【代表インタビュー】AI時代に必要とされるコンサルとは？アクセンチュア出身の代表が語る、これからの仲間への期待

こんにちは！
株式会社Gooserです。

ストーリー第一弾となる今回は、代表・伊藤広さんにお話を伺いました。

なぜ、大手コンサルファームのアクセンチュアから独立しGooserを立ち上げたのか。
AI時代のコンサルの価値とは。
そして、どんな人と一緒に会社をつくっていきたいのか。

インタビューを通して、Gooserの想いをたっぷりとお届けします。
ぜひ、最後までご覧ください。

《プロフィール》

伊藤 広（いとう ひろし）｜株式会社Gooser 代表取締役社長

出版専門商社に新卒入社後、ITベンチャーでデジタルマーケティング支援の営業職に5年間従事。その後アクセンチュアにて新規事業立案・業務改善・人材開発の三領域を4年間経験した後、2022年9月、株式会社Gooserを設立。

| 本日は、インタビューのお時間をいただきありがとうございます！

──まずは、伊藤さんのキャリアについてお伺いします。
ファーストキャリアは出版専門商社でしたよね。今のお仕事とはだいぶ系統が違いますが、どういった経緯でそちらに入られたんですか？

出版業界は、出版社も書店も数多くあるのに対して、その間を取り次ぐ専門商社は大手が数社しかありません。業界の要となるポジションで働いてみたいという思いから、新卒で出版専門商社のトーハンに入社しました。

ただ、実際に現場に入ってみると、日本の昔ながらの企業文化の中で、自分が思い描いていた事業のダイナミズムやスピード感とは少し距離のある世界でした。もっと変化の速い環境で、若いうちにビジネスパーソンとしての土台をつくりたい——そう考えるようになっていきました。

そこで、真逆の環境を求めて、東京のITベンチャーSpeeeに転職しました。

──思い切った転職ですね。そのITベンチャーではどんなことをされていたんですか？

Speeeでは、Web広告を中心としたデジタルマーケティング支援の営業に就きました。お客様に泥臭く向き合いながら物事を前に進めていく、ベンチャーらしい仕事の進め方が、自分のビジネスパーソンとしての基礎になりました。

一方で、5年ほど取り組むうちに、Web広告という手段の枠の中だけでは、お客様の本質的な事業課題にまで踏み込みきれないという実感が強くなっていきました。「もっと広く、事業全体に対して価値提供できる立場で関わりたい」——そう考え、コンサルファームへの転職を決めました。

アクセンチュアを選んだのは、当時コンサル業界の中で最も急成長しており、蓄積されているナレッジの厚みが圧倒的だったからです。入るなら、最も学べる環境へ、という判断でした。

──アクセンチュアでは、どんなことに携わっていたのですか？

入社後の2年はメディア系企業の新規事業立案を、その後の2年は別のお客様の人事部門で人材育成・組織開発を担当しました。戦略・事業・組織というコンサルが扱う三領域を、一通り経験させていただくことができました。

ITベンチャーからアクセンチュアに移ってみて改めて気づいたのは、「コンサルで通用する優秀さ」と「ベンチャーで通用する優秀さ」は、種類が違うということです。

コンサルでは、大きな予算を持つお客様のプロジェクトを前に進めることが求められるので、論点整理やプレゼンテーションの力が評価されやすい。一方で、ゼロからお客様を開拓して「自分」という存在を選んでいただく営業力は、コンサルではなかなか身につきません。今こうして独立して、自分で仕事を取りに行く立場になってみると、ベンチャーでの5年間は欠かせない土台だったと実感しています。

──大手にいながら、なぜ独立しようと思ったんですか？

実は、最初から「絶対に起業したい」と強く思っていたわけではありません。

直接のきっかけは、周囲にフリーランスコンサルとして活躍する知人が増えてきて、「そういう働き方もある」と知ったことでした。そこから2〜3か月で退職を決断しています。

判断の軸は2つありました。

1つは、リスクの見立てが冷静にできていたことです。仮にうまくいかなくてもコンサル業界に戻ればやっていけるという自信があり、心理的なハードルはそこまで高くなかったんです。

もう1つは、自分が提供したいコンサル像がはっきり見えていたことです。総合ファームにいる限り、会社の方針と自分が本当に出したい価値がズレる場面はどうしても出てきます。だったら、自分で領域を決めて、やり切れる環境をつくろう、と。

加えて、コンサルという仕事は「最終的にお客様の事業にどんなインパクトを出せたのか」が見えにくい仕事です。そこから逃げずに、ゴールまで必ず向き合い続けられる会社にしたい。その思いが、Gooserの出発点になっています。

社名「Gooser」には、その姿勢がそのまま込められています。

「Goose」は、英国の伝承童謡集マザーグース（Mother Goose）が由来です。何世代にもわたって語り継がれてきたマザーグースには、人生の機微、商売の原理、人間関係の本質といった、"世の中の理（ことわり）"が寓話の形で凝縮されています。コンサルタントとして私たちが提供すべきものも、まさにそれだと考えています。目新しいバズワードや流行の手法ではなく、時代が変わっても揺るがない本質的な原理原則を、お客様の事業課題に翻訳して届けること。

そして「ear」は、コンサルタントとしての根源的な姿勢です。コンサルタントの仕事は、賢そうに語ることではありません。まずお客様の声に徹底的に耳を傾けることから始まります。多くのコンサル会社は「話すこと」で価値を出そうとしますが、Gooserは「聞くこと」から価値を積み上げる。そんな集団でありたいと思っています。

そしてミッションには「あなたがいたから」という言葉を掲げています。プロジェクトが終わったあとに、お客様から「あなたがいたから、ここまで来られた」と言っていただける仕事をする——その想いが、社名とミッションの両方に通底しています。

──独立後、どのように事業を拡大していったんですか？

独立後は、まずフリーランスとしてお客様の中に一人で入り、目の前の成果で信頼を積み上げながら、「他の部署にもご紹介いただけませんか」と声をかけていく形で、徐々に案件を広げていきました。

今、最もお取引の大きいお客様との出会いも、実はご紹介がきっかけでした。

当初は、必ずしも条件が整った話ではありませんでしたが、「せっかく目の前に来た機会だから、まずは入ってみよう」と判断して現場に入りました。結果として、そこから関係性が広がり続け、気づけば今では事業の根幹に関わる案件を任せていただく、最大の取引先になっています。

もしあのとき、条件だけで判断して断っていたら、このご縁にはつながっていなかったと思います。

将来から逆算して選択することよりも、目の前にある機会に誠実に向き合い続けることの方が、結果的に次のご縁につながっている——独立してからは、この感覚が一層強くなっています。スティーブ・ジョブズが「Connecting the dots」と言っていましたが、まさにその通りだと感じています。

──Gooserならではの強みを教えてください。

大きく3つあります。

① 戦略・事業・組織を分断しない、一気通貫の伴走

コンサル業界の構造的な弱点の1つは、構想を描くチームと実行するチームが分かれてしまい、最も価値の出る「実行しながら微調整する」フェーズで責任が曖昧になりがちなことだと感じています。

Gooserは少人数だからこそ、構想を描いた人間が現場まで走り切ります。「来週からこの業務プロセスに変えれば業務コストが半分になります。一緒にやりましょう」——そこまで踏み込んで手を動かします。主要クライアントである大手産業ガスメーカー様との生成AI活用プロジェクトも、構想〜PoC〜本格展開まで一貫して同じメンバーが伴走している実例があります。

② AIを「紹介する側」ではなく「使い倒す側」のコンサル

Claude CodeやAPIといったツールを、自分たち自身の日常業務の中で徹底的に使い込み、提案書作成・議事録生成・顧客分析まで仕組み化しています。だからこそ、最初の打ち合わせの段階から「動くもの」を持っていくことができ、提案にリアリティが生まれます。

お客様に「AIを使いましょう」と"紹介する"のではなく、自分たちがまず使い倒した経験から語る。ここは大手ファームにはない特徴だと考えています。

③ お客様ごとの専任・継続性

プロジェクトが終わった後も、別の案件でお声がけいただければ、同じ専任メンバーが優先的に対応します。これは大手ファームでは構造上ほぼ実現できないことです。

お客様にとっては人や関係性を立ち上げ直すコストがゼロ、Gooserにとってはお客様の文脈を深く理解し続けられる——両者にとって合理的な構造になっています。

──AI時代にコンサルとして必要とされるために、どんなことを大切にしていますか？

「正しいことを正しく伝える」だけのコンサルは、もう価値が出しにくい時代になってきていると感じています。ふんわりした事業戦略案であれば、AIと壁打ちをすれば一定のアウトプットは出てきてしまうからです。

そのうえで、自分が大切にしていることは3つあります。

① 当事者性

お客様の社員よりも、お客様の事業に詳しくなる、というスタンスです。「弊社は聞いていません」「決裁権がないので」で逃げてしまうと、事業は動きません。コンサルとクライアントという立場の違いを言い訳にせず、プロジェクトの成否を自分の会社の成否と同じ重みで背負う——これができないと、何年コンサル経験があっても、結局「外注業者」の域を出られないと感じています。

② 速度こそ誠意

当事者として関わる以上、意思決定やアクションを遅らせること自体が価値を下げてしまいます。1週間かけた80点より、翌日に出す70点のほうが価値になる場面の方が圧倒的に多い。お客様が悩んでいる時間は、お客様の事業が止まっている時間だからです。

だからこそ、「考える時間」を短くして、「検証して直す時間」を長くする。AIが使える今、ここで差がつかない理由はありません。

③ 自分の仕事の賞味期限を、自分で疑い続ける

「俺はこのやり方で10年やってきた」という過去の実績は、価値ではなく足かせになり得ます。自分の仕事の何が機械に置き換わり、何が人間にしかできないのか——これを問い直すことをやめた瞬間に、コンサルとしての賞味期限は切れる。Gooserでは、代表の私自身がこの問いを毎週やっています。

──どんなチームを目指していますか？また、どんな人が活躍していますか？

目指しているのは、ピラミッド型ではなく、一人ひとりが独立した職人としてプロフェッショナルである組織です。総合ファーム型の「ジュニアがリサーチし、シニアがレビューする」というレイヤー構造は、意図的につくりません。

生成AIの登場で、いわゆる「ジュニアの作業」の多くは機械に置き換わっていきます。これからのコンサル組織は、「AIを部下のように使いこなしながら、お客様と直接対話できる」プロフェッショナルの集合体であるべきだと考えています。

そのうえで、Gooserの3バリュー
——Customer-focused / Expertise / Collaboration——
を全員が体現する組織にしていきたい。数で勝負するのではなく、「一人で大手企業の経営課題を任せられる人材」の集合体にする。それが理想形です。

現在活躍しているメンバーに共通しているのは、次の3点です。

① 自分の意思を持っている人

「指示されたからやる」ではなく、「お客様にとってこれが必要だから、こうすべきだ」と自分の言葉で語れる。クライアントの課長級・部長級と直接対話する場面が多いため、このスタンスがないと通用しません。

② AI・テクノロジーを敬遠せず、まず触る人

Gooserのメンバーは全員、ClaudeやCursorなどを日常的に使い倒しています。「使えない」と構えるのではなく、「まず触ってみる、触りながら覚える」というマインドが必須です。

③ コンサル的フレームワークと現場感を両立できる人

論点設計や構造化の力だけだと「評論家コンサル」になってしまいますし、現場感だけだと「便利屋」になってしまいます。両方の引き出しを持ち、状況に応じて使い分けられる人が、最もお客様から信頼されると感じています。

──今後の展望を教えてください。

短期（〜1年）：チーム規模の拡大

主要クライアントからのご用命に、より深くお応えできるよう、質の高いメンバーを着実に増やしていきます。

中期（1〜3年）：AI活用ノウハウの標準化と自社サービス化

お客様プロジェクトで磨いてきたメソッド（議事録自動生成、提案書テンプレート、業務管理ダッシュボード等）を、再現性のあるサービスとして整備していきます。単発のコンサルティングで終わらせず、導入後も継続的にお客様の業務を支える仕組みを提供できる会社にしたい。

長期（3〜5年）：「コンサル×AI実装×プロダクト」の三位一体

戦略・事業・組織の課題を、コンサルティングとしてだけでなく、ソフトウェアの形でも一気通貫で提供できる会社。これが、既存のコンサルファームにはまだ確立できていないポジションだと考えています。

──最後に、Gooserに興味を持ってくれた方へのメッセージをお願いします。

案件に放り込んで終わり、ということはしません。

独自のコンサルタント育成カリキュラムを整備しており、コンサルとしての思考の型、資料作成の基準、クライアントワークの進め方といった基礎を、現場で通用する水準まで体系的に身につけていただけます。さらに日々の実務では、AI活用のナレッジ（Claude Code、API連携、業務自動化）をチームで共有しながら、実装レベルで使いこなせるようになります。「土台となる型」と「最先端のAI実務」の両方を、入社後すぐに同時に得られる設計です。

次の項目に一つでも心当たりがある方には、Gooserを強くお勧めしたいと思っています。

・大手コンサルで、「自分の名前がついた仕事がしたい」と感じたことがある
・「AIを使い倒すコンサル」になりたいが、会社の方針や承認プロセスが追いついていない
・「提案までは関われるが実装は別チーム」というストレスを抱えている
・事業会社で、自社の課題を外から俯瞰する経験を積みたい
・フリーランスでやってきたが、一人では扱えない規模の本丸案件に関わりたい

Gooserがあなたに約束できるのは、3つです。

① 大手企業の経営課題に、最初の打ち合わせから最後の意思決定まで関われること。大手製造メーカー、商社HDなど、事業の根幹に関わる案件がすでに複数動いています。

② 最新のAIを本気で業務に組み込む経験を、圧倒的な密度で積めること。Claude CodeやAPI連携、業務自動化を"使ってみる"ではなく"実装して納品する"レベルまで経験できます。

③ 自分の意思で案件と働き方を設計できる自由、そしてそれに見合う責任。

正直なところ、Gooserはまだまだ発展途上の会社です。ミッション・ビジョンも、これからさらに磨いていくフェーズにあります。目の前のお客様に全力で向き合い続けた先に、自ずと見えてくるものだと思っています。

その「どこに向かうか」を一緒に考えていける方と働けたら、嬉しいです。

| 本日は、たくさんのお話を聞かせていただき、ありがとうございました！

Gooserでは現在、採用と組織づくりを進めています。

少しでも気になった方は、ぜひカジュアル面談でお話ししましょう！