「日本で働いてよかった」 そう思ってもらえる人を一人でも増やしたい

こんにちは、ジンザイベースの採用担当です。

今回は、当社の新メンバー、ガンさんをご紹介します。

ベトナム・ハノイ出身のガンさんは、日本語を学び、日本へ留学し、接客業や貿易関連の仕事を経験してきました。その過程で、「日本で働く外国人が感じる不安」や「言葉だけでは解決できない壁」と、何度も向き合ってきた一人です。

「外国人材の就労支援に興味がある」
「多文化共生の現場で働いてみたい」
「自分の経験を活かして社会課題に挑戦したい」

もし少しでもそんな想いを持っている方がいれば、このインタビューが判断材料の一つになれば嬉しいです。

なお、ジンザイベースについては、以下の資料に会社概要をまとめていますので、ぜひご覧ください!

目次

1. 自己紹介―ハノイでの大学時代
2. 社会人になるまで ― 日本語を選び続けた学生時代
3. なぜ日本へ？――「本当に日本を分かっているのか」という問い
4. 社会人としてのキャリア ― 接客からデスクワークへ
5. ジンザイベースを選んだ理由
6. 信頼される支援者でいたい
7. 将来の目標 ― 日本語とともに生きる仕事を
8. 一緒に働きませんか?
   
   ＜プロフィール＞
   - ヒューマンアカデミー日本語学校 卒業
   - 大原簿記学校 経理本科2年制科 卒業
   - アイウェア業界の会社(2019年4月〜2020年12月)
   - 自動車卸売・輸出業の会社(2020年12月〜2023年1月)
   - 株式会社ジンザイベース(2023年1月〜現在)

自己紹介―ハノイでの大学時代

ーーまず、簡単に自己紹介をお願いします。

私はベトナムの首都・ハノイで育ちました。日本に住んでいた頃は、日本の方や他国籍の友人から「ガンちゃん」と呼ばれていました。

大学は、ハノイにあるハノイ国家大学・外国語大学に進学しました。東洋言語文化学部で、日本語および日本文化を専門に学んでいました。

ハノイの有名なホアンキエム湖「亀の塔」

社会人になるまで ― 日本語を選び続けた学生時代

ーーそもそも、日本語を学び始めたきっかけは何だったんですか？

実は、日本語を学び始めたのは高校時代です。当時、英語が得意な同級生がとても多くて、「同じ土俵で勝負するのは大変だな」と感じていました。

一方で、日本語を選ぶ人はほとんどいなかったんです。「それなら、日本語をやってみよう」と思ったのが最初のきっかけでした。そこから約3年間、高校で日本語を学び、少し会話ができるレベル（N4程度）になりました。

ーー大学でも日本語を専攻したんですね。

はい。大学進学を考えたときも、迷わず日本語・日本文化を学べる学部を選びました。

「せっかくここまで続けてきたなら、もっと深く学びたい」そんな気持ちでしたね。家族から反対されることもなく、自然に背中を押してもらえたのも大きかったです。

なぜ日本へ？――「本当に日本を分かっているのか」という問い

ーー日本に行こうと決めた理由は何だったんでしょうか？

大学卒業後、ベトナムで技能実習生の方々に日本語を教える仕事をしていました。そのとき、よく聞かれたのがこの質問です。「先生、日本ってどんな国ですか？」

そのたびに、少し考えてしまって。「自分は本当に、日本のことを分かっていると言えるのかな？」と感じるようになりました。

日本語や日本文化については勉強してきましたが、生活や働き方は、実際に暮らしてみないと分からない。そう思い、2016年1月、日本留学を決意しました。

ーー不安はなかったですか？

正直、不安のほうが大きかったです。日本に行くのも、外国に行くのも、そのときが初めてでした。大学にはすでに日本に留学している先輩がいて、「日本語は、現地に行くと全然違うよ」と聞いてはいましたが、やっぱり怖かったですね。

ーー日本に来て、印象的だった出来事はありますか？

あります（笑）。日本に来てすぐ、コンビニで会計をしたときのことです。
「ポイントカードはお持ちですか？」と聞かれて、意味が分からず、その場で固まってしまいました。「勉強してきた日本語と、実際の日本語はこんなに違うんだ」そう実感した瞬間でした。

アルバイト先の同僚

社会人としてのキャリア ― 接客からデスクワークへ

ーー卒業後、最初に選んだ仕事は？

最初はアイウェア業界の会社で働きました。渋谷の店舗で、眼鏡の販売、視力検査、加工まで担当していました。外国人のお客様も多く、英語での接客も経験しました。

ーーやりがいはありましたか？

とてもありました。特に印象に残っているのは、チームでクレーム対応をする文化です。誰か一人の責任にするのではなく、「どうすればお客様に納得してもらえるか」を、みんなで考える。一人じゃない安心感を、ここで初めて感じました。

ーー転職を考えた理由は？

体力的な負担もありましたが、それ以上に、「このままで将来アピールできるスキルが身につくのか？」という不安がありました。

接客以外のスキル、特にパソコンやデータ管理の経験を身につけたい。そう考え、中古車の卸売・輸出業の会社へ転職しました。

2社目では、ベトナム・タイの顧客を担当し、元々希望していたパソコンやデータ・請求管理などバックオフィス的な業務を中心に担当していました。

ジンザイベースを選んだ理由

夫と息子

ーーなぜ、次の職場にジンザイベースを選んだんですか？

結婚・出産を経てベトナムに帰国し、子どもが幼稚園に通うタイミングで仕事を探し始めました。そのとき、知人から紹介されたのがジンザイベースです。調べていく中で、

• 外国人材を「紹介して終わり」にしない
• 入社後の支援までしっかり行っている

という点に強く惹かれました。また、完全リモート・フレックス制度があり、子育てと仕事を両立できる環境が整っていることも、大きな決め手でした。

信頼される支援者でいたい

ーー今後、意識していきたいことは？

現在の仕事では、社内の他メンバーと協力しながら、後方支援する業務が中心です。だからこそ、全社一丸となって多くの就労者の情報を正確に管理し、一人ひとりと向き合っていくことが大切だと思っています。

将来的には、多くの方と関わりながら外国人労働者の転職・就労支援できる存在になりたいです。そのために、

• パソコンスキル
• 情報整理力
• 信頼を築くコミュニケーション

この3つを、特に大切にしていきたいですね。「この人に相談してよかった」
そう思ってもらえる存在になることが、今の目標です。

将来の目標 ― 日本語とともに生きる仕事を

ーー最後に、これからやりたいことを教えてください。

気づけば、日本語を学び始めて16年。もう、日本語のない人生は考えられません（笑）。

これからも、日本語を使いながら、外国人材と日本社会をつなぐ仕事を続けていきたいと思っています。

「日本で働いてよかった」そう思える人を一人でも増やせるよう、ジンザイベースで成長し続けていきたいです。

一緒に働きませんか?

ジンザイベースは、社員の80%が外国籍という多国籍な環境です。

ミャンマー、ベトナム、インドネシア、ネパール、スリランカなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

平均年齢は28歳でまだまだ若く、日々新しいメンバーに加入いただいています。

以下のいずれかに少しでもビビッとくる方がいらっしゃったら、ぜひお話ししましょう！

✅ 母国と日本を繋ぐ仕事に情熱を持っている方
✅ ダイバーシティ環境で多国籍なメンバーと協働したい！
✅ 明確な評価制度のもと、成長を実感したい！
✅ 未経験からでも挑戦を後押ししてもらえる環境で働きたい方

あなたの経験を活かして、外国人材のキャリア実現を一緒にサポートしませんか?ご興味ある方、ぜひお気軽にご応募ください！

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お会いできるのを楽しみにしています。