プレイヤーからマネージャーへ｜次世代リーダー募集

▼業務内容 当社BPO事業部は、さまざまな業界のクライアントから業務を受託し、コールセンター運営を通じて高品質なサービスを提供しています。インバウンド・アウトバウンド双方に対応し、専任型・シェアード型など多様な業務形態を展開しています。 BPO事業部は、通話応対を担う「オペレーション課」と、業務設計・品質管理・システム整備を担う「サポート課」で構成されており、現場と支援部門が密に連携しながら、クライアント満

もっと良いやり方あるのに…を形に！新設サポート課で仕組みを作る仲間募集

■「現場を回す人」ではなく、「現場が回る仕組みを作る人」へ。 ウィリッチの「サポート課」にて、現場の業務フローを改善したり、最新のデジタルツールを導入して「現場がスムーズに回る仕組み」をゼロから形にするスターティングメンバーを募集します。 単に決められた事務作業を淡々とこなすだけではありません。「もっとこうしたら楽になるのに…」というあなたの気づきやアイデアを活かし、最新のAIツールやSaaSを駆使しながら

BPOの本質は組織づくり！現場から事業を成長させる変革を起こしませんか？

ウィリッチの未来を担うコアメンバーとして、会社全体を動かす「仕掛け人」となりませんか？ あなたのアイデアや経験を生かせるオープンポジションです。幅広い業務を通じて、会社を創り上げていく醍醐味を味わえます。 具体的な業務は、あなたのスキルや意欲、そして会社の状況に合わせて決めていきます。コールセンターの運営が主な業務となりますが、それはあくまで会社を成長させるための手段。会社の仕組みそのものを創って

現場の声を改善の種に！オペレーションの少数精鋭チームを牽引しませんか？

今回募集するのは、オペレーション課のリーダー職です。 プレイヤーとして現場に立ちながら、最大5名ほどのメンバーを支え、育て、導くポジション。 管理だけではありません。現場だけでもありません。 「支える」と「前に進める」を両立する役割です。 ■ こんな役割をお任せします！ ・オペレーターのフォロー / エスカレーション対応 ・勤怠管理シフト調整 ・応対品質のモニタリングとフィードバック ・新人育成・OJT対応 ・数値管

同世代に差をつける！ベンチャーのコールセンターでチームを率いるリーダー募集

■ 小さなチームの、一番の味方に。オペレーターの成長に並走するリーダーを募集！ ウィリッチのBPO事業部オペレーション課にて、 現場の最前線でオペレーターを支えるチームリーダーを募集します！ 当社のBPO事業部は、業務設計やシステム整備を担う「サポート課」と、数値管理を行う「SV」が後ろに控えています。そのため、リーダーであるあなたにお任せしたいのは、現場のメンバーが安心して働けるための「いちばん身近な相談役」

シフト管理だけの毎日は終わり！仕組みを創る次世代BPOのSV候補募集！

■　チームの仕組みを創り、メンバーを動かす。次世代のBPO運営を担う「SV候補」を募集！ ウィリッチのBPO事業部にて、コールセンターの運営管理、およびチームマネジメントを担うスーパーバイザー（SV）候補を募集します。 単に現場のシフトを管理するだけではありません。クライアント企業の課題解決に向けた「業務効率化の仕組み創り」や、AIには真似できない「メンバーのモチベーションを高めるマネジメント」など、組織の拡大期だ

髪型やネイル自由でおしゃれに働く！オフィスワークデビューのコールセンター

＼ネイル・髪型自由／未経験からスタートするオフィスワーク！ 「オフィスワークに挑戦してみたいけれど、電話対応って難しそう…」 そんな不安を抱えている方も大歓迎！私たちは、充実した研修と手厚いサポート体制で、あなたのオフィスワークデビューを全力で応援します。 📝 具体的なお仕事内容 お問い合わせ対応 「注文した商品はいつ届きますか？」「予約を変更したいのですが」といった、お客様からの質問にマニュアルを見な

小さなチームの一番の味方に。オペレーターの成長に並走するリーダー募集！

■ 小さなチームの、一番の味方に。オペレーターの成長に並走するリーダーを募集！ ウィリッチのBPO事業部オペレーション課にて、現場の最前線でオペレーターを支えるチームリーダー（LD）を募集します！ 当社のBPO事業部は、業務設計やシステム整備を担う「サポート課」と、数値管理を行う「SV」が後ろに控えています。そのため、リーダーであるあなたにお任せしたいのは、現場のメンバーが安心して働けるための「いちばん身近な相談

感情と数値を科学する！仕組みから創るBPOオープンポジション

■枠にはまらない。あなたの経験に合わせて役割を創る、BPOオープンポジション！ ウィリッチは創業3年目。まさに今、BPO事業のスタンダードや業務フローを1つずつ創り上げているフェーズです。 今回のオープンポジションでは、あらかじめ用意された特定のポストにあなたをはめ込むことはしません。これまでのご経験での強みや「今後挑戦したいこと」に合わせて、最適な役割を一緒に相談しながら決めていきたいと考えています。 🚀 お

お客様に寄り添うカスタマーサポート！人と関わる楽しさを追求しませんか？

あなたのアイデアや経験を生かせるオープンポジションです。幅広い業務を通じて、会社を創り上げていく醍醐味を味わいませんか？ 具体的な業務は、あなたのスキルや意欲、そして会社の状況に合わせて決めていきます。コールセンターの運営が事業内容とはなりますが、それはあくまで会社を成長させるための手段と捉えています。 ▪️この仕事の醍醐味と得られるもの 自分の仕事が会社の成長にダイレクトに繋がることを実感できるこ

畑違いの経験が武器になる！多様な視点でサービスの品質を磨きませんか？

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あなたの改善案がルールになる！組織づくりの経験を積みませんか？

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組織マネジメントへの挑戦も。創業3年目のBPOベンチャーです！

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オープンポジション！職種で決めない採用をはじめました。

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オープンポジション｜創業3年目スタートアップの代表と面談しませんか？

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