こんにちは！「社員の1日」シリーズ第3弾は、えーかおキャリア事業部でキャリアアドバイザー・マネージャーとして活躍するR.K.さんです。
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入社年度: 2023年5月（中途入社）
所属: えーかおキャリア事業部
現在の役割: キャリアアドバイザー・マネージャー
入社後、えーかおキャリア事業部大阪支店にて、キャリアアドバイザーとして従事。現在は、大阪、名古屋や福岡をはじめとするエリアのマネージャーとして求職者様の転職支援と売り上げ管理を行なっています。
また、事業部の発展のために集客や社内業務改善などにも関わり、日々スキルアップできるよう挑戦を続けているそう。
それでは、R.K.さんのある1日を覗いてみましょう!
出社したらまず、自分が担当している求職者様からのご連絡に対応します。「おはようございます」のメッセージから、選考結果の報告、面接日程の相談まで、朝から様々なメッセージが届いているそう。
一通りメールやメッセージをチェックしたら、一日のスケジュールを確認。今日はどんな方との出会いがあるのか、どんなサポートができるのか、イメージしながら準備を整えます。
拠点メンバー全員で朝礼を実施。前日の予実確認や、実施中の施策の進捗を確認します。
「昨日こんな求職者様と面談して、こんな企業様を提案したよ」「この企業様、すごく良い条件だから共有するね」など、情報交換の場にもなっています。
ここからがキャリアアドバイザーのメイン業務。初回面談では、約1時間〜1時間30分をかけて丁寧にヒアリングを行います。
転職活動の悩みや将来のキャリアプランを伺い、数年後も幸せでいられるキャリア形成を共に考えるのがR.K.さんのスタイル。
「ただ求人を紹介するだけじゃなくて、その方の人生に寄り添いたい」とR.K.さんは語ります。
ランチタイムでリフレッシュ。メンバーと一緒に食べることもあれば、一人でゆっくり過ごすことも。オンオフの切り替えを大切にしています。
午後も初回面談が続きます。一人ひとり、抱えている悩みも希望も違う。だからこそ、丁寧に時間をかけてヒアリングすることを大切にしているそうです。
初回面談で伺った内容を整理し、企業様に送る推薦資料を作成します。
求職者様の魅力を最大限に伝えるために、これまでのご経験、お人柄、転職理由、志望動機などを丁寧にまとめていきます。この資料が、書類選考の通過率を左右する重要な資料になるんです。
選考の通過率を上げるために、求職者様一人ひとりに合わせた面接対策を実施します。
自己PRの文章作成から模擬面接まで、徹底的にサポート。「自信を持って面接に臨んでほしい」という想いから、妥協せずに向き合います。
「面接後に『あのときの練習のおかげで自信を持って話せました!』って言ってもらえるのが嬉しいんです」
選考が進んでいる求職者様に、選考後の感想をヒアリング。また、書類選考が通過した方には、面接日の調整のためのお電話をします。
一件一件、丁寧にコミュニケーションを取ることで、求職者様との信頼関係を築いていきます。
この時間がR.K.さんのお気に入りの時間だそう。
全員で求職者様の情報や課題を共有し、上司部下関係なく意見を出し合います。キャリア実現のための新たな可能性を見つけるために、みんなが本気で考えてくれる環境。
「自分では見えていなかった企業様やキャリアアップルートなど、発見が多いんです。お互いの求職者様のために、みんなが意見を出し合う。この文化が好きです」
明日に面談予定の求職者様の事前情報を確認したり、新しく追加された求人情報をチェック。
どんな企業様なのか、どんな魅力があるのか、事前にしっかり把握しておくことで、より良い提案ができるように準備します。
お疲れ様でした！今日も多くの求職者様と向き合った一日。明日もまた、新しい出会いと挑戦が待っています。
「求職者様一人ひとりと向き合い、その方の人生に寄り添う仕事。大変なこともありますが、『ありがとう』『R.K.さんのおかげで良い転職ができました』という言葉が何よりのやりがいです。
入社から約2年半、今はマネージャーとして後輩の育成や売り上げ管理も担当していますが、根底にあるのは『求職者様の幸せを実現したい』という想い。この想いを持ったメンバーと一緒に働けることが、毎日の原動力になっています」
いかがでしたか?キャリアアドバイザーのリアルな1日、少しでも伝わったでしょうか。
次回は、大分BPOの一日をご紹介します。お楽しみに！
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