入社半年で3プロジェクトを統括！複数事業のDX化に挑む、WEBディレクターの挑戦秘話

こんにちは！THD採用/広報担当です⛄

クリスマスが終わり、お正月の足音が近づいていますね👀

皆さんは年末年始のお休みをどう過ごしますか？

さて、今回は今年7月に入社したWEBディレクターのKさんにインタビューしました！

入社から約半年経った今、3つのプロジェクトを統括する立場としてどんな想いで取り組んでいるのか－－

プロジェクトを横断して捉えるKさんだからこそ垣間見えるポイントや、

新体制となった組織のリアルに迫りました🎤

＼ この記事はこんな方におすすめ ／

・新規事業の立ち上げや改善に関わりたい方

・冠婚葬祭やライフサポート事業に興味がある方

・WEBマーケティング業界への転職を検討している方

ぜひ最後までご覧ください！

担当者紹介

【名前】

K.K

【職種】

WEBディレクター

【略歴】

WEB業界10年目。

プログラミングからキャリアをスタートし、WEBディレクション、SEO・広告運用などマーケティング領域まで幅を広げてきた。

制作と運用の両面に強みを持ち、「橋渡し役」として新規事業に貢献すべく、2025年7月よりTHDへ。

現在は冠婚・葬祭・メンバーズアプリの3つのプロジェクトを統括するポジションとして活躍している。

WEB業界10年目、THDで新しい挑戦へ

－前職までのご経歴を教えてください！

最初は受託制作会社に入社し、教育ツールのプロジェクトにディレクターとして参加していました！ 

客先常駐という形で、制作チームをまとめながら、ワイヤーフレーム作成や進行管理を担っていたんです。 

その中では、マーケティングチームと制作チームをつなぐ役割を任されることが多かったですね。 

ただ、作るだけでは終わらせず、数字や成果まで見たい気持ちが強くなっていき・・・ 

その後は事業会社へ転職し、マーケティングや機能開発のディレクションにも挑戦しました！ 

10年間WEB業界で経験を積んできた中で、マーケティングの視点と制作の知識、その両方を活かせる点が、今の自分らしい強みだと感じています。

－転職を考え始めたきっかけは？

今までは個人事業主として活動していた時期もありましたが、正直なところ限界を感じ始めていました。

身につけたスキルを切り売りするような働き方が中心で、成長の実感が少なくなっていたんですよね。

会社に属して働いていた頃の方が、圧倒的にインプットが多かったなと。

そこで、新しい環境でもう一度チャレンジし、キャリアを積み上げたい気持ちが強くなっていきました！

あのタイミングで家族が背中を押してくれなければ、今も個人事業主を続けていたかもしれません。

転職を選んだからこそ、改めて成長と向き合える環境に身を置けていると感じています！

戦略も実務も！幅広く動くWEBディレクターの一日

－現在はどのような業務を担当されていますか？

現在は、戦略や企画といった上流の領域をメインに担当しています！

チームの中で「今、手が足りていないところ」や「まだ形になっていない部分」を補うような立ち位置で、役割はかなり幅広いですね。

広告運用そのものは他のメンバーが担っているので、自分は設定周りや技術的なサポートに入ることが多いです。

たとえば、LINE施策の設定や画面構成の検討など、手を動かす部分も担当しています💡

戦略や企画を考えつつ、必要があれば実務にも入る－－そんな動き方ですね！

また、他部署との連携にも力を入れていて、今はWEBマーケティング部として何ができるのかを伝えながら、社内での認知を少しずつ広げている感覚です。

いわゆる、社内営業のような動きも意識しています。

－入社後すぐにプロジェクトの統括を任されたときの率直な気持ちは？

統括マネージャーのポジションに就いたのは、入社して数ヶ月後の10月から11月頃でした！

正直なところ、大きな驚きはなくて、制作とマーケティングの両方に関わってきたこれまでの経験を考えると、自然な流れだったなと感じています。

当時のWEBマーケティング部はまだ走り出しのフェーズだったので、

「一番広く全体を見られる人がまとめた方がいい」という判断もあったと思います。

そこで、制作はMさん、マーケティングはNさんにそれぞれリーダーをお願いし、自分は全体を統括する役割に回りました。

とはいえ、肩書きだけが先行している感覚はなくて、実務は今もかなり現場寄りです！

社歴としてはまだまだ新入社員なので、オフィスの清掃やゴミ捨ても日々しっかり担当しています😂(笑)

形式的には統括マネージャーですが、現場と同じ目線で動くことはこれからも大切にしていきたいですね！

冠婚・葬祭・メンバーズアプリ｜それぞれの挑戦と役割は？

－WEBマーケティング部では冠婚事業・葬祭事業のDX化とベルコメンバーズアプリの開発を担当されていますよね！それぞれどのような目的を持ったプロジェクトなのでしょうか？

まず前提として、どのプロジェクトも共通しているのは

「属人化していたものを整理し、再現性のある形にしていくこと」です！

そのうえで、事業ごとに目的やフェーズは少しずつ異なっていて、

たとえば冠婚では、全国30以上ある結婚式場を本部と連携しながら見ていく体制づくりを進めています！

式場ごとに施策や数値の追い方がバラバラだったため、

今期は状況や費用対効果を可視化することが主なテーマです💻

実務面ではKさんがプロジェクトリーダーとして現場の支配人と密にやり取りし、

売上改善の施策を実行してくれています！

自分はその壁打ち役として入りつつ、必要に応じて本部との橋渡しを行っています。

広告費の整理や無駄な支出の削減も含め、各式場を個別に支援しているフェーズですね。

そして、葬祭分野では昨年から「はないろ」ブランドを中心にWEB施策を展開しています。

このプロジェクトはNさんがリーダーとしてまとめていて、非会員獲得を目的に一定の成果が出てきました！

一方で、ベルコ葬儀や互助会員向けのWEB施策は別ブランドとなるため、これからが本番です🔥

今後は会員向けならではの導線や施策を検討しながら、新しい領域の開拓を進めていきたいですね！

最後に、ベルコメンバーズアプリについてはMさんを中心に運用していて、ベルコ本部と営業チームのおかげでユーザー数もグッと増やすことができました！

日々の配信やクーポン施策は、MさんとSさんが主体となって回しているので、

自分は定例会でのアイデア出しやアドバイスが中心ですね。

将来的には、互助会員データと連携し、契約状況などを確認できる機能の実装を目指しています。

そのために、次年度を見据えたプラットフォームの見直しも進めているところです！

－WEB施策ならではの特徴や難しさは？

WEB施策の大きな特徴は、数字がはっきり出ることです！

費用対効果も分かりやすく、施策の成果が誰にでも見えるのは大きな強みだと考えています。

ただ、逆に言えば数字の扱い方が難しい面もあります。

まだDX化の途中なので、データの取得や保存、活用にはハードルが高いという現状もあるんです。

データを活用して部署間の連携も強化してもらえるよう、

WEBマーケティング部からの働きかけも積極的に行っていきたいですね！

－今後注力していくポイントは？

来期から始まる新しい中期経営計画のサイクルに向けて、WEBマーケティング部も初めて計画作成に関わります！

現在は各プロジェクトごとの取り組みをまとめ、来期から本格的に活動できる体制を整えているところです。

今期中には、各部署への挨拶回りを完了させ、WEB施策を全力で展開できる準備も進めたいと考えています！

ただ、まだ社内ではWEBマーケティング部の役割が十分に浸透していないため、

「事業にどれだけ貢献できるか」ということを明確に示していく必要があります。

各プロジェクトの柱がしっかりと伝わる発表になるよう、部内で要点を取りまとめていきたいです！

プロジェクト横断で考える、成果と学びの両立

－複数のプロジェクトを並行して進める上で、ご自身が大切にしているディレクションの軸は？

常日頃意識しているのは、各プロジェクトのゴールを見失わないことです！

例えば、事業によっては売上目標や件数目標が明確なこともあれば、

そもそも数値目標が無いことも・・・

そこで、WEBマーケティング部として自分たちで目標を設定し、

遠回りや無駄がないか、もっと良い方法がないかを日々考えながら進めています。

私自身、最初は葬儀、冠婚、アプリと異なる領域を一日の中で切り替えるのに慣れが必要でしたが、今では自然に対応できるようになりました！

－この半年間、WEBマーケティング部とベルコ各部署の橋渡しをされている中で、変化を感じた部分はありますか？

入社当初は専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明するようにしていました。

でも半年経つうちに関係性ができてきて、最近の定例会議では本部長や副部長が自ら横文字を使ってくださるようになったんです。

もちろん、初対面でお会いする方には専門用語を避けて丁寧に説明していますが、

段々と社内で「共通言語」を通して会話できるようになったのは嬉しかったですね🌸

－入社から半年経った今だからこそ思う、この会社の特徴や魅力は？

実はコロナ禍でずっとリモートをしていたので、7年ぶりの出社は、朝の電車通勤も新鮮で楽しい体験でした！

メンバーともすぐに相談できるので、物事の進みが早いですね。

時にはリモートワークも恋しくなりますが・・・（笑）

また、会社の特徴でもあり面白いなと思うところは、施策やプロジェクトが突発的に始まるスピード感です！

事業規模や案件の規模も大きいため、日々やりがいを感じる場面が多いですね。

－今後、各プロジェクトをどのような方向性に持っていきたいですか？

まず葬祭事業では、はないろプロジェクトが安定してきたので、ベルコ葬儀や互助会会員向けのWEB施策に注力していく予定です！

WEB上での会員との接点を増やし、より良いサービス提供と関係構築を目指すためにも、

関係各部署を巻き込みながら、新しい施策を展開していく計画です🔍

そして冠婚事業では、今期で計測環境が整うため、来期からは各式場ごとに効果的なマーケティング施策やWEB施策を進めていきたいです。

まずは個別式場の売上向上を最優先に支援しつつ、良い施策があれば他の式場にも横展開していきます！

最後に、メンバーズアプリについては、互助会員向けサービスや契約状況確認機能を提供し、会員のメリットを強化していきたいと考えています。

ただ、現状のプラットフォームでは限界があるため、より高機能なアプリへの移行も検討中です。

アプリを通じて会員との関係を強化し、解約率の低下や追加契約の促進につなげていきたいですね！

おわりに

ここまでお読みいただきありがとうございました！

入社後まだ半年ながら、冠婚・葬祭・メンバーズアプリの3つのプロジェクトを統括するKさん。

制作とマーケティングの両面で培ってきた経験を活かしつつ、現場と同じ目線で動く姿勢が印象的でした。

これからのWEBマーケティング部は、各プロジェクトを推進しつつより大きな価値を生み出していくフェーズに入ります。

今後の事業展開もどうぞお楽しみに！

株式会社THD

採用/広報担当