森田 星

BPOとしてカスタマーサポート業務に従事。お客様からのお問い合わせ対応を行うだけでなく、クライアント企業と密に連携し、対応品質やオペレーションの改善についても一緒に考え、提案しています。現場で得たお客様の声や課題を共有しながら、より良いサポート体制の構築に取り組んでいます。

中途入社し、カスタマーサポート業務を担当。クライアントからの疑問や課題の解決をサポートしています。日々の対応の中で得たお客様の声を社内にフィードバックし、サービス改善にも貢献しています。

総務事務として勤務し、データ集計や、資料作成、社内ポータルサイトの運用等を担当しました。