森下 誠一
東京都
森下 誠一
好奇心・情熱
私は技術者ではありません。 ただ子供の頃から、SF映画やロボットが好きで、 パソコン、デジタルカメラ、インターネット、スマートフォン、ロボットなど デジタル製品やサービスが一般的になる変遷を自分でも使用しながら ずっとワクワクする気持ちを感じていました。
この先やってみたいこと
未来
テクノロジー（デジタル製品、ロボット、インターネット）を使って 人が心身ともに健やかにすごせるような、仕事に携わっていきたいです。 サブスクリプション、ECなども自身で日常的に利用しており、それらのサービスに関連するような業務にもチャレンジしたいと考えております。
Apple合同会社1年間
-
AHA(アップルホームアドバイザー） 在宅にて、Apple製品(iPhone, iPad)やサービス(iCloud）に関する 電話による、お客様からのお問い合わせ対応。
HUROM株式会社5年間
サービス窓口 課長
-
韓国製スロージューサー（果物・野菜を低速モーターで押し搾る調理家電） サービス窓口 ・電話・メールによるお客様と店舗サポート (約15～35件/ 1日） ・取引先販売店 サポート部門のフォローアップ
ドコモ・モバイル株式会社6年間
サブスーパーバイザー
-
データ通信担当（’ドコモのUSB端末、Wi-Fiルーターなどの操作・設定サポート） ・電話・メールによるお客様と店舗サポート (約20～30件/ 1日） ・サブSVとしてグループ（10名前後）のコミュニケーター管理。 （ステップアップ研修講師、資料作成、勤怠管理など） ・トレーナ（新人コミュニケーターの指導育成） 12名着台
富士フイルムテクノサービス7年間
SSV(サブスーパーバイザー）
-
富士フイルム製デジタルカメラ、プリンタなどのカスタマーサポート ・電話によるお客様サポート ・サブSVとしてSVサポート ・トレーナー（新人コミュニケーターの指導育成）