未経験からWeb配信サポートの世界に入り、数多くの現場を経験してきました。
最初は分からないことばかりでしたが、進行管理や機材トラブル対応など、自分の責任で現場を回す経験を重ねる中で、Web配信の難しさと同時に大きなやりがいと楽しさを実感するようになりました。
現在もクライアントや視聴者に満足頂ける品質を求めて、日々配信に向き合っています。
この先やってみたいこと
未来
顧客の希望を叶える段階からステップアップして、企画段階から関わっていけるようになりたい。
自身でコンテンツを生み出せるようになりたい。
WEST THE WEBINAR合同会社6年間
映像制作部現在
- 現在
Web配信イベントのサポート業務に従事。
主に機材の設営、調整、操作を担当し、
スイッチャーや音響ミキサー等の運用スキルを習得。
現場稼働に加え、スタッフ管理や経理業務など、事務全般も担当。
さらに、新規顧客の獲得に向けた活動や、リアルイベントの統括など、
多岐にわたる業務に携わる。
大手通信系BPO会社7年間
法人カスタマーサポート部
-
法人向けにスマートフォンのキッティングおよび配送手配を行う部署において、
管理者として従事。主な業務として、スタッフの進捗管理や
業務品質の維持・改善をはじめ、イレギュラー案件への対応、
ゲームデバッグ会社5年間
品質管理部
-
コンシューマゲームおよび携帯アプリを対象としたテストプレイ業務に従事し、
不具合の検出・報告を担当しました。
また、管理者として作業進捗の管理や顧客向けレポートの作成も行いました。