プロフィール
鈴木拓城
2018年度新卒入社
多摩ニュータウン店勤務・営業スタッフ
５か月間の本部・直営店研修を経て、店舗ではお客様へのテレコール業務、事務サポート業務に従事している。
高校、大学では7年間演劇活動に打ち込んでいた。 

全くの未経験から入社を決めたきっかけは、自分のイメージを180度覆されたから

就職活動を始めるにあたっては、敢えてそれまでの自分の人生の中で関わったことのない分野の仕事にチャレンジしたいと考えていました。就活中に偶然見つけたことが入社のきっかけにはなりますが、当時は「カーセブン」という名前は知っていても、自動車業界のことはおろかカーセブンという会社が何をしている会社なのか、よく理解していませんでした。もっと言ってしまえば、正直、中古車の売買店に対してはあまり良いイメージを持っていませんでしたね。(当時は中古車の売買店に対して、駆け引きばかりの商売手法や、ガラの悪い接客態度をイメージしていたんです。)しかし、興味本位で参加した選考が進む中で、そのイメージはどんどん覆されていきました。カーセブンは中古車の買取を一つのサービス業として捉えていて、顧客目線に立った誠実な営業スタイルを実践しています。特に、カーセブン独自の「クルマ買取安心宣言！」ではお客様を第一に考え「7日間までキャンセル可能」や「ご契約金の一部を当日中に前払い」など自動車業界の常識を覆すサービスを多数提供していることを知り、自分は何も知らなかったことを反省するとともに、この組織の一員になりたい！という想いが強くなりました。

精鋭部隊を率いる、「有言実行」な社長に強く惹かれた

カーセブンという会社を一言で表すと「精鋭部隊」という表現がピッタリだと思います。社員数は50名程度と、全国で150以上の加盟店を持つFC事業を展開する会社としては驚くほど少ないと思います。しかし、少ない人数でも店舗数を拡大し続け、安定した売り上げを維持し続けられる理由は従業員1人1人がプロフェッショナルの自覚を持って日々業務に取り組んでいるからであると感じます。また、そんな組織を率いる代表の井上の「有言実行」を貫く姿勢も私が入社を決めた理由の一つです。井上が会社のこれからについて語る時は、単なる夢や理想を語るのではなく、そこには明確なビジョンと信念があります。例えば、井上は常々「社員の方にとって働きやすく、みんなが幸せになれる環境を整えたい」と話していますが、実際に福利厚生を充実させたり、業界に先立ってテレワークなどの働き方改革に取り組まれています。私もそうですが、社内には「井上社長だから、その下で働きたいと思った」と入社を決めた人も多いです。

▽井上のインタビュー記事はこちら

仕事のやりがいは、「姿の見えないお客様を正しく捉えることで店舗の売り上げに貢献する喜び」にある

現在の主な業務は、一括査定サイトやお電話などで買取の査定依頼をしていただいたお客様へのTELアポイントメント活動です。そのほかには、来客対応や「クルマ買取安心宣言！」の説明、契約車両の入庫後の書類の整理や展示車のクリーニングなど店舗美化も担当しています。例えば、ネットから買取査定の申し込みをいただいたお客様のことは、来店いただかない限り文字以上の情報は知ることができませんが、その後のお電話の中で要望や疑問などを明らかにしていく作業には特にやり甲斐を感じますね。また、実際に査定を行う前にお客様と円滑にコミニケーションを取ることができれば商談もスムーズに進み、成約に繋がりやすくもなります。そうしたことで店舗の売り上げに貢献できていることを実感できることが楽しくもあり、嬉しくもあります。今はまだアシストとして勉強中の日々ですが、これからもっと成長したい！お客様に喜んでいただきたい！売り上げに貢献したい！という意欲を持ちながら日々の業務に取り組むことができています。

プライベートを大切にしながら、「なんでもできる」環境を楽しんでほしい

仕事に打ち込むためには、プライベートの確保も必須です。私は、休日は家で本を読んだり映画を見たりすることもありますが、友人と買い物に出かけるなどどちらかというと外出していることの方が多いです。店舗勤務のため平日休みのことが多いので、電車やバス含めてどこに行っても空いているからちょっとしたお得感もありますよ(笑) 仕事ばかりではなく、プライベートの時間もしっかり確保できる点も、カーセブンの魅力だと思います。

カーセブンは、未発展な部分も含めてとても「若い」組織です。新卒採用も2020年度卒でわずか3年目と、自分のやる気と努力次第で様々な仕事に挑戦できる環境が整っています。私自身もそうですが、今後のカーセブンの企業姿勢や社風などの会社としての文化を作っていくのは「若い力」だと思います。「新しいことにチャレンジしたい」「自分で仕事を創り出したい」と考えているチャレンジ精神旺盛の方には、ぜひ一度会社へ遊びにきていただけたらと思います。

✴︎2020卒採用ページはまもなくオープン予定です。お楽しみに！