AI時代に強い人材とは？現場で見えてきた答え

こんにちは！
ネクストキャリコンサルティング広報です！

生成AIの進化によって、
「この仕事、数年後にはなくなるらしい」
そんな話を耳にする機会が増えました。

実際、
・入力作業
・定型的な事務処理
・言われた通りに進めるだけの業務
は、すでにAIや自動化に置き換わり始めています。

では逆に、
AI時代でも価値が落ちない人材とは、どんな人でしょうか？

今回の記事は、これからの働き方を考えるヒントとして、
読んでもらえたら嬉しいです！

「作業ができる人」ではなく、「仕組みを考えられる人」

これから求められるのは、
手を動かす人ではなく、

• なぜこの業務が発生しているのか
• もっと効率的な流れはないか
• 人が不安にならずに使える設計になっているか

を考え、形にできる人です。

言い換えると、
✔ 課題を構造で捉えられる
✔ 全体を見て整理できる
✔ 人と仕組みの間に立てる

こうした力は、AIには代替できませんよね。

「個人の不安」を見てきたからこそ、見えたこと

ネクストキャリアコンサルティングは、
営業代行・空調事業・キャリア支援などを通じて、
これまで多くの「働く不安」と向き合ってきました。

• 今の仕事に不満がある
• 今の会社では将来の選択肢が見えない
• 挑戦したい気持ちはあるのに、失敗が怖くて動けない

一見すると、
これらは「個人の能力」や「努力」の問題に見えるかもしれません。

しかし、実際に話を聞いていくと、
多くのケースで原因はそこではありませんでした。

不安の正体は、「仕組みが見えないこと」

私たちが見てきたのは、
人が不安になる瞬間には、必ず“見えない部分”があるという事実です。

• 今の仕事を続けて意味があるのか分からない
• 今の行動が、将来につながっている実感が持てない
• 失敗したとき、誰がどうフォローしてくれるのか分からない

こうした状態が続くと、
どれだけ前向きな人でも、動けなくなってしまいます。

こうした「見えない不安」は、なぜ起こるのか？
働く現場では次のような形で表面化します。

・仕事の全体像が分からず、手探りで動く
・自分の成果が、どこにどう影響しているのか分からない
・判断基準が共有されておらず、毎回迷う

だからこそ重要なのが、「仕組み」です。

どれだけ良いサービスや想いがあっても、

・業務フローが整理されていない
・数字や進捗が共有されていない
・対応が人によってバラついている

この状態では、現場で働く人は常に
「これで合っているのか？」という不安を抱え続けることになります。

つまり私たちが見てきたのは、
個人の不安は「能力不足」ではなく、

現場や事業の中にある
・見えない
・判断できない
・共有されていない

といった“仕組み不足”として現れている、という事実でした。

だから今、価値が高まっている「裏側の仕事」

AIが進化すればするほど、
逆に重要性が増しているのが、

• 業務フローを設計する
• 数字や情報を見える化する
• 人とツールをつなぐ
• サービス全体を安定して回す

こうしたバックオフィス×業務設計の力です。

これは「地味な仕事」ではありません。
むしろ、

仕組みを整えた人が、
事業のスピードと信頼を決める

と言っても過言ではありません。

我々が“仕組みづくり”を重要視する理由

私たちが目指しているのは、
「一部の人だけが成功する世界」ではありません。

個人が無理をせず、
今の生活を守りながら、
キャリアや働き方の選択肢を広げられる社会。

それを実現するには、
派手な営業力よりも、
裏側を支える“仕組み”が不可欠です。

• 契約や申込みの流れ
• 顧客対応・進捗管理
• 数字管理や報告フロー
• ツールやAIの活用
• マニュアルや情報整理

これらを整えることで、
初めて「安心して挑戦できる環境」が生まれます。

AI時代でも価値が落ちない人の共通点

これからの時代に強いのは、
次のような人です。

言われたことをこなすより、「なぜ？」を考える
細かい違和感に気づける
人の動きと仕組みをつなげられる
静かに全体を支えることにやりがいを感じる

もし、
「派手な成果より、土台をつくる仕事が好き」
「事業にちゃんと関わっている実感が欲しい」
そう感じたことがあるなら、

その感覚は、
これからの時代にかなり強い武器です。

最後に

ネクストキャリアコンサルティングでは、
今まさに事業とサービスを“仕組み”で支えるフェーズにあります。

だからこそ、
「AI時代でも価値のある仕事って何だろう？」
と考えている方とは、ぜひ一度話してみたいと思っています。

もしこの考え方に少しでも共感したなら、
次は一緒に、
「どう仕組みをつくるか」を話してみませんか。