カスタマーサクセス
問い合わせを待たず社労士事務所のデータを見て自ら動くカスタマーサクセス募集
FORROUを契約した社労士事務所が「FORROUで事務所業務をやっていこう」と感じてもらうことがミッションです。
カスタマーサポートとは根本的に違います。サポートは「問い合わせがあって動く」仕事ですが、サクセスは「自分から動く」仕事です。
【具体的な業務】
① 利用状況データの分析
契約事業所のFORROU利用状況(ログイン頻度、使っている機能、登録人数の推移)を定期的にチェックします。「この事務所は契約して3ヶ月経つのに給