基幹システムを壊さずに現場をDXする — Grand Techの「外付け」アプローチ
「DXしたいが、今の基幹システムは手放せない」Guida(ギーダ)のAI・システム開発事業「Grand Tech」に寄せられる相談の多くは、ここから始まります。この記事では、私たちがどう考え、どう解決しているかをご紹介します。■ 「全部作り直す」は、たいてい失敗する長年使われてきた基幹システムには、業務のノウハウが詰まっています。これをゼロから作り直すプロジェクトは、コストが膨らみ、現場が混乱し、途中で頓挫することが少なくありません。私たちの答えはシンプルです。壊さず、外付けで拡張する。・紙の書類はOCRで読み取り、データ化して既存システムへ・問い合わせ対応やヒアリングはAIで一次対応・...