社長に直撃！若手が気になるアレコレ、全部聞いてみた！vol.3 ビジネスマインド編

「なんだか難しそう」と敬遠されがちな金融業界。"証券会社"と聞くとさらに難易度が高く感じる方も多いのではないでしょうか。

今回お送りするのは証券会社の社長である須山社長に、若手社員が突撃インタビューする企画の第3弾。2024年に新卒で入社して2026年4月に3年目を迎えたKさんが、ビジネスの本質に迫る質問を投げかけました。須山社長の言葉から見えてきたのは、仕事に向き合う姿勢やマインドのヒントでした。

写真左：トレイダーズ証券 代表取締役社長 須山 剛
2010年11月に「みんなのFX」事業部長、2012年2月に取締役CDO(チーフディーリングオフィサー)、2018年に取締役CSO(チーフストラテジーオフィサー)、2020年6月に代表取締役社長に就任。主力事業であるFX事業を中心に、中長期的な成長戦略を牽引している。

写真右：カスタマーサクセス部 Kさん
2024年度の新卒社員として、トレイダーズ証券へ入社。カスタマーサクセス部、マーケティング部、市場部をそれぞれ回り、現在はカスタマーサクセス部でお客様対応を中心に、顧客満足度の向上への取り組みなどを行っている。

「自分で考えて決断する力」がすべての土台になる

Kさん：学生時代にさまざまなビジネスに挑戦されていたと伺いましたが、その中で一番身についた力は何だと思いますか？

須山社長：そうですね、お米から古着、車の販売など、色々なビジネスに挑戦してきました。これらを通して身についたのは「自分で考えて決断し、責任を取る力」だと思います。
うまくいかなかったことも、苦い経験をしたこともあって。そのたびに「何が悪かったのか」「次はどうするべきか」を自分で考えて実際の行動に移していきました。誰かが"正解"や"こうしたら？"と教えてくれる環境ではなかったので、自分で判断して動くという習慣が身についたんです。
この力は、今の経営の仕事にもそのままつながっています。挑戦した数だけ考える力は鍛えられるので、それが一番の財産ですね。

最近は"自分の置かれた環境"に関する言葉もよく耳にしますが、必ずしも恵まれていることだけが良いとは限らないんじゃないかな、と思います。
厳しい環境だからこそ、より考え、行動する力が身につくこともあるのではないでしょうか。

Kさん：学生のころは"正解がある問い"に対して解答をすることが勉強でしたが、社会人になってからは"答えのない問い"に向き合うことが仕事なのだな、と感じています。
自分で考えて仮の結論を出し、上長からフィードバックをいただいて修正する。その繰り返しの中で、考えが磨かれていく実感があります。自分で考えて形にすることの大切さを、日々感じています。

経営視点で見る"仕事”。「誰の価値になっているのか」を考える

Kさん：将来、経営に携わっていきたいと考えたときにどのような視点で業務に向き合うべきでしょうか？

須山社長：嬉しい質問ですね。新卒のみんなには経営についても考えてほしいと期待しているので。
まず大前提として必要なのは知識や経験、ノウハウを身につけることですが、それらを身につけながら持ってほしい視点があります。
例えば、現在携わってもらっているFXビジネス。このビジネスを成り立たせるために、戦略企画部や、カスタマーサクセス部、市場部、マーケティング部、コンプライアンス統括部など、複数の部署があります。当然、すべての部署が役割を持っているのですが、どの部署も必ず"その業務が必要な意味"があるんです。
だからこそ、自分の仕事が会社全体のどこにつながっているのかを見る視点を持つことが大切です。目の前の業務をこなすだけでなく、「この仕事は誰の価値になっているのか」「どこで利益が生まれているのか」を考えてほしいですね。そうした意識を持って仕事をしていると、自然と視野が広がっていきます。その積み重ねが、経営に必要な判断力につながっていくと思います。
どの事業でも同じことで、事業計画を立て、資金調達を行い"ビジネス"として成立させる必要があるので、そのときに役立つ視点だと思います。

そして、もう一つ"視点"として大切なのは、「誰を見て仕事をするか」です。部長の顔を見て仕事をするのではなく、お客様を見て仕事をしてほしい。毎日の仕事をしていると、時に後回しになってしまう視点です。トレイダーズ証券はお客様に取引をしていただいて初めてビジネスとして成り立つので、お客様を軸に考えることが重要です。リーダーには、そういう環境を作ってほしいと伝えています。

Kさん：現在はカスタマーサクセス部で業務をしていますが、研修で回らせていただいた部署での経験がつながっていると感じています。特に今は、お客様に一番近い立場として「お客様目線」をより深く理解できていると感じています。
マネジメントをする立場になるときのアドバイスはありますか？

須山社長：今のKさんは今後のキャリア構築の面でもすごく大切な時間を過ごしていますよね。そんな中でも働きづらさや人間関係の難しさに直面することもあると思います。そういった経験も、将来自分がリーダーとしてマネジメントする立場になったときに活かせるものです。僕自身も「反面教師」となる存在から多くを学びました。長く働いていると、似たタイプの人や状況に何度も出会うことがあります。そのときに過去の経験が活きてくるんです。そうした経験を前向きに捉えて、自分の力にできるかどうかは本人次第だと思います。

Kさん：さまざまな方と関わる中で学びながら、周囲にとって良い関係を築けるマネジメントができる人材になりたいです。

須山社長：期待しています！

挑戦を後押しする。それがトレイダーズらしさ

Kさん：須山社長が思う"トレイダーズらしさ"とは何でしょうか？

須山社長：年齢や役職に関係なく、挑戦を恐れずに一歩踏み出す人を、周りがしっかり支える。そして、自ら考え、決断し、実行できる人が活躍できる環境であること。それがトレイダーズらしさだと思います。
また、大手企業では時間がかかるようなプロジェクトでも、必要最小限のチームで最短ルートを進めていく。スピードと実行力を重視しているのも当社の特徴です。
それらの根底には常に「お客様視点」があります。"お客様にとって価値のあること"を考え、行動の軸に据え、挑戦し続けられる環境がある。それがトレイダーズの強みだと思います。

「たくさん質問があって嬉しいな」と須山社長の笑顔から始まった今回のインタビュー。ビジネスマインドというテーマのもと、新卒社員と社長が率直に意見を交わす姿からは、トレイダーズ証券の風通しの良さが感じられました。
役職や年次に関係なく、考えを発信できる環境。そして、それを受け止め、成長を後押しする文化。
そんな環境で、自分の可能性に挑戦してみたい方は、ぜひトレイダーズ証券の採用情報をご覧ください。