【業務内容紹介】戦略とデータで顧客を成功に導く。SalesXのセールス職を徹底解説！

今回は、SalesXのセールス職の具体的な業務、成長環境、キャリアパス、そして求める人物像まで、そのリアルな姿をお伝えします。SalesXで働くことの「手触り感」を掴んでいただければ幸いです！

SalesXのセールス職とは？

SalesXのセールス職は、単なる商品やサービスの販売活動に留まりません。クライアント企業のマーケティング戦略からフィールドセールス、そしてカスタマーサクセスまでを見据え、そのプロセス全体を繋ぎ、最適化する「戦略的ハブ」としての役割を担います。

現在、SalesXには約150名（業務委託メンバーを含む）の営業プロフェッショナルが在籍しており、クライアント企業ごとの専門チームを編成しています。多様な業界のセールス戦略立案から実行まで深く関与し、データに基づいたアプローチで営業プロセス全体の効率と効果の最大化に貢献しています。

具体的な業務内容と流れ

SalesXのセールス職で日々取り組む主な業務は以下の通りです。

1. 戦略的アプローチのための「リスト整備」 

質の高いアプローチは、質の高いリストから生まれます。そのため、まずアプローチ対象となる膨大な顧客リストを、戦略的に整備することから始まります。これは、クライアントの目標達成・成果創出に向け、どの企業に、どのような優先順位でアプローチすべきかを設計していく重要な工程です。

SalesXでは、企業規模や業種といった基本的な情報に加え、流入経路（顧客の興味度）や役職（決済スピードや課題感）、過去の接触履歴（顧客ごとの温度感）、企業属性（業界ニーズ）など多角的な軸でセグメント化し、戦略的にターゲットを絞り込みます。

例えば、「具体的な提案に関心が高い可能性のある顧客リスト」を作成したい場合は、まず「流入経路」に注目します。Webサイトからの資料請求があった顧客や、料金ページを複数回閲覧しているといった行動データは、高い興味度を示唆する重要なサインです。こうしたデータを分析し、アプローチの初期温度感を見極め、リストを整備していきます。

2. 顧客との関係を構築する「コミュニケーション活動」 

リストに基づき、電話、メール、オンライン会議、ウェビナー、MA連携、ビジネスSNSなど最適なチャネルを組み合わせてアプローチを行います。

これらの多様なアプローチの中でも、特に顧客との直接的な対話（電話やオンライン会議など）においては、事前の準備と深いヒアリングが不可欠です。企業情報や接触履歴から「顧客の価値観・課題は何か」「自社の何が貢献できるか」という仮説を構築し、対話の質を高めます。そして、実際の対話では仮説を基に、顧客の課題、ニーズ、検討状況、予算、導入時期、キーパーソン等を丁寧にヒアリング。得た情報はCRMに記録し、商談機会が生まれれば詳細情報をフィールドセールスへ連携します。アプローチの優先順位や手法選択は担当者が主体的に判断します。

3. 成果を最大化する「データ分析・改善業務」

営業活動を「やりっぱなし」にしていては意味がありません。商談獲得数、有効商談率、案件化率、受注貢献額といったKPIを常にモニタリングし、その数値を向上させるためのデータ分析を実施することで、成功・失敗パターンを明確にし、具体的な改善策へと繋げ、活動の健全性と成果向上を目指します。

特に重視するのが「失注理由分析」です。なぜ受注に至らなかったのか、その根本原因を顧客やフィールドセールスからのフィードバックも参考に深掘りします。そこから得たインサイトは、アプローチ戦略の見直し、ターゲットリストの精度向上、ヒアリング内容の改善、さらにはクライアントへの製品・サービス改善提案にも活かされます。このようなPDCAサイクルを高速で回し続けることで、営業活動全体の質と生産性を継続的に高め、成果を最大化していきます。

4. チーム力と個人スキルを高める「メンバー育成」 

SalesXでは、個人としてのスキルアップはもちろん、メンバー育成による組織全体のレベルアップにも取り組むことができます。

具体的には、クライアントの商材・業界理解を深める「ドメイン知識」と、効果的なコミュニケーションや課題解決力を高める「セールススキル」の両面から育成を実施。音声ログをもとにしたフィードバックやロールプレイングを日常的に実施し、特に新しいメンバーには習熟度に応じた手厚いサポートで早期の立ち上がりとプロフェッショナル化を支援します。

5. 顧客と共に創る「クライアントへの報告・提案」

定期的にクライアントへ活動状況を報告し、データやインサイトに基づき成果向上のための戦略的な提案（アップセル機会、リスト選定基準、プロセス改善案など）を行います。時にはクライアントの営業戦略全体やマーケティング活動にも能動的に働きかけ、事業成長に深くコミットする戦略的パートナーとしての役割を担います。

1日の業務スケジュール例

とあるメンバーの1日のスケジュールをご紹介！日々流れは変わりますが、一例としてイメージしてみてください。

9:00   出社・メール確認・タスク確認

9:30   企業情報のリサーチなど事前準備

10:30 商談・架電・メール業務

12:00 お昼休憩

13:00 商談・架電・メール業務

16:00 チームミーティングorクライアント報告資料作成・データ分析

17:00 ロープレ・フィードバック or リスト整備・戦略検討

18:00 退勤

各自業務状況によって残業が発生するタイミングもありますが、週に2日リモート勤務可能な曜日を設けるなど、プライベートとのバランスを保つための制度も整えています。

SalesXのセールス職だからこそ実現できる成長とキャリア

SalesXでの業務は、市場価値の高い専門スキルを習得し、多様なキャリアを描ける可能性に満ちています。ここからはその一部をご紹介します。

身につくスキルと得られる知識

・高度なコミュニケーション能力

様々な業界・規模のクライアントの潜在的な課題やニーズを的確に引き出し、本質的な解決に導くためのヒアリング力、共感力、提案力が身につきます。

・データ分析・活用能力

CRM等のツールに蓄積された膨大な活動データを読み解き、傾向やボトルネックを発見し、データに基づいた戦略的な意思決定と具体的な改善アクションに繋げる論理的思考力が養われます。

・戦略的思考力・仮説検証力

担当するクライアントの市場環境や顧客の特性を深く分析し、最も効果的なアプローチ戦略を立案・実行し、得られた結果を検証してより効果的な打ち手に繋げるサイクルを回す力が身につきます。

・課題解決能力

複雑な状況や顧客の多様な要望の中から本質的な課題を見抜き、クライアントと自社の双方にとって最適な解決策を創造し、提示するコンサルティング的なアプローチができるようになります。

・プロジェクトマネジメント能力

複数のクライアント案件や社内プロジェクトを同時並行で効率的に推進し、関係各部署と連携しながら目標達成に向けてプロジェクトをリードする実行力と調整力が養われます。

・幅広いドメイン知識

多種多様な商材やサービス、業界に深く関与することで、ビジネスパーソンとしての視野を広げる深い知見と実践的な理解が得られます。

・マネジメントスキル

メンバーへの業務指導、フィードバック等を通じて、個々の成長を促しチーム全体の成果向上に貢献する力が磨かれます。

SalesXで描けるキャリアパス 

SalesXでの業務を通じて得られる経験とスキルは、社内外で多様なキャリアパスを描くための確かな土台となります。

例えば社内では、チームリーダー、マネージャー、そして部長や事業部長へとステップアップするキャリアパスや、新規事業部の立ち上げに責任者として挑戦するチャンスも広がっています。また、マネジメントとは異なる道として、特定の業界やソリューションに特化した営業のスペシャリストとして、その専門性を深め、市場価値の高いプロフェッショナルを目指すことも可能です。

さらに、SalesXで培った高度な営業スキルや戦略的思考は、社外でのキャリアにおいても大きな力となります。事業会社の営業・マーケティング責任者や、専門知識を活かした営業コンサルタントといった選択肢など、あなたのキャリアの可能性を大きく広げるはずです。

やりがい・魅力

クライアントのビジネス成長に「戦略の起点」から深く関与し、その成功をダイレクトに感じられる点は大きなやりがいです。

また、まだ世に知られていない革新的なSaaSプロダクトの価値を市場に伝え、成長を支援する。あるいは、大手企業のインサイドセールス部門に対し、彼らが持ち得ない「現場のリアルな解像度」を提供し、戦略に影響を与えるといった貢献実感・介在価値を実感できる点も魅力です。

SalesXでというフィールドで新たな挑戦を

SalesXで活躍できる方に共通しているのは、何よりも「素直さ」と「主体性」を大切にできるという点です。基本を身につければ成果を出せる環境ですが、本当の意味でクライアントに貢献し、より大きな成果を生むには、現状に甘んじず「もっと良くするにはどうしたらいいか」を自ら考え行動する力が大切です。これはSalesXのコアバリューにも繋がる考え方です。

「本質的な価値提供で顧客に貢献したい」
「顧客の成功をとことん突き詰めていきたい」
「成長して市場価値の高い専門性を身につけたい」

そんな熱い想いを持つ方にとって、SalesXのセールス職はピッタリなポジションです。

ぜひ私たちと一緒にセールスの新しい未来を創りましょう！