「営業をやるなら、トップを取りたいと思っていました」
そう話すのは、DOGETHEREで法人営業を担当する石田さん。ホテル、アパレル、飲食店などの接客業を経験した後、営業未経験でDOGETHEREへ入社し、現在は入社3年目、24歳でモバイルソリューション営業部のサブマネージャーを務めています。
自身もプレイヤーとして営業活動を続けながら、3名のメンバーの営業支援やマネジメントも担当する石田さん。営業未経験だった彼がDOGETHEREを選んだ理由、営業スタイルが大きく変化したきっかけ、そして若くしてマネジメントを任されるまでに感じた成長について聞きました。
「ここならトップを取れるかもしれない」と思い入社を決意！
――まず、DOGETHEREに入社するまでの経歴を教えてください。
広島県出身で、現在24歳です。DOGETHEREに入る前は、ホテルやアパレル、飲食店など、ずっと接客の仕事をしていました。もともと人と話すことが好きで接客業を選んでいたのですが、働くうちに「もっと自分から動いて成果をつくる仕事がしたい」と思うようになって。シンプルに、もっと稼ぎたい！！という気持ちもありました。
そこで営業職を探し始めて、求人サイトでDOGETHEREを見つけたんです。その後Wantedlyのストーリー記事なども読んで、応募しました。
――数ある会社の中からDOGETHEREを選んだ理由は？
大きく2つありました。
1つ目は、まだ営業メンバーの人数がそこまで多くなかったこと。「人数が少ないなら、頑張ればトップを取れるんじゃないか」と思ったんです(笑)。
2つ目は、社長との距離が近かったこと。今後自分が成長していくうえで、経営者や上司からすぐにアドバイスをもらえる環境は大きいと思いました。ベンチャーだからこその距離の近さに魅力を感じて、入社を決めました。
営業未経験。入社翌週からテレアポに挑戦！
――営業経験はまったくなかったんですよね。
本当にゼロでした。入社して最初に社長から商品や営業について研修してもらい、その翌週くらいにはテレアポを始めていましたね。
最初はとにかく数をこなしました。不安というより、「早く営業に出たい」「早くテレアポをやってみたい」という気持ちの方が強かったです。
現在は僕の入社当時より研修体制もかなり整っています。まずテレアポを学び、その後営業について学ぶなど段階を踏んで進めていますし、本人のペースに合わせて研修のスピードも調整できます。僕自身が未経験で入社したからこそ、未経験で入ってくる人がどこで不安になるのかも分かるんです。
「売りたい」から、「相手を知りたい」営業へ
――現在はどのようなお仕事をしていますか？
テレアポもしますし、既存のお客様からご紹介いただいて訪問することもあります。訪問日は1日に最大3件くらい回ることもありますね。
以前は、正直「自分たちの商品を売りたい」という気持ちが強かったんです。でも、それだとなかなか数字が伸びませんでした。
そこから営業について勉強したり、上司からアドバイスをもらったりする中で、自分の営業スタイルを大きく変えました。今は最初の訪問では商品を売ることよりも、お客様が何に困っているのか、何を求めているのかを聞くことにかなり時間を使っています。
まず信頼関係をつくる。そのうえで、必要であれば次回の訪問で提案する。このスタイルに変えてから、受注率も大きく上がりました。信頼関係ができていると、自分が良いと思った提案もきちんと聞いていただけるんです。営業って、結局は人との関係性なんだなと感じています。
24歳で、年上メンバー3名をマネジメント
――現在はサブマネージャーとしてメンバーも見ているんですよね。
はい、現在3名を見ており、僕より年上のメンバーもいます。
自分自身の営業数字だけでなく、メンバーの数字を確認したり、案件について一緒に考えたり、商談に同行してフィードバックしたりしています。数字だけでなく、「今どんな気持ちで仕事をしているのか」「落ち込んでいないか」といった部分もかなり気にしていますね。
自分は「もっとやろう、もっと稼ごう」というタイプなのですが、当然みんなが同じ価値観ではありません。相手が何を大事にして働いているのかを理解しながら、それでもチームとして目指したい方向へどう進んでもらうか。そこは今、一番難しくて、一番学んでいるところです。
年齢や立場に関係なく、フラットに意見を言い合える関係でいたいと思っています。だからこそ、伝え方には気をつけていますが、言いたいことを言えないチームにはしたくありません。
僕も思ったことはきちんと伝えるし、メンバーにも思っていることは遠慮なく言ってほしい。そういう環境をつくるのは、自分の責任だと思っています。
自分の数字より、メンバーの成長がうれしくなった
――今、仕事で一番やりがいを感じる瞬間は？
自分がサポートしていたメンバーの数字が上がったときですね。自分の数字が上がるのとはまた違ううれしさがあります。チームで目標を達成したら、みんなでランチに行くこともあります。
メンバーの方から「飲みに行きませんか」と誘ってくれることもあります。そういう関係を築けているのはうれしいですね。仕事だけの関係ではなく、ちゃんと人として向き合えるチームにしていきたいと思っています。
「人を育てる文化」が受け継がれている会社
――石田さんから見て、DOGETHEREはどんな会社ですか？
一人ひとりに向き合う会社だと思います。まだ会社の人数が大きすぎないからこそ、一人にかけられる時間もある。でも単に人数が少ないからというより、「人を育てる」という文化自体があるんです。社長から上司へ、上司から僕へと、その考え方が受け継がれている感覚があります。僕自身も、これから入ってくるメンバーに受け継いでいきたいと思っています。
仕事だけでなく、プライベートのことまで上司に相談しやすい雰囲気があります。僕が入社してから人として成長できたと感じているのも、上司や周りの人たちのおかげです。DOGETHEREは、すごく人間味のある会社だと思います。
頑張った分だけ、チャンスが増える
――未経験から3年目でサブマネージャー。キャリアアップのスピードも早いですね。
年齢や社歴というより、頑張った人を見てくれる会社だからだと思います。営業成績によって給与を上げることもできますし、成果や意欲に応じて役職や責任ある仕事も任せてもらえます。
もちろん、全員がマネージャーを目指す必要はありません。上を目指したい人もいれば、家族との時間を大切にしながら一定の成果を出したい人もいます。自分がどう働きたいかに合わせられる一方で、「もっと稼ぎたい」「もっと上に行きたい」と思う人には、たくさんチャンスがあります。
やるときはやる。帰るときは帰る
――かなり仕事に打ち込んでいる印象ですが、働き方はどうですか？
メリハリはかなりあります。基本的に18時が終業時間で、18時半くらいには多くのメンバーが帰っています。やるときは集中してやる、帰るときは帰る。その切り替えはかなり分かりやすいと思います。僕自身、仕事はしっかり頑張りたいタイプですが、プライベートも大事にしたいんです。オンとオフを切り替えられる環境だと思います。
――ちなみにオフはどんなふうに過ごしているんですか？
趣味は盆栽と書道なのですが(笑)。書道は高校生くらいから続けていて、盆栽は今年始めました。もともとガーデニングが好きだったんですが、盆栽は木なので、自分より長く生きるかもしれない。そう考えたら、「自分と一緒に歳を重ねていけるものが欲しいな」と思ったんです。毎朝、毎晩様子を見ながら、「ここが伸びたな」「この枝はどう育てようかな」と考えています。家で盆栽を見ながらニコニコしています(笑)。
未経験でも、ガッツとやる気があれば成長できる環境があります
――最後に、これからDOGETHEREへの応募を考えている方へメッセージをお願いします。
DOGETHEREは、本当に「人を見る会社」だと思います。もちろん仕事なので、楽しいことばかりではありません。数字が上がらなくてしんどいときもあります。でも、その分、仕事を通じて人として成長できる環境があります。
僕自身、営業完全未経験からスタートして、努力一本でここまで来ることができました。未経験でも、ガッツとやる気があれば大丈夫！
僕も上司も周りのメンバーも、しっかりサポートします。どんどん吸収して、成長して、僕のことを追い越してほしいですね。
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