”営業が、走り切れる環境を後ろからつくる”　営業事務 水本 美咲にインタビュー

── 業務委託で複数案件を回す営業サポートが語る、裁量と支え合いのカルチャー

営業の隣で現場を回す水本さん。バックオフィスの視点が、現場のスピードを決める。

「業務委託の営業」と聞くと、案件を任され、一人で結果を出し続ける──そんなイメージを持つ方も多いかもしれません。でも、本当に成果を出し続けられる現場には、必ず"支える人"がいます。

今回お話を伺ったのは、フリーランスとして当社の営業サポート・事務全般を担う水本美咲さん。営業の隣で現場を回す立場だからこそ見えてくる、業務委託メンバーが安心して走り切れる環境について語ってもらいました。

【プロフィール】水本 美咲（みずもと みさき）／営業サポート・事務全般

不動産賃貸仲介営業を経て、個室テレワークブース事業の事務・営業サポート・CS・マーケティングを3年間担当。その後、SNSマーケティング事業の法人営業・マーケティング・管理業務に約1年従事し、現在はフリーランスとして営業サポート・PM・採用サポート・スプレッドシート設計など、複数案件を並行して担う。

三つ目は、自分がこれまで関わったことのない事業に挑戦してみたかったこと。慣れた領域でも価値は出せますが、未経験の事業に踏み込むことで自分の引き出しが増えていく感覚があり、それを今のフェーズで取りに行きたいと思いました。

営業が"営業に集中できる"ように。私の役割は、現場をなめらかに回すこと

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── 現在の業務内容を教えてください。

営業サポート、事務全般、各種業務の進行・管理、経理まで、現場が回るために必要な後方業務を幅広く担当しています。

営業メンバーが本来集中すべきは、顧客と向き合う時間と、提案の質を磨く時間です。そこに集中してもらうために、それ以外の細かな業務をできるだけ巻き取り、整える──それが私の仕事だと思っています。

とくに業務委託で動いているメンバーにとっては、限られた稼働時間のなかでどれだけ"営業活動そのもの"に時間を使えるかが成果に直結します。だからこそ、ツールの導入や業務フローの整備など、「次に同じことをやるときには、もっと早く・もっと楽に終わる」状態をつくることを意識しています。

マルチタスクと業務の守備範囲の広さ──業務委託だからこそ磨かれた強み

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── 業務委託だからこそ活かせていると感じる強みはありますか？

一番はマルチタスク力と、業務の守備範囲の広さです。

フリーランスとして複数案件を持つと、当然「今日はこの案件だけ」とはいきません。優先順位を瞬時に組み替え、複数のプロジェクトを同時並行で前に進める力は、業務委託という働き方そのものに鍛えられた感覚があります。

また、特定の業務だけでなく営業・マーケ・事務・採用・業務設計と幅広く経験してきたことで、「この依頼は本来どの部署が、どんな目的で出しているか」が自然と読めるようになりました。背景が見えると、ただ作業をこなすのではなく、依頼の一歩先まで仕上げて返せます。これは社員として一社にどっぷり浸かっていたときには得られなかった視点だと感じています。

やりがいは、「ありがとう」の一言と、現場が前に進む手応え

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── 仕事のなかで、とくにやりがいを感じる瞬間は？

三つあります。

まずはシンプルに、メンバーから「ありがとう」「助かった」と言ってもらえた時。バックオフィスの仕事は表に出にくいぶん、その一言がいちばんのご褒美です。

次に、自分が考えた施策がうまく回り出した時。「こうすればもっとスムーズになるのでは」と提案したフローやルールが、実際に現場で使われて、数字や手応えとして返ってくると、深く達成感を感じます。

そして、自分が作ったツールや導入したツールによって、メンバーの業務効率がはっきり上がった時。誰かの一日が少しでも軽くなったと分かる瞬間が、この仕事を続けたいと思える原動力になっています。

「すぐ相談できる」「意見を言いやすい」── 業務委託でも、距離が近い

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── チームの雰囲気や、社員の方との関わり方はいかがですか？

いちばん助かっているのは、困った時や悩んだ時に、すぐに相談できる距離感があることです。業務委託として複数の現場を見ていると、「契約形態の違い」が見えない壁になってしまうケースは正直あります。当社にはそれがありません。

そして、意見を言いやすい空気もあります。「業務委託の立場だから言いにくい」ではなく、より良いやり方の提案や、現場で気づいた違和感も、フラットに受け止めてもらえます。

これから参画する業務委託営業の方にとっても、ここは大きなポイントになると思います。営業で気づいたお客様の声や、改善のアイデアを、安心して投げ込める場所がある──それは成果に直接効いてくる環境だと感じています。

リモート中心だから、もっと働ける。もっと挑戦できる

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── 業務委託の働き方そのもの（リモートや稼働時間）について、良いと感じる点を教えてください。
主にリモート勤務なので、移動時間がない分、結果的に出社するよりも長く仕事ができる日もあります。集中したいタスクは自宅で一気に進められますし、自分のリズムで生産性を最大化できているなと感じます。

もう一つは、自分のやるべきことをきちんとやれていれば、日中の時間を別の案件に充てることもできること。これは業務委託で複数案件を持っている人にとっては本当に大きい点だと思います。「任された範囲をきちんとアウトプットする」ことが信頼の前提になっているからこそ、時間の使い方は自分で組み立てられる。プロとして扱われている感覚があります。

1人1人に裁量があるからこそ、難しさもあるし、成長もできる

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── 今後、当社で挑戦したいことや目標はありますか？

日々の努力と勉強を怠らず、会社の事業成長そのものに繋がる動きを常にしていきたいと思っています。「依頼されたことをやる人」ではなく、「事業の伸びに自分の動きをどう接続させるか」を、業務委託の立場でも当たり前に考え続けたいです。

最後に、参画を検討している方へひと言お願いします。

1人1人に裁量がある環境なので、もちろん難しい部分もあります。指示を待っていれば仕事が降ってくる現場ではありません。けれど、その分だけ自分の意思で動ける幅が広く、成長を実感できる環境だと感じています。

業務委託営業として参画していただく方には、ぜひ「自分の力で現場を動かしてみたい」「裁量のあるフィールドで結果を出してみたい」という想いを持ってきていただきたいです。後ろから支える仲間はちゃんといます。安心して、思い切り走ってもらえたら嬉しいです。

業務委託の営業メンバーを募集しています

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当社では現在、業務委託の営業メンバーを募集しています。

リモート中心で、裁量を持って動ける環境。そして、水本さんのように"現場を後ろから整える"プロフェッショナルがチームにいます。

「自分の力で営業として動きたい」「裁量のある現場で挑戦したい」── そんな方は、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう。