こんにちは!アズスタッフです。
今回は、埼玉北営業所で係長として活躍されているKさんにインタビューを行いました!営業所の拠点長兼プレイヤーとして、幅広く担当しているKさん。
営業として成果を出すために大切にしていることや、仕事のやりがい、これまで印象に残っている経験、そして今後の目標についてお話を伺いました✨
営業職として成長したい方や、アズスタッフで働くイメージを知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください(`・ω・´)!✨
Q.現在のお仕事内容を教えてください!
営業業務をしております。
営業所の拠点長兼プレイヤーとして、営業所の予算管理、事務処理、新規取引先の開拓、既存のお客様対応、スタッフさんのフォローなどを行っております。
Q.入社のきっかけを教えてください。
一番早く内定をいただけたことに加え、今後の社会情勢を踏まえると、ドライバー不足による物流需要の拡大が見込まれている点に魅力を感じました。
また、会社としても急成長を続けており、その成長環境の中で自分自身も成長していきたいと考え、入社を決意しました!
Q.仕事でやりがいを感じる瞬間は?
売上や実績が成果として形になったときに、やりがいを感じます。昇進や受賞はもちろんですが、営業活動の中で受注件数が増え、それが数字として結果に表れたときは、自分の成長を実感でき、やりがいを感じます。また、これまで感覚的に行っていたことを言語化できるようになったときも、自身の成長を感じる瞬間です。
さらに、お客様から対応についてお褒めの言葉をいただいた際は、「頑張ってよかった」と感じます。
Q.これまでで一番印象に残っている仕事は?
私が担当する前にトラブルがあり、「もう御社とは取引しない。他社に依頼する」とお客様から言われていた案件です。
まずはお客様のご不満や課題を丁寧に伺い、これまで培ってきたトーク力やプレゼン力、提案力を活かして信頼関係の再構築に努めました。その結果、再びご契約いただくことができ、現在も継続してお取引を続けていただいています。
一度失ってしまった信頼を取り戻すことは簡単ではありませんが、お客様に真摯に向き合い、自分の提案で状況を好転させられたことは、大きな自信に繋がりました。
営業としてのやりがいと成長を強く実感した経験だと感じています。
Q.成果を出すために意識していることは?
行動量と継続力です!「今月はやりきった」と思えるほど行動量を積み重ねることも大切ですが、それ以上に重要だと考えているのが、日々の積み重ねによって自分の元々の行動量のベースを上げていく継続力です。
継続することで知識や経験が蓄積され、自然と高い水準で行動できるようになります。また、モチベーションが高い日だけでなく、そうでない日も安定して高いパフォーマンスを発揮できるようになると思っています。
Q.お客様と接するうえで大切にしていることは?
圧倒的な商品知識とレスポンスの速さです。
営業は、担当する商材のプロであるべきだと考えています。お客様からのご要望に対して、そのまま実現できない場合でも、持っている知識を総動員して代替案や最適な解決策を提案することが重要だと思っています。そのため、日頃から商品知識や他社さんの情報を含め、業界知識を深めることを意識しています。
また、仕事をしている以上、トラブルが発生することは避けられません。だからこそ、事前に想定されるリスクをお客様にしっかりお伝えしたうえで、万が一トラブルが起きた際には、どれだけ迅速に行動し対応できるかを大切にしています。
Q.仕事で苦労したこと、乗り越えた経験は?
営業を学んでいると、「上には上がいるな」と感じることがたくさんありました。トップセールスと言われる人と話してみたり、動画で見たりすると、「なんであの人はあんなにできるんだろう」とコンプレックスを感じることもあります。笑
ただ、営業の経験を通じて感じたのは、特別な才能がなくても、行動量と継続力があれば着実に成長できるということです。
もちろん、トップレベルの方々を見ると今でもすごいと思いますが、自分自身も日々の積み重ねによって、以前より成長できている実感があります。凡人なりに努力を続ければ、それなりの結果は出せる。そう思えるようになってからは、気持ちに余裕をもって仕事に向き合えています。
Q.入社後に成長したと感じることは?
営業力です!自分に営業を教えてくれた人から、「今はどこに出しても恥ずかしくない営業マンだ」と言われたり、営業のヘッドハンティングの電話が来たり、お客様からも「今までの派遣営業とは違うね」と言われたりするなど、他人から褒めていただけると成長を感じます。
Q.職場やチームの雰囲気を教えてください。
非常に風通しがいいと感じます。有給や休みなども、スケジュール管理のうえで自由に取得できます。また、成長したい意欲がある人にはどんどん仕事が与えられます。笑
Q.どんな人が営業職に向いていると思いますか?
立ち直りが早い人、成長を楽しめる人です。営業をしていると嫌なことも多いですし、中には成長を諦めてしまう人も多くいます。その中で、常に自分を成長させようと行動でき、さらに落ち込んでも立ち直りが早い人は、共通して数字をあげているイメージです。
Q.今後挑戦したいこと・目標を教えてください。
年間MVPを取ることです。アズスタッフは年間MVPを導入してまだ2年目で、かつ初年度はコーディネーターが受賞しているため、営業マンはまだ受賞歴がありません。営業をしているうえでNo.1を目指し、それを受賞することは営業冥利に尽きると思うので、まずは受賞を目指していきます。取ったら、また次の目標を考えます。
Q.休日や仕事終わりの過ごし方を教えてください。
飲みに行ったり、麻雀をしたり、ダーツをしたり、色々しています。今、人狼を社内でやろうとしていて、メンバーを募り、定時後に開催することを目論んでいます!
Q.応募を考えている方へメッセージをお願いします。
営業として成長したい方ぜひ応募お待ちしております(/・ω・)/✨