【SES営業】入社したての不安をゼロに！悩みも失敗も全員で共有して解決する若手会をのぞいてみた！

こんにちは！株式会社BTM　人財推進本部の日髙です。

入社したばかりの頃、
誰だって「何がわからないかがわからない」という不安を抱えることもありますよね。

そこで今回は、そんな孤独を解消し、
全員が成果を出せるようにと始まった「若手会」について、
SES営業の山本さんに詳しくお話を伺いました！
この記事が、当社の理解に少しでも繋がれば嬉しいです♪

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01.「若手会」という新人営業の居場所

ーー「若手会」ってそもそも、どういう経緯で始まった取り組みなんですか？

もともとは、先輩営業の方が立ち上げてくれたものなんです。
なので、以前までは私自身が新人の頃に、この若手会に参加していた側でした。
その時、この若手会の存在が大きかったことを今でも覚えています。

BTMって嬉しいことに、どんどん新しい仲間が増えているじゃないですか。
でも、SES営業ってどうしても個人で動く時間も多いので、
一人一人が抱えている疑問や悩みがそれぞれ違ったんです。

特に、入社したばかりのメンバーは、「こういう時ってどうしたらいいんだろう？」って立ち止まるケースが多かったんです。

ーー確かに。入社直後は、ちょっとしたことでも分からない事が多いですよね。

そうなんです。
なので、普段の定例ミーティング以外にもコミュニケーションを創出して、
新人がいち早く営業実績を作れるようにサポートするという目的で始まりました。

今は、私が入社した以降のメンバーを対象に、毎月月末に開催していて、
入社歴3ヶ月〜1年未満の営業が集まっています。
任意参加なんですけど、みんな意欲的に集まってくれています！

ーーとても素敵ですね！どんな雰囲気で行われているのですか？

以前、先輩営業が主担当で開催してくれていた時も、
主担当がメインで喋る場ではなく、新人が中心になって意見を出し合える場だったので、「温かさ」をモットーに進めています。

02.失敗談も、みんなで共有すれば「学び」に変わる

ーー具体的に、若手会ではどのような話をしているのですか？

今まさに困っていることや、失敗したことの共有がメインです。
例えば、お客様との関係構築のやり方とか、
実際に起きてしまったクレーム対応や稼働後の炎上事例なんかも包み隠さず話します。

こういう時にどう動けばよかったのかを
「みんなで考え、みんなで解決策を出す」という場があるだけで、
安心感が全然変わるんですよね。

ーー確かにそれは心強い…。
毎回若手が経験談を持ち寄ってナレッジを共有していくんですか？

実は毎回内容は変えていて、次回の企画は新人営業が提案してくれた
「人材企業の比較・紹介」を行います。いわゆる市場理解をしよう！というものです。
みんなで他社の情報を持ち寄って、
今自分たちに必要な知識や課題を抽出して営業活動に反映させようという。

ただ、最近は人数が増えてきたので、全員だと発言しづらいという課題も出てきました。なので、今は30分ずつに分ける「2部制」にして、
より濃い議論ができるように工夫しています。
「全員が納得感を持って帰れること」を一番大事にしています。

03.まずは「全員が目標達成する」

ーー運営していて手ごたえを感じる瞬間はありますか？

正直に言うと、まだまだこれからです（笑）
自分自身の業務でいっぱいいっぱいになってしまうこともあるし、
メンバーによって発言数に差があるのも課題です。
ですが、「あの場で相談できたから、今の提案がうまくいきました」なんて声を聞くと、
やってよかったなと思います。

やるからには結果にこだわりたいので、
今は「参加者全員が定量的に月間目標を達成する」というミッションを掲げています。
そして、将来的には安定して契約を獲得できるような、新人の営業力の底上げが
この若手会の真の形になるようにしていきたいなと思います。

ーー最後に、主担当を担う上で意識していることはありますか？

一番は、「天狗にならないこと」ですね。
「こうやればいいじゃん」と押し付けるんじゃなくて、
「こういう事例もあったよ、どう思う？」と
一緒に考える姿勢を忘れないようにしています。

契約を獲得できた月も、そうじゃない月も、
冷静に一人一人が分析できるようにサポートするのが私の役割だと思っています。

私が新人時代に若手会の存在があって助かったように、
今後新たに仲間になる方の入社後のサポートは私たち先輩が全力で行いますので、
安心して飛び込んできてもらいたいです！

左から：山本さん、安部さん、廣奥さん

悩み、失敗経験を共有し、全員で高め合う「若手会」。
BTMの営業が強い理由は、
こうした個人の成長を組織で支える温かさにあるのだと再確認したインタビューでした！

新しい環境に飛び込むのは勇気がいりますが、
BTMには、あなたの「やってみたい」を応援し、
困った時には手を差し伸べてくれる仲間がいます✨

この記事を読んでみて、未経験でも、営業としてもっと上を目指したい方でも、
少しでもBTMが気になる方は、まずは気軽にカジュアル面談でお話ししましょう♪

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