「お客様の最前線」を求めてAnyReachに飛び込んだ理由【入社エントリ】

はじめまして！
AnyReach株式会社、カスタマーサクセスチームの巽です。

新卒2年目の秋、前職のコンサルティングファームからAnyReachへジョインしました。

この記事では、なぜ異業種であるAnyReachへ飛び込むことを決めたのか、 そして今感じているやりがいについてお話しします。

自己紹介
【出身】東京都
【経歴】
・大学では、人種差別について研究
・新卒でコンサルファームに入社
【好きな食べ物】
・お寿司🍣
・白米🌾
・オムライス🍅
・油そば🍜
・マクドナルド🍔
・柿🍂

晴れた日のオフィスからの景色です！！遠くまでよく見えます👀

もっと「お客様に近い距離」で働きたい

新卒では、コンサルタントとしてコンサルティングファームに入社いたしました。 やりがいはとてもありましたが、業務を通じて

「コンサルタントという立場だけでなく、もっと事業の手触り感を持って、お客様の成功を最前線でサポートしたい。」

「その経験を、若いうちから積んで成長したい。」

という想いが強くなっていきました。

「絶対に合ってる！」と言われたAnyReachとの出会い

AnyReachを知ったきっかけは、AnyMindの人事の方からの紹介でした。

私の性格や「こうなりたい」という想いを伝えたところ、「巽さんには、AnyReachが絶対に合ってる！」と、猛プッシュしていただいたんです！

そこまで言っていただける会社ってどんなところだろう？と興味を持ち、 選考に進むことになりました。

選考を受けていく中で、私がAnyReachに惹かれていった理由は、大きく3つあります。

① 「ギフト」という商材への共感 🎁

私自身、昔から「お祝い」や「サプライズ」が大好きなんです！
AnyReachが扱う「AnyGift」は、誰かの「おめでとう」や「ありがとう」を届けるサービスで、自分が心から素敵だと思える商材を扱えることにワクワクしました。

② 若手でも最前線に立てる環境 🙋‍♀️

年齢や年次に関係なく、手を挙げればチャンスをもらえる環境があるAnyReachなら、自分が求めていた「お客様との近い距離」での仕事ができると確信しました。

③ チームの温かさ 🍵

面談でお話しする社員の方々がみんな温かく、チームの雰囲気が本当に素敵でした。
「この人たちと一緒に働きたい」と直感で感じたのも大きな理由です。
入社した今は更に雰囲気の温かさを感じています！！困っていると優しく手を差し伸ばしてくれるメンバーばかりで、毎日とても感謝しています。

AnyReachには、お誕生日をお祝いする文化があります🍰

お客様からの「ありがとう」が何よりもやりがい！

現在はカスタマーサクセスとして、eギフト公開に向けたオンボーディングや、PR施策などに従事しています。
コンサル時代に求めていた通り、お客様と伴走しながら進める毎日はとても充実しています。

特にやりがいを感じるのは、無事にeギフトやPR施策がリリースされた瞬間です！
お客様から「さまざまなところでサポートいただき、ありがとうございました！」という言葉をいただけた時は、とても嬉しく思います！

今後の目標：「脱・マニュアル」で自分らしさを研究

入社してからの期間は、まずは基礎を固めるためにマニュアルを徹底したり、先輩方のやり方を参考にしたりと、「土台作り」を意識してきました。

これからの目標は、そこから一歩進んで「私自身のスタイルの確立」をすることです。
マニュアル通りに遂行するだけでなく、自分なりのお客様とのコミュニケーションの取り方やアプローチを見つけたい！！と日々励んでいます。

konosukeさんに焼肉ランチ連れていってもらいました🥩

最後に

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！✨

転職や新しい環境への挑戦はとても勇気がいることだと思います。
ですが、「迷ったら、飛び込んでみることが大事！」

AnyReachは、ポジティブなエネルギーで溢れている会社です。
少しでも興味を持ってくださった方、ぜひ一度お話ししましょう！お待ちしています！！

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AnyReach株式会社

世界中にはたくさんの魅力的な商品やブランドがあります。 それらが実際に誰かの手に届きさえすれば。使ってもらうことができれば。 その価値に気づき、ファンになってくれる。 商品を超えた、人と人のつながりを生むことができる。 「ギフト」は単なるモノの受け渡しではなく、誰かを想う気持ちを共有する体験です。 私たちは、世界80億人が互いに想いを届け合い、感動し合う社会を創っていきます。

https://anyreach.co.jp/