ちょっと特殊な、unnameのマーケティングコンサルタントという仕事

こんにちは、unnameの広報担当です！

私たちは、課題からソリューションを提供する総合マーケティングパートナーとして、マーケティング支援事業を展開している会社です。

ただ、外から見るとその"中身"はなかなか伝わりにくいもの。

「コンサル会社と代理店は何が違うのか？」
「他のマーケティング会社と何が違うのか？」
「どんなクライアントを、どんなチームで支援しているのか？」

よく投げかけられるそんな疑問に答えるべく、今回は取締役でコンサルティング事業の部長を務める中本（入社5年目）に、インタビューしていきます。

＜経歴＞
・株式会社船井総合研究所
・デロイトトーマツコンサルティング合同会社
・株式会社unname（2022年5月入社）

中本： コンサルタントの原点は、「課題を見つけて、その課題に対する打ち手を考えて、実行に落とし込む」ことに尽きると思っています。どの会社に行っても、ここがソフトスキルとして求められる土台になります。その上で、私のキャリアの中でも前職（デロイト）と前々職（船井総研）では使う力が少し違っていました。

船井総研時代は、各業界に対する「あるべきビジネスモデル」をソリューションとして作り上げ、クライアントへの実行に移していく。人や集客の問題を一つひとつ潰していくような、推進力・リーダーシップ寄りのスタイルでした。

一方、デロイトに移ってからは、構想や戦略フェーズが中心に。大企業の経営課題、たとえばDXや、部門ごとにバラついている見積もり価格を統制したいといった話に対し、アプローチを設計して実行に落とし込む。より上流からの戦略設計を担う仕事でした。

―― 経営コンサルティングという領域は、もともとアメリカが本場で100年近く積み重ねられてきたものですよね。

中本： はい。源流をたどると、最初は工場の効率化や生産性向上が中心でした。「ものを作れば売れる」時代だったので、いかに早く・多く作るかを追求していた。そこから時代とともに、経営戦略、人事、マーケティングと、扱う領域が広がってきた形です。コンサルタントの仕事は、時代の要請とともに少しずつ変化してきています。

―― その流れの中で、近年「マーケティングコンサルタント」という名称が出てきた、という形でしょうか。

中本： そうですね。あえて便宜的に分けるなら、両者の違いは「企業の内部側を見にいくか、市場側にフォーカスし続けるか」だと整理できます。
従来型のコンサルタントは、企業内部の経営課題に向き合うのが基本でした。

組織、オペレーション、財務、戦略・・・

いわゆる経営課題の解決が主戦場で、マーケティングのような"現場レベル"の領域は守備範囲の外なんです。「マーケティングはやっておいてね」と切り離されているのが、長らく一般的だったんです。

私自身、デロイト時代に入社1ヶ月目で上司から「マーケティングがやりたいなら、コンサル会社じゃなくて事業会社に行くしかないよ」と直球で言われたことがあって。それぐらい、本来の経営コンサルティングとマーケティングは別物だったんです。ただ近年、マーケティングが事業成長のドライバーとして無視できなくなり、マーケティング活動そのものに対するアドバイザリーや、実行までのサポートを担う存在として、マーケティングコンサルタントが立ち上がってきた。これが現在の流れだと思っています。

マーケターとマーケティングコンサルタントは、何が違うのか

―― では、「事業会社のマーケター」と、「マーケティングコンサルタント」の違いについて教えてください。

中本： 一番大きな違いは、扱う視座の広さだと思っています。マーケターは、ひとつの商品・プロダクトに対して顧客理解を深め、市場リサーチ、商品開発、集客、デジタルマーケティングといった一連を回していく仕事。自社のプロダクトに集中していい職業だと思います。

マーケティングコンサルタントは、ここに加えて、もう一段上のレイヤーの視座を持つ必要がある。たとえば、その施策が事業全体にどう波及するか、財務的にどう跳ね返るか、経営層との意思疎通をどう設計するか。マーケターの能力を仮に100%とすると、そこの能力は70%に抑えてもいい代わりに、CMO的な視座を30%足すようなイメージですね。

もう一つの違いは、専門性の広さ。マーケターはひとつの領域を深く掘る方向に行けますが、コンサルタントは「これがダメだったらこっちのオプションで行こう」と、幅広い手法に対する理解を持っておく必要があります。

―― 業界特化のマーケターが、コンサルタントになると他の業界では再現性が弱いこともありそうな印象です。

中本： そこは経験年数によると考えていて、1業界で2〜3年だと汎用化しきれていないかもしれませんが、4〜6年やってくると、業界を越えて使えるプロセスが自分の中に蓄積されてきます。「業界知識」ではなく「進め方の型」として消化できているかどうかが、ポイントになると思います。

unnameのマーケティングコンサルタント

―― unnameのコンサルタントは、実際にどんな仕事をしているんですか。
中本： 一言で言うと、クライアント企業の事業成長に向けて、戦略の構想から実行まで一気通貫で伴走するということです。マーケティング戦略を考え、戦術に落とし込み、プロモーション、組織づくり、制作物・広告の作成、検証まで、「考えて終わり」ではなく、実行までやり切る点に特徴があります。そして支援チームは案件ごとに基本2〜3人体制です。一番上に品質管理とプロジェクト設計を担うシニアがいて、その下にプロジェクトマネージャー兼コンサルタント、さらにリサーチ・資料作成・ディスカッションでの示唆出しをサポートするメンバーが入る。未経験者や新入社員は、まずこの3人目のポジションから入ることが多いです。

―― そこからどう成長していくのでしょうか。

中本： 大きく2パターンあります。ひとつは、プロジェクトマネジメント経験があり、ある程度幅広く動けるタイプ。この場合は、アジェンダ作りから俯瞰的に任せ、薄く広くテーマを経験してもらう。

もうひとつは、特定領域に専門特化していたタイプ。たとえば広告運用が得意な方なら、まずその領域でバリューを出してもらい、商談化→CRM→市場調査と、適性を見ながら柱を1本ずつ追加していく。時間軸では、最初の3ヶ月でunnameのスタイルに慣れ、3〜6ヶ月で自分なりにチャレンジ、6〜12ヶ月で型ができてきて、2年目には自分のメインクライアントを持って一人前というのが主な成長モデルであり、我々の期待値になります。

―― unnameでコンサルタントをやることで、どんな力がつきますか。

中本： 大きく3つあります。

１つ目は、コンサルタントの基本筋力。
unnameの支援テーマは多岐にわたるので、自分で課題を整理し、特定し、アプローチを設計するという、昔ながらのコンサルティングワークが愚直に身につきます。同規模の他のファームよりも、むしろつきやすい環境だと思います。

２つ目は、マーケティング×事業成長の経験。
コンサルティング力をつけながら、商品や事業、もっと言えば会社そのものをどう成長させるかという経験を、クライアントの現場で積めるのは、unnameならではの価値です。

３つ目は、プロジェクトマネジメント能力。
この能力をさらに分解すると「設計力・他人巻き込み力・想定力」の3つです。どんなテーマ・どんな課題が来ても進められるという汎用性は、unnameを離れた後でも一生使えるスキルになります。加えて、unnameはオーケストラ型の支援組織を目指しているので、メンバーごとに得意領域が異なります。

自分の専門を追求しつつ、別のテーマは別のコンサルタントに「ちょっと教えて」と聞きに行ける。役職に関係なくこれが成り立っているので、自然といろんな知識が吸収できると思っています。

―― コンサルタントとして活躍する人の共通点を3つ挙げるとしたら？

中本： 「素直さ」「知的好奇心」「意見と仮説を持つ力」の3つです。

素直さは、コンサルタントの言葉で言えばインプット力です。やったことのないテーマに対しブレーキをかけず、上司やメンバーからのフィードバックも自分の中にちゃんと落とし込める柔軟性です。知的好奇心は、自分でどんどん調べて追求していける姿勢。これがあると伸びるスピードが一段上がります。最後の「意見と仮説を持つ力」は、unnameの支援スタイルに特に効いてくるところ。うちは作業屋ではなく、提言型・リード型でクライアントに向き合うので、「私はこう思う」「こうあるべきだ」と言える素地がある人はとても合います。

―― 最後に、unnameを受けたいと思っている方へのメッセージを。

中本： 「マーケティング」「ブランディング」「コンサルティング」このキーワードのどれか一つにでも興味があるなら、まずは一度、話を聞きに来てほしいというのが本音です。

unnameには、皆さんが今後キャリアを描くうえで必要になる力を、社内で意識的に設計しながら身につけていける環境があります。「うちで3年修行して、その先で道を切り開いていく」そんな関わり方も歓迎です。

弊社のカジュアル面談では志望理由も不要なので、キャリアに迷っている方も、自分が何に興味があるのか分からないという方も、お気軽にどうぞ。
前のめりに「やってみたい」を持ってきていただける方には、unnameはとても良い環境だと思います。

編集後記

取材を通じて一番印象に残ったのは、中本さんが繰り返し口にした 「業界知識」ではなく「進め方の型」 という言葉でした。

世の中では「何の専門家か」が問われがちですが、unnameのコンサルタントが磨いているのは、どんな課題が来ても、整理して・打ち手を考えて・実行まで導けるという、もっと根っこにある汎用的な力なんだな、と。

だからこそunnameは、「すでに尖った専門性を持っている人」だけの場所ではない。むしろ、特定領域でやってきた人や、これから幅を広げたい人が、課題起点の"型"を身につけながら成長していける環境がここにはあります。
ただし、それは「誰でもいい」という意味ではなく、素直に吸収する・自分の仮説を持つ・好奇心を持って踏み込むという、地味だけど効いてくる姿勢が土台にあるからこそ成り立っているカルチャーです。

「一つの専門性だけで戦い続けられるか、正直不安」
「正解がない課題に向き合う仕事に、怖さもあるけど惹かれる」
「自分のキャリアの進め方を、一度ちゃんと壁打ちしてみたい」

という方は、まずカジュアル面談から、お話しましょう！

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