こんにちは！小浜優士です。
お気に入りの大きな雨傘を広げて静かな雨の街を歩いているとき、傘の内側に広がる自分だけの小さな空間に、ふと心地よさを感じたことはありませんか。激しい雨からしっかりと身を守り、濡れる心配をせずに前を向いて歩くことができる。あの丸い布の屋根は、ただ雨をしのぐためだけの道具ではありません。私たちが雨の日でも足元を気にせず、次の目的地へ向かって一歩を踏み出すための安心な空間そのものです。もし、あの雨傘に、もっと多くの人を入れようとして骨組みの限界を超えるほどの重い布を継ぎ足していったらどうなるでしょうか。きっと重さに耐えかねて骨が折れ、誰も守れなくなってしまいます。
実は、私が専門としているセールスフォースというシステムの構築や運用の現場でも、これと全く同じことがよく起きています。会社をもっと良くしたい、売上を伸ばしたいという熱い思いから、最新のシステムという大きな雨傘を導入する企業はたくさんあります。しかし、いざ使い始めると、あれもこれもと欲張って複雑なルールや入力項目という重い布をどんどん傘に継ぎ足していってしまうケースが少なくありません。これは、現場を守るための雨傘を重くしすぎて、毎日使うメンバーの手を疲れさせ、歩くスピードを遅くしてしまっているのと同じ状態です。
システムは、中で働く人たちが激しいビジネスの変化という雨の中でも、安心して前を向いて進むための心地よい雨傘であるべきです。私が何よりも大切にしているのは、システムのための構築ではなく、ビジネスの成長のための構築です。どれほど最新で高価な機能を盛り込んでも、現場の人が使いこなせず、情報の共有という歩みが止まってしまっては意味がありません。むしろ、複雑なルールを一度すっきりと整理し、だれでも軽々と持ち歩けるシンプルな雨傘に整えることの方が、遥かに価値があります。
だからこそ、私は難しいプログラミングをたくさん詰め込むのではなく、標準的な機能だけを使って自動化の仕組みを作ることを得意としています。これは、傘の骨を無理に増やすのではなく、今ある骨組みを最大限に活かして、現場のメンバーが迷わず軽やかに雨の中を歩き出せるようにする作業です。後からのメンテナンスがしやすく、会社の成長や天候の変化に合わせて柔軟に形を変えていけるシステムこそが、企業の本当の力になります。
企業のビジネスモデルや日々の業務の流れを丁寧にヒアリングし、複雑に絡み合った課題の糸を一本ずつ紐解いていく。そうして、現場のメンバーが迷わずに入力でき、経営層がリアルタイムで正しいデータという澄んだ景色を見渡して、次の大きな決断という一歩を踏み出せるような環境を整えていきます。
皆さんの会社のシステムという雨傘は、複雑なルールのせいで持ち上がらないほど重くなっていませんか。まずはその重さをシンプルに見直し、だれもが軽やかな足取りで次のビジネスへ向かって歩き出せる場所を、私と一緒に作っていきませんか。
