人材紹介会社と研修会社の営業スタイルの違い｜「売る」から「企画する」へ

人材業界（いわゆるHR業界）にはたくさんの会社があります。人材紹介、人材派遣、求人広告、採用支援やRPO、組織コンサル、研修、人事システム、アウトソーシングなどなど。

今回は、その中でも「人材紹介」と、私たちカイラボのメイン事業である「企業研修」の違いについてお伝えします。私自身、以前は人材紹介の会社で仕事をしていたことがあるので、その違いがよくわかります。

とくに、営業のスタイルは人材紹介会社とカイラボとでは全くの別物です。

「あるものから選んで紹介する」のか「ないものをゼロからつくる」のか

人材紹介の営業には、一般的に求職者に向き合うCAと、企業に向き合うRAがあります。CAは求職者に企業を紹介し、RAは企業に人材を紹介する。立場は逆ですが、どちらも「すでに世の中にある求人や人材の中から、目の前の相手に合うものを選んで紹介する」仕事です。マッチする紹介先そのものを、自分でゼロからつくり出すことはできません。

一方でカイラボの研修営業は、「紹介すべきもの」はありません。
お客様の悩みや課題に対して最適な企画を自分たちでつくりあげていきます。

そのため営業担当者であっても「企画」の比率がかなり高いのが特徴です。

お客様との信頼関係ができてくると、時には「会社をよくしたいんですけど、なんかないですか？」という漠然とした相談をいただくこともあります。ここまで来ると、もう営業というより、お客様の現状と理想を整理して打ち手を考えるコンサルティングに近くなってきます。

また、お客様との関係性が非常に長いのもカイラボの特徴です。これまでの最長リピートは11年。現在も継続中です。
ほかにも、最初は一度きりのスポット依頼だったお取引が、いまでは新入社員研修から管理職研修まで一括でお任せいただいているようなケースもあります。

企画とディレクター要素が強いカイラボの営業

「研修会社の営業」と聞いて思い浮かべる仕事とカイラボの営業はけっこう違います。

研修会社の中には内容のカスタマイズをしない会社も多くあります。
一つは、既製の定番プログラムをそのまま提案するパッケージ型。
もう一つは、登録している講師を手配して研修の中身づくりは講師に任せるスタイルです。どちらも、「商品を売る」「人を手配する」ことが中心です。

カイラボは、そのどちらでもありません。
お客さまに提供する研修内容のカスタマイズも営業担当がやります。
お客様の課題を整理し、その会社のためだけの研修を企画段階から設計する。営業職というよりもディレクター職に近いイメージをしてもらった方が良いと思います。

まずはカジュアル面談から

応募を決める前で大丈夫です。「研修営業ってどんな感じ？」「人材紹介との違いをもっと聞きたい」そんな段階でのカジュアル面談を歓迎しています。お気軽にエントリーしてください。