シリーズ「マーケティングの旅」第8回：中小企業の悩みは「ターゲットを絞れない」ことにある─矛盾だらけの市場で成果を出す“構造マーケティング”のつくり方

中小企業の経営者の方とお話しすると、必ず耳にする悩みがあります。

「ターゲットを絞った方が良いとは分かるけれど、実際には“いろいろな人”に来てもらわないとビジネスが成り立たないんです」

この言葉は、業種が変わっても、本当に同じように出てきます。飲食店、製造業、建設業、美容業、専門サービス業……どこでも変わりません。

マーケティングの教科書やセミナーでは、「40代女性」「富裕層の30代男性」「子育てママ」のように、単一のターゲットを規定することが推奨されます。これは間違いではありません。むしろ正しいマーケティングの基本だと思います。

ただし─それが機能するのは、十分な市場規模とマーケティング予算がある“大企業”が前提です。

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