」と感じるケースを多く経験しました。治療だけで... もっと見る

はじめに：営業出身Excelもろくに使えなかった私が、アプリ開発に行き着いた背景役割： カスタマーサクセスセンターの業務効率化・CS満足度向上を目的としたオペレーションの企画担当。抱えていた問題... もっと見る

すぐ動く、ちゃんとやり切る。そんな安心感のある人── 今回は、バックオフィス全般を担っているたいらさんにお話を聞きました。たいらさんと仕事をしていてまず感じるのは、「まず動く」「ちゃんとやり切る... もっと見る

【はじめに：自分の話を少しだけ】もともと自分は、マーケターとして「どうやって効率よく集客するか」 「KPIをどう達成するか」ばかりを考えていました。もちろんそれは仕事として大事なんですが、ある時... もっと見る