プロフェッショナル人材の就労支援——創業メンバーが語る、アイムファクトリーの「介在価値」と働き方

アイムファクトリーでプロフェッショナル人材の就労支援を担当する袖山亜希子さん。2008年の創業メンバーとして会社とともに歩み続け、現在は軽井沢からフルリモートで活躍しています。人材紹介業界でのキャリアや、アイムファクトリーが大切にする「介在価値」の意味、チームで働く面白さについて詳しく語っていただきました。

—— 現在の業務内容を教えてください。

 「エンジニアファクトリー」にご登録いただいたプロフェッショナル人材（フリーランスエンジニア）の方へ、会社のご紹介や現状のヒアリング、キャリアカウンセラーとの面談設定を担当しています。登録される方の多くはお仕事の合間に問い合わせをされる忙しい方なので、「どうすればわかりやすく、端的に情報を伝えられるか」を常に意識しています。機械的に同じ話をするのではなく、声のトーンや話し方から相手の状況や気持ちを読み取り、その方に合わせたコミュニケーションを心がけています。

—— 袖山さんは創業メンバーとお聞きしました。どんな始まりだったのですか？

前職の会社で代表の久利と出会ったのがきっかけです。当時はエンジニア就労支援の事業部で一緒に働いていました。といっても、私は人材サービスも初めてで、パソコンも全然使えないし、メールすら打てない状態でした（笑）。久利は当時その部門の部長で、私の上司。そのチームに配属されたのが今から20年くらい前です。

人材紹介業界での転職を決めた理由——「介在価値」を追い求めて

—— 前職を退職されたきっかけは何でしたか？

 入社時に70〜80人だった会社が上場を目指す勢いで400人規模まで急成長し、「とにかく売上や数字を伸ばす」という風潮が強くなっていきました。営業職なので数字を追うこと自体は嫌ではなかったのですが、求職者と企業をつなぐだけでなく、本当の意味での「介在価値」をもっと大切にしたいという気持ちが強くなっていきました。上場が決まったタイミングで「走り切った」と実感し、退職を決めました。しばらくはフリーターのような生活をしていましたね（笑）。

—— アイムファクトリーの創業に加わった経緯を教えてください。

退職後も久利とはたまに食事に行っていて、「本来の人材紹介サービスってこうあるべき」とか「介在価値って何か」といった話をよくしていました。そうするうちに「そろそろ仕事すれば？」「……ですね（笑）」という流れで、自然と一緒にやることになりました。

リーマンショックが変えた、ITエンジニア人材紹介の「介在価値」

—— 創業当時のIT人材市場はどのような状況でしたか？

創業直後は2000年問題以降のITエンジニア不足が再注目されていたこともあり、人材サービス業界全体が非常に盛り上がっていました。ところがすぐに2008年のリーマンショックが来て、長年お付き合いのあった企業の担当者からも「しばらく採用は難しい」と言われる状況に。良い人材は市場にたくさんいるのに紹介できる求人がない、という辛い時期が半年ほど続きました。

—— ITエンジニアの採用ニーズが変化する中で、どう対応しましたか？

転機になったのはソーシャルゲーム業界の台頭です。PHPやRubyを使えるエンジニアの需要が急増し、新しい光が見えてきました。そこで気づいたのが「スキルの共通点を見つけること」の重要性です。「Javaしか経験がないからこの求人は無理」ではなく、「基礎があるからこの業務にも対応できそう」という視点で提案すると、「足りない部分は一緒にキャッチアップしましょう」と言ってくれるお客様が増えました。

大変だけど、それが自分たちの介在価値だと実感しました。

エンジニアのキャリアアップと企業の採用成功を同時に実現できる——それこそ、私が求めていたやりがいでした。

チームで働く面白さ——フルリモート勤務でも、つながれる職場環境

—— アイムファクトリーで働く面白さを教えてください。

今の業務では、以前は一人でこなしていたことを4人のチームで取り組んでいます。「このやり方はよかった」「これはよくなかった」とメンバーと情報連携しながら試行錯誤を繰り返すうちに、数字が目に見えて上がってきました。一人でやるよりも、チームで取り組んで結果が出たときの方がずっと楽しいですね。

—— もともとチームで動くことが好きなのですか？

そうだと思います。サッカーに例えると、ゴールを決めるためにアシストする人がいて、アシストするためにボールを取ってくる人がいる。いろんな人がいろんな役割を果たして、最終的にゴールが決まる。モブでもいい。チームとして成功したときの喜びは格別です。子どもにもチームスポーツを勧めていて、今はアイスホッケーをやっています。試合を見ていても「やっぱりチームっていいな」と思いますね。

—— 社内の雰囲気や働き方について教えてください。

誰とでもどんどん話せる人が多いです。どんなに忙しくても話しかけやすい雰囲気を保っていて、「喋りかけないでオーラ」を出している人はいません。私のように軽井沢からフルリモート勤務をしているメンバーや、フレックス制度を活用して柔軟に働いているメンバーも多く、成果重視で働き方に寛容な点もアイムファクトリーの大きな特徴です。

—— 趣味や最近はまっていることはありますか？

ゴルフを再開して、麻雀も始めました。どちらもへたくそですが（笑）。軽井沢はゴルフ場が多いのですぐ練習に行けますし、麻雀は人に教えてもらいながら楽しんでいます。ゴルフと麻雀って、おじさんみたいですよね（笑）。

—— 今後、どんな方と一緒に働きたいですか？

失敗して落ち込むことがあっても、止まらずに前に進み続けられる人と働きたいですね。スピードは人それぞれでいい。「自分のペースで前に進み続ける」というモチベーションがある人なら、絶対に一緒に成長していけると思います。

袖山さん、ありがとうございました！

アイムファクトリーでは、ITエンジニア人材紹介・フリーランス就労支援の分野で、多様なバックグラウンドを持つ仲間と切磋琢磨しながら成長できる環境があります。

リモート勤務や柔軟な働き方に興味をお持ちの方も、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう。