株式会社ココナラ

オンラインスキルマーケット「ココナラ（ https://coconala.com/ ）」の成長に向けて、リーダーとしてメンバーを巻き込みながら牽引いただけるバックエンドエンジニアの方を募集しています。 どのようにしたらより多くの方により便利に使っていただけるか、ユーザー視点に立ち、仮説→実行→検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。 ▼具体的な仕事内容 ・新機能の企画および設計、開発、運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ▼本ポジションの魅力と得られること ・ハイトラフィックなサービスの設計/開発/運用に携われる ・プロフェッショナルな仲間と切磋琢磨しながらスキルアップしていける ・ユーザーからのフィードバックをダイレクトに感じながら改善していける ・開発上の課題点に自ら気づき、他のエンジニアとともに改善していける ・いろんな職種のメンバーとのコミュニケーションを通じて広い視野でサービスを把握できる ・自分が開発したものがサービスをグロースさせていると実感できる ▼必須とさせていただくご経験 ・開発する機能の工数見積および非機能要件を加味した設計経験 ・複数人が携わるプロジェクトの管理経験 ・3年以上のRuby On Railsを用いたサービス開発経験 ・Git/Githubを使った開発・レビュー運用経験 ・本番システム監視および日々の障害・運用対応経験 ・Dockerを使った開発経験 ・AWSまたはGCP環境での開発・運用経験 ▼歓迎するご経験 ・AWSまたはGCPでの各種構築経験 （EC2、RDS、Lambda、ALB、S3等） ・Elasticsearchでの開発経験 ・システムのパフォーマンスチューニング経験（スロークエリ対応など） ・GRPCを使ったAPI実装経験 ・CI環境の構築または設定変更経験 ▼フィットすると考えている人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ▼開発環境 ・言語：Ruby、PHP、Go、JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails、CakePHP、Vue.js、Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa、Confluence ・インフラ環境：AWS、Docker、GCP ▼その他 ウェブ開発グループマネージャー 村上のインタビュー（カバー写真の人） https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2020/03/16 エンジニアが中心となって運営しているココナラよもやまブログ https://yomoyamablog.coconala.co.jp/

急拡大中のココナラの成長を牽引いただけるSRE（Site Reliability Engineering）を募集しています。 どのようにしたらより多くの方により便利に使っていただけるか。ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、ココナラの信頼性をともに高めていただきたいです。 ■仕事内容 ・SLA/SLO/SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善 ・OS、ミドルウェアなどの継続的アップデート ・障害対応およびボトルネック調査・対応 ・AWSなど複数クラウドを使用したシステム環境の運用安定化 ・アーキテクチャ改善（マイクロサービス、API Gatewayの導入など） ※GoogleのSRE本をベースに行なっています ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・SREチームとして発足したばかりで、仕事の幅はとても広く、様々なことにトライできる環境である ・アーキテクチャ改善をおこなったり、サービスやエンジニアの開発生産性にインパクトを出すことができる ・新技術に積極的にトライするため、新しいことに感度が高い方にとっては楽しく働ける環境である ・技術的負債をコントロールし計画的に管理し実行する力がつく ■応募資格（必須） ・3年以上のWebフレームワークを用いたサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人と円滑にコミュニケーションがとれる ■応募資格（歓迎） ・Ruby on Railsを用いたwebサービス開発経験 ・Ruby、PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ■その他 エンジニアが中心となって運営しているココナラよもやまブログ https://yomoyamablog.coconala.co.jp/

オンラインスキルマーケット「ココナラ（ https://coconala.com/ ）」、もしくは新規事業のオフラインスキルマーケット「ココナラ ミーツ（ https://meets.coconala.com/ ）」の成長を力強く牽引いただけるバックエンドエンジニアの方を募集しています。 どのようにしたらより多くの方により便利に使っていただけるか、ユーザー視点に立ち、仮説→実行→検証のサイクルを回しながら、一緒にプロダクトをブラッシュアップしていってくださる方を探しています。 ▼具体的な仕事内容 ・新機能の企画および設計、開発、運用 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ▼本ポジションの魅力と得られること ・エンジニアリングを起点としてプロダクトづくりができる ・ユーザーイベントの定期開催など、つくったものに対するユーザーの反応をダイレクトに感じることができる機会が多い ・非エンジニアがエンジニアのことを理解しようとするスタンスのため、エンジニアと同じ会話ができる ・メンバーが自社プロダクトを普通に利用しているのでプロダクトを共通の話題として盛り上がることができる ▼必須とさせていただくご経験 ・3年以上のWebフレームワークを用いたサービス開発実務経験 ・GitHub / Bitbucket を使った経験 ・DBのテーブル設計経験 ・別職種の人と円滑にコミュニケーションがとれる ▼歓迎するご経験 ・Ruby on Rails を用いたwebサービス開発経験 ・Ruby、PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・フロントエンドの開発経験 ・Elasticsearch での開発経験 ▼開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ・インフラ環境：AWS, Docker, GCP ▼その他 ウェブ開発グループマネージャー 村上のインタビュー（カバー写真の人） https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2020/03/16 エンジニアが中心となって運営しているココナラよもやまブログ https://yomoyamablog.coconala.co.jp/

スキルマーケット「ココナラ」のAndroidアプリ（Kotlin/Java）の開発・運用をお願いします。 ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。 ■具体的な仕事内容 ・新機能の開発 ・PMやデザイナー、サーバサイドエンジニアと連携したチーム開発 ・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善 ・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施 ・チームメンバーとの相互コードレビュー ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・新機能開発を通じてエンジニアとして成長できる ・技術選定の裁量と責任が現場にかなりあるため、新しいことを色々と試すことができる（最新の技術・トレンドを触れる） ・関わった施策やPJの数値結果が見える化されているため、達成感を感じやすい ・ユーザーの声を直接聞ける機会が定期的にあり、次の機能開発に活かせるなど徹底的なユーザー志向で開発できる ・自分がサービスの利用者になれるため利用者目線で開発できる ・VoIP（IP電話）など珍しい技術も採用している ■必須とさせていただく条件 ・3年以上のAndroid向けネイティブアプリケーションの開発経験 ・Android標準ライブラリやフレームワークについての知識がある ・Kotlin/Javaに関する基本的な知識がある ■歓迎する条件 ・テストフレームワークを使った単体テストを行いながら機能開発に従事する能力 ・ネイティブアプリのUI/UX改善経験 ・コードレビュー/設計レビューの経験 ■フィットしそうな方の人物イメージ ・チームでの成果を一番に考え、それに向けて主体的な行動ができる方 ・最新技術/アーキテクチャを継続的に学習し、その内容をアプリ開発に活かしたい方 ・オーナーシップを持ち、自ら進んで業務に臨みたい方 ■アプリグループの構成 ・ディレクター ・Androidエンジニア 2名 ・iOSエンジニア 2名 ■その他 アプリ開発チームの課題とこれから https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/09/04 ココナラAndroidアプリの開発現場について (2019年8月版) https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/08/22

CtoCマーケットプレイス「ココナラ」のiOSアプリ（Swift）の開発・運用をお願いします。 ベンチャーならではの早い開発サイクルの中で、高い裁量と責任のもと、最新の技術やライブラリーなどを用いた開発ができます。 ■弊社のこのポジションで働く魅力 ・新機能開発を通じてエンジニアとして成長できる ・技術選定の裁量と責任が現場にかなりあるため、新しいことを色々と試すことができる（最新の技術・トレンドを触れる） ・関わった施策やPJの数値結果が見える化されているため、達成感を感じやすい ・ユーザーの声を直接聞ける機会が定期的にあり、次の機能開発に活かせるなど徹底的なユーザー志向で開発できる ・自分がサービスの利用者になれるため利用者目線で開発できる ・VoIP（IP電話）など珍しい技術も採用している ■具体的な仕事内容 ・新機能の開発 ・PMやデザイナー、サーバサイドエンジニアと連携したチーム開発 ・コード品質の改善や自動化による開発環境の改善 ・ユーザーを中心に据え、エンジニアリング視点から改善点の分析/検討/実施 ・チームメンバーとの相互コードレビュー ■必須とさせていただく経験・スキル ・2年以上のiOS向けネイティブアプリケーションの開発経験 ・iOS標準ライブラリやフレームワークについての知識がある ・Swiftに関する基本的な知識がある ■歓迎させていただく経験・スキル ・テストフレームワークを使った単体テストを行いながら機能開発に従事する能力 ・ネイティブアプリのUI/UX改善経験 ・コードレビュー/設計レビューの経験 ■本ポジションにフィットしそうな方の人物イメージ ・チームでの成果を一番に考え、それに向けて主体的な行動ができる方 ・最新技術/アーキテクチャを継続的に学習し、その内容をアプリ開発に活かしたい方 ・オーナーシップを持ち、自ら進んで業務に臨みたい方 ■アプリグループのメンバー構成 ・ディレクター ・iOSエンジニア 3名 ・Androidエンジニア 2名 ■その他 今後取り組むべきiOSアプリカイゼン https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/09/19 アプリ開発チームの課題とこれから https://yomoyamablog.coconala.co.jp/entry/2019/09/04

■募集の背景ならびに本ポジションを取り巻く現状 弊社ではプロダクト開発に携わるエンジニアメンバーの増員に伴い、インフラチーム側の作業待ち、対応待ちが発生するようになってきました。 そこで、できるかぎりプロダクト開発メンバーがスピード感を持ちながら、自分たちのペースでプロジェクトを進められる環境づくりを、新たなインフラチームメンバーとともに実現したいと考えています。 環境づくりに関する施策（一部抜粋） ・マイクロサービス化への対応 ・サービスのコンテナ運用 ・kubernetesを用いたインフラ整備 ■本ポジションの特徴 ・事業の成長に伴いインフラが拡大している 　　→クラウドの技術を用いた「インフラの抽象化」に取り組むことができる ・SREの運用もしている 　　→インフラ担当としてサービスそのものの監視に携わることができる ・モダンなインフラ環境を構築している 　　→説明責任が伴い必要であれば新しい技術をどんどん取り入れていくことができる（詳細は下記開発環境参照） ■開発環境 　- サーバ: AWS VPC, EC2, ECS, RDS, ElastiCache, S3, CloudFront, Akamai 　- サーバOS: Ubuntu 18.04/16.04, Amazon Linux 2 　- データベース: RDS Aurora(MySQL), MySQL5.7, MySQL8 　- 検索エンジン: ElasticSearch, Cloudsearch 　- サーバレス: Lambda 　- プロビジョニング: Ansible, Itame, Docker 　- オーケストレーション: Terraform, CloudFormation, Capistrano 　- アプリケーションモニタリング: NewRelic 　- インフラモニンタリング: CloudWatch, Datadog, Pagerduty, Prometheus+Grafana 　- ログ管理: Fluentd 　- データ分析: Bigquery, Athena 　- CI: CircleCI 　- バージョン管理: Git, Github ■業務概要 ・「ココナラ」「ココナラ ミーツ」のサーバ設計/運用/監視 ・サーバ、ミドルウェアの技術選定/検証 ■業務詳細 ・プロジェクトのコンサル業務、インフラ実装 ・運用改善を目的とした新技術の調査・検証、導入、および普及のリード ・サーバプロビジョニングやデプロイの自動化、開発環境の整備 ・パフォーマンスモニタリングと改善 ・障害や、セキュリティインシデント対応 ■必須とさせていただきたい経験・スキル ・Linuxのサーバ構築/運用経験 　　- 運用を意識した構成を考えることができる 　　- スケーラビリティを考慮した大規模Webアプリケーションの運用経験 ・AWS/GCPなどのクラウドサービスを利用したインフラ運用/構築経験 ・WebサーバおよびDBサーバの構築/運用経験 ・Nginx/MySQL/Memcached/Redis/ElasticSearchなどのミドルウェアの運用経験 ・ECS/Dockerなどのコンテナ用いたインフラ運用経験 ・DevOpsの仕組み実現できる知識(Ansible/itamae/CircleCI) ・Gitを利用したチーム開発経験 ■歓迎させていただきたい経験・スキル ・Webサービスインフラに関する経験 ・サーバレスアーキテクチャの構築経験 ・kubernetesを用いたインフラ運用経験 ・ChefやAnsible等によるインフラ構成管理の経験 ・パフォーマンスチューニングの経験

スキルマーケット「ココナラ」を拡大させることを目的とし、マーケティング領域でのプロダクト開発を担っていただけるエンジニアの方を募集しています。 ■この仕事の魅力/やりがい ・関わった施策の数値結果が可視化されているため、仕事に対する達成感を感じやすい ・技術選定の裁量と責任が現場にあるため、新しいことをどんどん試すことができる（最新の技術、トレンドの導入） ・マーケターとの距離が近く、エンジニアサイド、ビジネスサイド問わず対等な立場で議論ができる ■具体的な業務内容 ・エンジニアリングによるマーケ施策の推進 ・Ruby on Railsでのサーバーサイド開発 ・HTML/CSS のマークアップおよび JavaScript を使ったフロントエンド開発 ・既存機能の課題抽出、解決策の企画/提案 ■開発環境 ・言語：Ruby, PHP, Go, JavaScript, Python ・フレームワーク：Ruby on Rails, CakePHP, Vue.js, Nuxt.js ・データベース：MySQL ・データ分析基盤：BigQuery, digdag, embulk, fluentd ・インフラ環境：AWS, GCP, Docker ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa, Confluence ■必須とさせていただく経験/スキル ・2年以上のWebアプリケーションサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人とも円滑にコミュニケーションがとれる ■歓迎経験/スキル ・マーケティング部署に所属してのエンジニア経験 ・フロントエンド、サーバーサイド、アプリ、インフラなど幅広い分野の知識 ・クラウド（AWSまたはGCP）の利用経験 ■求める人材像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走できる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方

急拡大中のココナラの成長を牽引いただけるSRE（Site Reliability Engineering）を募集しています。 どのようにしたらより多くの方により便利に使っていただけるか。ユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、一緒にココナラの信頼性を高めてくださる方を探しています。 ▼仕事内容 ・SLA/SLO/SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善 ・OS、ミドルウェアなどの継続的アップデート ・障害対応およびボトルネック調査・対応 ・AWSなど複数クラウドを使用したシステム環境の運用安定化 ・アーキテクチャ改善（マイクロサービス、API Gatewayの導入など） ※GoogleのSRE本をベースに行なっています ▼弊社のこのポジションで働く魅力 ・SREチームとして発足したばかりで、仕事の幅はとても広く、様々なことにトライできる環境である ・アーキテクチャ改善をおこなったり、サービスやエンジニアの開発生産性にインパクトを出すことができる ・新技術に積極的にトライするため、新しいことに感度が高い方にとっては楽しく働ける環境である ・技術的負債をコントロールし計画的に管理し実行する力がつく ▼応募資格（必須） ・2年以上のWebフレームワークを用いたサービス開発経験 ・GitHub/Bitbucketを使った経験 ・DBのテーブル設計ができる ・別職種の人と円滑にコミュニケーションがとれる ▼応募資格（歓迎） ・Ruby on Railsを用いたwebサービス開発経験 ・Ruby、PHP、Go、Pythonでの開発経験 ・AWS環境での開発経験 ・Elasticsearchでの開発経験 ▼開発環境 ・言語：Ruby、PHP、Go、JavaScript ・フレームワーク：Ruby on Rails、CakePHP、Vue.js、Nuxt.js ・データベース：MySQL ・ソースコード管理：GitHub ・プロジェクト管理：ZenHub ・コミュニケーションツール：Slack ・情報共有ツール： esa、Confluence ・インフラ環境：AWS、Docker、GCP ▼その他 エンジニアとのカジュアル面談で語り倒していること https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/171931 エンジニアが中心となって運営しているココナラよもやまブログ https://yomoyamablog.coconala.co.jp/

ココナラでは、さらなる使い心地の追求のため、ユーザ目線でプロダクト改善を行なうフロントエンドエンジニアを求めています！ ミッションドリブンで、新しい技術も積極的に取り入れている環境で、共に今以上のサービスグロースに挑戦しませんか？ ぜひ気軽にオフィスに遊びにお越しください！ ■ 業務内容 「ココナラ」のフロントエンド開発をご担当いただきます。 新機能の開発やプロダクト課題に対して、技術的な側面から課題解決に向けて取り組んでいただきます。 ・Vue.js、Nuxt.jsでの新コンテンツの構築 ・HTML/CSSのマークアップおよびJavaScriptを使ったリッチコンテンツの構築 ・既存機能の問題抽出および解決策の提案 ・新機能投入後の効果検証、機能改善 ・Ruby on Railsでのサーバーサイド開発 ■ 応募資格（必須） ・3年以上の JavaScript を用いた開発経験 ・Vue.js , React.js などのJavaScriptフレームワークを用いた開発経験 ・1年以上のRubyもしくはPHPを用いたWebアプリケーション開発経験 ■ 応募資格（歓迎） ・Vue.jsやNuxt.jsを用いたアプリケーション構築などSSRに関する知見 ・デザインツールを使用した開発経験 ・AWSの使用経験 ■ 求める人物像 ・ココナラのビジョンに共感でき、自走ができる方 ・高い当事者意識を持って行動できる方 ・ユーザー目線でプロダクト開発に取り組める方 ・メンバーと議論をしながらアイデアや解決策を練り上げることが好きな方 ■ 仕事の魅力 ・社会的意義の高い仕事ができる これまで才能を眠らせていた個人や、活躍する場がなかった個人に活躍できる場所を提供できる、社会的意義の高い仕事です。 ・新しい技術を用いたサービス開発ができる ココナラでは新しい技術を積極的に検討・採用しています。フロントエンド開発の最前線でレベルの高いプロダクト作りに携わることができます。 ■ 開発環境 言語：JavaScript , Ruby , PHP フレームワーク：Ruby on Rails , CakePHP , Vue.js , Nuxt.js データベース：mysql ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：ZenHub コミュニケーションツール：Slack 情報共有ツール： esa , confluence インフラ環境：AWS , Docker , GCP

■仕事概要 ・スキルマーケット「ココナラ（https://coconala.com/）」のウェブ / アプリに関するデザイン全般 ・新規サービスやメディアに関するデザイン ■具体的な仕事内容 ・早期のラフUIによる、デザイン起点の要件の具体化、チームコンセンサス ・プロダクトマネジメント、エンジニアと協働して詳細の要件をUIに反映しながら、リリースまでの落とし込み ・デザインシステムを意識したコンポーネントマネジメントを行ない、デザイン負債が残りにくく、一貫性のあるUIデザインの提供 ・プロダクトを使うユーザーからのフィードバックや行動から必要な機能や施策の立案 ■フィットしそうな方のご経験イメージ ・デザインツール（Photoshop、AdobeXD，Sketch、Figma）を用いた実務経験 3年以上 ・UI / UX 視点で事業の様々な課題解決やユーザー満足向上を追求すること （ご経験をお持ちだとよりフィットしそうなご経験） ・自社サービスのデザイナー経験 ・ウェブサービスやアプリの立ち上げ、あるいは大規模リニューアルのデザイナー経験 ・ウェブサービス・アプリ等のクリエイティブディレクション経験 ・HTML/CSSのコーディング経験（レスポンシブの実装観点を考慮したUIデザインをできれば可） ■フィットしそうな方の人物イメージ ・ココナラのサービスに共感できる方 ・役割の異なる社内メンバーとディスカッションしながらアイデアや解決方法を作り上げることが好きな方 ・難解な課題であっても前向きにチャレンジし続けられる方 ・ユーザーを中心に考えられる方 ・自分で考えたパターンを検証し、デザインの力でサービスを向上させていきたい方

2019年10月にリリースしたオウンドメディア「ココナラマガジン」。 その記事を企画・制作・編集しながらメディアを成長させていくことが主な仕事です。 ココナラは、たくさんの人の得意なことやスキルや経験を売り買いできるプラットフォームです。 ココナラには30万を超える様々なスキルが出品されています。 そして、ココナラマガジンは「みんなの得意が、だれかの力になる」をテーマに、さまざまな方の経験やスキルや知識を具体的なシーンや悩みを解決する手段として紹介しています。 記事を主に担っているのは、大学2〜4年のインターン生です。 【インターンの仕事内容】 ・ココナラマガジン記事の企画・制作・編集 ・ココナラマガジン記事の分析・改善 「いい記事は1日にしてならず。」 記事を書いて終わり、ではなく、数値をみながら書いた記事を改善していくことも大切にしています。 ライティングだけでなく、SEO（ Search Engine Optimize ）を軸としたコンテンツマーケティング、Google Analytics を活用した数値分析のスキルも培われていきます。 今後、自分でメディアを作りたい！メディア作りに携わりたい！集客やマーケティングの実践的な知識やスキルを今から身に付けたい！そんな方におすすめなインターンです。

■ 募集背景 いまココナラは、ユーザー数、お取引数の拡大に伴ってお問い合わせ数が急増しています。そんな状況でもクオリティや満足度を下げることなく、ユーザーに寄り添ったサポートを行ない続けていきたいと考えています。 ユーザーに対しては会社の顔として、社内に対してはユーザーの声を代弁する存在として、双方向のコミュニケーションを円滑に行なうことでココナラの価値を高め、加速度的にビジネスを発展させていく重要な役割を担っていただける方にジョインいただきたいです。 一緒に新しいマーケットをつくっていきましょう！！ ■ 業務内容 ・メールを中心としたユーザーサポート対応（1日30件程度） ・ユーザー目線に立ったサービスやオペレーションの改善 ※入社から1ヶ月は丁寧な研修を行いますので、メールでのサポート経験が少ない方でも安心して、業務に取り組んでいただけます。 ■ 必須とさせていただくスキル/経験 ・ユーザーサポート対応の経験、または営業事務等のそれに準ずる経験がある方（業種不問） ・ユーザー目線で、ユーザーの気持ちに寄り添って顧客対応ができるマインド ・ 基本的なPCスキルやメール対応におけるタイピングスキル ■お持ちだと嬉しいスキル/経験 ・メールやチャットによるユーザーサポート対応の経験 ■ フィットしそうな方の人物イメージ ・チームワークを何より大切にし、みんなでフォローしあったり、目標を達成することに喜びを感じる方 ・カスタマーサクセス業務への情熱をお持ちで、ユーザーの視点で粘り強く最後までやりきるタイプの方 ・新しい事業やサービスを自分たちで作っているという気概をもって、能動的で自走する姿勢でお仕事ができる方 ■ この仕事で得られること ・「個人のスキル・経験を取り扱うCtoCプラットフォーム」という新しい価値を、カスタマーサクセスの観点から世の中に提供する経験ができます ・社会が個の時代をむかえる中で「社会的使命を有する組織に所属し、貢献している」という強い実感を得られます ・会社と事業の成長とともに、個人個人も新しいチャレンジをする機会が多数あります ■ メンバーインタビュー ポジションのことをよりよく理解できるのでぜひ読んでいただきたいです。 https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/198765 https://coconala.co.jp/interview/chieri-suzuki