チームで協働するとは、何でしょうか。
私は、
それぞれの得意なことを活かし、共通の目的を達成すること
だと考えています。
この考え方には、大きく分けて2つの要素があります。
1つ目は、
自分の得意なことと、他の人の得意なことを組み合わせること。
2つ目は、
全員で共通の目的を達成すること。
前者は、比較的わかりやすいと思います。
エンジニアは開発をする。
デザイナーはデザインをする。
営業は顧客と話す。
プロジェクトマネージャーは全体を整理する。
それぞれが得意なことを担当すれば、個人ではできないことも実現できます。
しかし、問題は後者です。
複数の人やチームが同じ目的に向かって進もうとすると、そこには必ず大きなコストが発生します。
それが、コミュニケーションコストです。
それぞれの仕事を「つなぐ」必要がある
チームで成果を出すためには、自分の得意なことと、他の人の得意なことが、きちんとつながっていなければなりません。
そのためには、少なくとも次の2つが必要です。
「自分が何をしたのかを、他の人に知ってもらうこと」
「他の人が何をしたのかを、自分が理解すること」
言葉にすると簡単ですが、この2つには非常に大きなコストがかかります。
日々の仕事の中で、こんなことを考えていないでしょうか。
「この件について、あのチームはどう考えているんだろう？」
「状況がわからないけど、今聞いてもいいのかな？」
「お願いした作業は進んでいるのか。催促したほうがいいのか？」
「自分たちのチームがやったことを、他部署は本当に理解しているのか？」
「前回の会議で、結局何が決まったんだっけ？」
チームで協働しているつもりでも、実際には毎日、多くの時間を次の2つに使っています。
相手に自分の状況を理解してもらうこと。
相手の状況を自分が理解すること。
言い換えると、
自分がやったことを何度も説明し、他の人に同じ質問を何度も繰り返している。
これが、チーム協働における大きな非効率です。
コミュニケーションは必要。でも、減らすことはできる
もちろん、コミュニケーションそのものをなくすことはできません。
相談すること。
意見を伝えること。
認識を合わせること。
どれもチームにとって必要です。
しかし、すべての確認や共有を、人と人との会話に依存する必要はあるのでしょうか。
「今どこまで進んでいるのか」
「なぜこの判断になったのか」
「誰が何を約束したのか」
「何が原因で止まっているのか」
こうした情報を知るために、毎回Slackを検索し、議事録を開き、メールを探し、担当者に連絡し、返信を待つ。
この作業は、本当に必要なのでしょうか。
私は、もっと減らせると考えています。
理想的なのは、
自分が行った仕事が、他の人のワークフローの中に自然に存在している状態。
そして、
他の人が行った仕事も、自分のワークフローの中で自然に確認できる状態。
誰かに聞かなくても、必要な背景や経緯がわかる。
何度も説明しなくても、自分がやったことが相手に伝わる。
その状態をつくることができれば、チームは確認作業ではなく、本来やるべき仕事に時間を使えるようになります。
Lyqaが解決したいこと
Lyqaは、このコミュニケーションコストを減らすためのプロダクトです。
Lyqaに、自分が進めたいことや確認したいことを入力すると、
- このタスクは現在どこまで進んでいるのか
- どこで止まっているのか
- 誰が何について話していたのか
- これまでどのような判断が行われたのか
- 次に何を確認し、行動すべきなのか
といった情報を、ひと目で把握できる状態を目指しています。
Slack、メール、議事録、タスク管理ツールなどを横断して、資料を探し回る必要はありません。
担当者に何度も確認する必要もありません。
返信を待って、プロジェクトを止める必要もありません。
Lyqaの中心にある考え方は、
「背景・経緯・関連性を、ひと目で理解できる形にすること」
です。
情報を増やすためのツールではありません。
すでにチームの中に存在している情報をつなぎ、今必要な判断や行動に変えるためのツールです。
チームは、確認するためではなく、前に進むためにある
チーム協働の目的は、コミュニケーションを増やすことではありません。
会議を増やすことでも、報告を増やすことでもありません。
それぞれの得意なことをつなぎ、共通の目的を達成することです。
そのためには、コミュニケーションを頑張るだけではなく、
コミュニケーションをしなくても状況が伝わる仕組み
をつくる必要があります。
チームが確認作業から解放され、本来の仕事に集中できる状態をつくる。
それが、Lyqaが実現したい未来です。
初期パイロットのご案内
現在、プロジェクトを動かすチームを対象に、Lyqaの初期パイロットをご案内しています。
社内の情報共有に時間がかかっている。
複数の部署やツールをまたいでプロジェクトを進めている。
確認や催促、状況整理に多くの時間を使っている。
このような課題をお持ちの方は、ぜひご連絡ください。
お問い合わせ
steven.wong@gridstart.co.jp
また現在、Lyqaでは営業メンバーとエンジニアも募集しています。
Lyqaの考え方やプロダクトに興味を持っていただけた方からのご連絡も、お待ちしています。
