「現状維持は衰退」— 営業現場のゼロイチを経て、人事から会社のOSを書き換える採用責任者の挑戦。

「現状維持は衰退」— 営業現場のゼロイチを経て、人事から会社のOSを書き換える採用責任者の挑戦。

株式会社アルシエは保険・金融・不動産業界に特化した人材サービス会社です。『すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。』をコーポレートミッションに、事業の成長、新分野への挑戦、課題の解決など、お客様の一番の支援者として”前進”のお手伝いをします。

今回インタビューにご協力いただいたのは、2023年にグループ会社から転籍し採用責任者として、人材採用部門の担当を務めている星野さんです。

目次

1. 「圧倒的な裁量」が未来を創る。事業成長の基盤づくりに、全経験を注ぎ込む決意。
2. 「内定」は通過点に過ぎない。入社したメンバーの成長が、組織の未来を証明する。
3. 人事は、会社の未来を決める「OS」の構築。作業ではなく、経営を動かす「仕事」を。

「圧倒的な裁量」が未来を創る。事業成長の基盤づくりに、全経験を注ぎ込む決意。

—— まずは自己紹介をお願いします。
東京都出身の29歳です。2023年4月にグループ会社から転籍し、始めは新規事業の立ち上げ責任者としてアルシエに参画しました。高校卒業後、保険セールスでキャリアをスタートし、約7年間は営業部門の責任者を担当していましたが、その後、少額短期保険会社の代理店営業やコンプライアンスサービスの法人営業、新規事業の立ち上げ、人材採用等、様々な経験を経て今に至ります。

—— 担当している業務内容を教えて下さい。
現在は、アルシエの新卒、中途、アルバイト、登録型スタッフと全領域の採用を統括してます。入社直後は、大手スポットワークサービス企業と協業でフィールドセールス部門の立ち上げを支援していました。飲食店への飛び込み営業から始め、インサイドセールスとフィールドセールスを掛け合わせた仕組みを提案したり、総勢20名程度のチームで利用顧客を増やすための施策を実行していました。事業が軌道に乗ってきた頃、採用部門の責任者ポジションが空いてしまうと聞き、自ら手を挙げて採用チームへの参画を決意し、今では、アルシエ全体の母集団形成から定着までの戦略を考え、チームメンバーと一緒に実行する役割を担っています。

—— アルシエに入社した理由を教えてください。
入社理由は2つあります。『圧倒的な裁量権』と『自身の経験を事業組織の基盤作りに還元できる環境』があったからです。私はこれまで、拠点の立ち上げや新規事業の営業フロー構築など、何もないところに道を作る仕事にやりがいを感じてきました。アルシエが急成長する中で、人事という立場から「採用の仕組み」をゼロからアップデートし、事業開発にも踏み込んでいける環境は、私のキャリアビジョンに完璧に合致していました。

「内定」は通過点に過ぎない。入社したメンバーの成長が、組織の未来を証明する。

—— 入社後、苦労したエピソードを教えてください。
採用プロセスの抜本的な改革です。これまでのやり方に疑問を持ち、「現状維持＝衰退」の思考のもとで新しい基準を設ける際は、周囲との摩擦もありました。特に、スピードが求められる中で「質の高い採用」とのバランスを取ることは容易ではありませんでした。コールセンターや新規事業の立ち上げで培った「オペレーション力」を武器に、誰がやっても成果が出る仕組みを考え、実行することで、結果を出して信頼を勝ち取ってきました。

—— 入社後、嬉しかったエピソードを教えてください。
私が構築した採用フローを通じて入社したメンバーが、現場でエース級の活躍を見せ始めた時です。 「内定」はあくまでスタートであり、入社してくれた人が現場で事業を伸ばして初めて「採用成功」だと考えています。現場のリーダーから「星野さんの採用した人がチームを変えてくれた」と言われた時や、「星野さんに出会ったことで成長したいと思えました」と言われた瞬間は、これまでの苦労が報われる最高の瞬間でした。

人事は、会社の未来を決める「OS」の構築。作業ではなく、経営を動かす「仕事」を。

—— 今の仕事のやりがいを教えてください。
人事は「会社のOS」を作る仕事だと思っています。市況を把握し、現場の声を吸い上げ、それを経営層にフィードバックし、会社の未来を左右する意思決定に携われることに、大きな責任と誇りを感じています。自分の動き一つで、1年後の会社の姿が大きく変わる。そう思いながら日々やりがいを感じながら作業ではなく仕事をすることを心がけています。

—— 今後の目標やキャリアビジョンを教えてください。
短期的には、今期の採用目標を必達させた上で、人事を「自走する仕組み」へと進化させます。そして次のフェーズでは、自身の強みである突破力を活かし、事業開発の領域で新たな価値を創造する部長職を目指しています。常に「現状維持」を拒み、社内外から「星野に任せれば間違いない」と指名されるビジネスパーソンになれるよう、日々邁進してまいります。

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