オペレーション

みなさんこんにちは！「グスクについて女子メンバーだけで、会社のことをぜんぶ正直に話してもらったらどうなるんだろう•••？」そんなノリで企画したのが、今回の「グスク女子座談会」。清掃・設備・オペレ... もっと見る

こんにちは！株式会社ベター・プレイス採用担当の田口です。今回は、当社の主力サービスである『はぐくみ企業年金』の成長と安定運営を支える重要なポジション、営業部 アカウントセールス課 オペレーション... もっと見る

海外チームとの仕事と聞くと、どこかキラキラしたイメージを持たれることがあります。確かに、国をまたいで仕事をするのは刺激的です。でも、実態はかなり泥臭い。ただ、その泥臭さの中にこそ、事業のリアルが... もっと見る

anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は... もっと見る

今回ご紹介するのは、FBC オペレーションマネジメント部で物流サポート業務を担う、齊藤夏希さん。社内では「なっちゃん」「なつさん」と呼ばれており、最近は「ちいかわ」のかわいさにハマっているそうで... もっと見る

飲食店にとって、12月は一年でいちばん忙しい特別な月。街のにぎわいとともに、お店にも自然と気合いが入る時期です。この繁忙期を無事に乗り切るために、各店舗では何か月も前から準備を重ねてきました。メ... もっと見る

「ゴミ出し」という行為は、一見すると単調な日常のルーティンです。しかし、私のようなシステム開発者の目には、これは複雑なルールと多数のアクター（利用者）が関わる、非常に洗練された「公共サービスシス... もっと見る

コンサルタントの松浦です。 弊社が全員経営導入を支援している株式会社松栄軒は、95年にわたりお客様に愛される駅弁を提供し続けています。しかし、激しい競争環境と原材料の高騰が続く昨今において、「お... もっと見る

個人の成長を支援しながら、事業成長へつなげるにはどうすべきか。その問いに、正面から向き合い続けているマネージャーたちがいる。セールスやカスタマーサクセスといった顧客接点を担うチームを統括する大迫... もっと見る

「仕組み」が事業を伸ばし、チームを強くする。企業成長の鍵は“再現性ある構造づくり”にあります。企業の成長には、営業や採用といった個別の施策以上に、事業を支える“基盤そのもの”が整っているかどうか... もっと見る

「なんとなく」じゃ進まない。社会課題を支える施設の「立ち上げ」と「運営」を遂行するプロ集団「福祉施設を開設したい」「事業を拡大したい」という企業様の想いを机上の計画から実際の運営まで一気通貫でサ... もっと見る

ホテル業界のDX化を推進しているSQUEEZEは、北海道北広島市の新球場「エスコンフィールドHOKKAIDO」のランドマーク「TOWER 11」内のホテル・温浴施設の運営に携わっています。SQU... もっと見る

毎回感じるのだが、Amazonに関する書籍を読むと、本当に学ぶ所が多いと思ってしまう。勿論、全てを真似できる訳ではないのだが、ほんの一部でもいい、参考に出来る部分を見つけるだけでも意味がある。冒... もっと見る

古田睦　レベニューマネジメント 今回は、11月にジョインしたばかりなのに、すでにチームに溶け込み存在感を発揮している、レベニューマネジメントの担当古田睦さんにお話を伺いました。「9STAYって... もっと見る

ホワイトカラーの“これから”への課題意識私はこれまで17年以上、カスタマーサクセスと組織オペレーションの領域で立ち上げ・改善・スケールを経験してきました。その中で痛感したのが、「ホワイトカラーの... もっと見る