【メンバーインタビュー】「こんな話、エージェントにしたの初めてです」──利益至上主義のHR業界で、Birthが体現する“納得感を優先する”対人支援とは

『就職を、選抜ではなく「誕生」に変える。』

企業規模や知名度などの情報に惑わされず、人と事業が本質的な「相性」で結ばれる社会を実現するために。企業が求職者を見極めることに重きが置かれがちな現在の新卒採用市場で、Birthはこれからのエージェントのあり方を問い直しています。

今回は、キャリアアドバイザーの清原さんにインタビューを実施しました。「目の前の人の視野を広げたい」──そんな清原さんがBirthで実践しているのは、面談の半分を雑談に費やし、候補者の原体験を掘り起こすキャリア支援です。

「学生の本当の可能性」とは何か、そして彼らのキャリアの“Birth”にどう伴走しているのかについてじっくり伺いました！

清原愛彩 / キャリアアドバイザー

新卒で不動産会社に入社し営業推進やイベント企画などに従事。その後、人材紹介会社へ転職しキャリアアドバイザーとして活躍。求職者と向き合う中で「人の可能性」を広げることに強い関心を抱き、Birthへジョイン。現在は新卒向けキャリアアドバイザーとして、就活生のキャリア支援を行う。

不動産から人材業界へ。「人生の意思決定」に関わる面白さと直面した壁

ーーまずは、ファーストキャリアとして不動産会社を選んだ理由について教えてください。

決め手は理念でした。「日本で一番の企業になる」といった結果だけを追うのではなく、「社員を一番に大切にする」「お客様から愛される」というプロセスを重視する社風に惹かれたんです。

学生時代にボランティアサークルに所属していたこともあり、がむしゃらに数字を追うスタイルには違和感があった私にとって、とても魅力的な環境でした。

ーー入社後は、どのような業務を担当されていたのでしょうか？

営業推進の部署で働いていました。顧客向けダイレクトメールの作成や内覧会の段取り、投資用物件のセミナーではテレビでお馴染みの有名なキャスターの方を呼んで講演会を企画したこともありますね。

一方で、時には部署の垣根を越えてお詫び状の作成をサポートしたり、フリーダイヤルの対応をしたりと、営業と事務の間の何でも屋のようなポジションで日々奔走していました。

業務は多岐にわたりましたが、社員の声に耳を傾けてくれる組織だったので、「自分の提案が形になるかもしれない」というやりがいを持って取り組めていましたね。

ーーそこから、なぜ人材業界へ転職されたのでしょうか？

一番の理由は、「もっと社外の人と関わりたい」と思ったからです。イベント企画などで社外の方と接する機会はあったものの、基本的にはデスクワーク中心だったんですよね。

社内の仕事も楽しかったのですが、「このまま自分の知らない世界の人たちと関わらないのはもったいない」と感じるようになったんです。そこから、全業界と関わることができる人材業界に興味を持って転職活動を始めました。

最終的に中途向けの人材紹介会社へキャリアアドバイザーとして入社したのですが、決め手は面接をしてくれた事業部長の存在でした。無事に内定をいただいた後、いいことも悪いことも包み隠さず、入社後を見据えたフィードバックをくださって。

「人材会社として、人のためになることをしたい。一緒に働くかもしれない相手に、上辺だけで機嫌を取るようなことはしたくない」とおっしゃっていて、この人のもとでなら成長できると感じ、入社を決意しました。

ーー実際に転職支援をしてみて、いかがでしたか？

人生の大部分を占める仕事選びに関われることは本当に楽しかったです。

特に印象に残っているのが、お肉の卸売工場で働いていた方。「どうしても事務職に就きたい」と、100社近くも書類を出すほどのガッツを持って活動されていました。しかし、念願の事務職の内定が出た途端、「私にはできないんじゃないか」とマリッジブルーのようになったんです。

「あんなに頑張って掴み取ったのに、ここで諦めたら今までの努力を全部否定することになっちゃいますよ」と、これまでの頑張りを知っているからこそ、私自身も背中を押しました。

結果的にその方は入社を決意し、入社後「あの時一歩踏み出して、本当に入ってよかったです！」と報告をいただいたとき、人生の大きな分岐点に立ち会えるこの仕事の醍醐味を実感しました。

ーー難しさを感じることはありましたか？

「候補者さんの理想と現実の違い」ですね。強い希望があっても、スキルや経験の壁にぶつかり、今すぐには選べる企業が限られてしまうことは多々あります。

だからこそ、条件のすり合わせだけで終わることはしたくなくて、もっとその人自身の原動力に目を向けようと思ったんです。そうやって向き合っていくうちに、「希望の企業や職種はどこか」という話ではなく、「なぜ難易度が高い企業を受けたいのか？」という価値観の部分にも触れるようになりました。

「この人はどんな人で、なぜその考えを持っているのか」と純粋な興味を持ち、相手の芯の部分を知ろうと対話を重ねる。この時の経験が、私自身のキャリアアドバイザーとしての土台を形成していったような気がします。

中途から新卒支援への挑戦。型にはまらない、私らしい新卒支援のカタチ

ーーその後、Birthに参画されますが、入社を決めた理由はなんですか？

中途支援を経験する中で、人の可能性により強い興味を持つようになりました。だからこそ、まだ価値観が固まりきっていない新卒というジャンルに関わってみたかったんです。ファーストキャリアの選択に介在することで、より大きな価値を提供できると感じていました。

そして何より大きかったのが、面談でお話しした代表の西村さんの誠実さです。人材領域といえば、「利益」や「数字」を追い求める人が多いイメージを持たれやすいですが、西村さんが「まずは人を大切にし、その結果として利益を得る」と語ってくれたんですよね。

その信念に触れて、ここなら、他のエージェントとは違う景色が見える。そう感じ、Birthへのジョインを決断しました。

ーー現在はどのような業務を担当されているのでしょうか？

新卒向けのキャリアアドバイザーとして、学生さんとの面談を通じ、自己分析の深掘りから求人紹介、面接対策までをサポートしており、多い時には30名ほどの学生さんを担当しています。

Birthは良い意味でルールが決まっておらず、個人の裁量で柔軟に進められるのが特徴です。その根底には、西村さんが掲げる「マネキンと服」という思想があります。価値を担保する上でブレてはいけない軸を「マネキン」として会社が用意し、それをどう着こなすかという「服」の部分、つまり実行プランや表現手法は完全に個人の裁量に任されているんです。

そのため、型にはまったやり方を押し付けられるような窮屈さはありません。西村さんと定期的に状況をすり合わせてアドバイスをもらいつつも、最終的には「私らしいアプローチ」で一人ひとりの学生と向き合うことができています。

ゼロベースで探求できる面白さ。就活生の秘めた可能性を“Birth”させるために

ーー中途支援を経験した清原さんから見て、新卒向け支援の面白さはどこにありますか？

中途と大きく違うのは、最初からガチガチの書類選考があるわけでもなく、また時間的にも余裕がある点です。仕事をしながら転職活動をする社会人と比べて、学生さんは物理的にも就活にガッツリ時間を充てられますよね。それだけたくさんの世界を見て、知ることができる贅沢な時間だと思います。

でも、学生さんは「親や友達が言うから」といったフィルターで、自分自身で選択肢を狭めてしまっていることが多い。だからこそ私は「自分が良いと思うところと違うと思うところを見つけるために、まずは説明会に行ってメモを取っておいで」と提案します。

そうして整理するうちに、最初は興味がなかった業界や企業が第一志望に変わっていく。働いたことがないから分からないだけで、最初から視野が狭いのは仕方ないんです。

まずはたくさん知る機会を提供すること。そうやって可能性を引き出すのが私の仕事だと思っていますし、その過程に伴走できるのは新卒領域ならではの面白さですね。

ーー就活生の可能性を広げたエピソードはありますか？

大学の勉強を活かせる食関係の仕事を軸に、食品メーカーなどを目指していたのですが、倍率の高さに苦戦していた学生のケースが印象深いです。

雑談を交えて「そもそも、なんで食の勉強を仕事にしたいと思ったんですか？」と聞いてみたんです。私はただお話を聞いていただけだったのですが、彼女が楽しそうに話していく中で、「本当にやりたいのは、自分の関わりで人を元気にしたり、支えたりすることかも」と、本音を言葉に落とし込んでいって。

食も人材も、カタチは違えど「人を元気にし、その人生を支える仕事」という点では繋がっています。そこに気づいた瞬間、彼女の中で食関係の仕事という限定された未来から、一気に選択肢が広がったんですよね。

「今の勉強も好きだからメーカーも見たい」という葛藤はありましたが、最終的に自分にとって何が一番大切かを考え抜いた結果、なんと人材派遣の会社へ進むことを決意しました。

内定承諾のあとも「メーカーだと商品は届けられても、買ってくれた人の喜ぶ顔を直接見るのは難しい。でも人材派遣なら、仕事が見つかって安心した求職者さんの笑顔や、ありがとうの言葉を直接受け取れる。それって私がやりたかった『人を元気にしたい』という想いにぴったりなんです」と、本当に嬉しそうに語ってくれたのが印象的でした。