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鈴木 里佳

ストリートアカデミー / CS/CXチーム

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この先やってみたいこと

未来

サービスを通じて人の人生をより豊かにできるCSのプロフェッショナルを目指しています。 そのために、顧客理解を深める現場力と、チームとしてデータや業務設計をもとにした改善力の両軸を磨き続けたいと考えています。 顧客の声を価値に変え、サービスそして組織に還元できる存在として、長期的に信頼されるCSへ成長していきたいです。

ストリートアカデミー6年間

CS/CXチーム現在

- 現在

○ユーザーサポート全般 ・問い合わせ対応 ・ユーザー間トラブル対応 ・講座参加中の怪我による補償対応(保険会社連携含む) ・新規講師向けのTips(マニュアル)作成および個別配信

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