UXデザイナーが「人」ではなく「構造」を見るようになった理由

はじめに セカンドファクトリーでデザイナーとして活動している東海です。 正しくやってきたはずなのに、やっぱり思ったようには使われない光景があります。 現場の声を聞き、UIも改善を重ね、説明会も開いて丁寧に始めた。 それでもログは伸びず、定着の兆しもない。 以前は、こんなときにアプリ/システムや人の心理に原因を探したように思いますが、最近は少しずつ違和感と手詰まり感を感じてきていました。 ...