【社員インタビュー】きっかけは「同じ苗字」！？LITSの激動と成長を18年見守り続ける、総務マネージャーの想い

みなさん、こんにちは！採用担当の若林です。

今回は、LITSのGAマネージャーのS.Hさんにインタビューを実施しました。

社長の次に長くLITSに在籍し、リーマンショックから現在の「英語×IT」への変革まで、すべてを見守り支えてきたSさん。

LITSのこれまでとこれからについて、たっぷりお話を伺いました！

是非最後までお読みください！

プロフィール

Sさん

出身：埼玉県

好きな食べ物：唐揚げ

新RPGジョブ診断：魔法使い

新RPGジョブ診断についてはこちら👇

LITSの個性が爆発？「新・RPG診断」で社内を徹底解剖してみた！ | 株式会社LITS

みなさま、こんにちは。LITS広報担当です！カジュアル面談や面接で、応募者の方から必ずといってもいいほどいただく質問があります。「LITSって、実際どんな社員がいるんですか？」確かに気になります...

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入社の決め手は…苗字！？「とりあえず」から始まった18年

若林：Sさんは創業1〜2年目という、まさにLITSの黎明期に入社されたんですよね。

まずはLITSに入社されるまでの話をお伺いしたいです。前職はどのようなことをされていましたか？

Sさん：某100円ショップで店長をしてました。PCなどほぼ触らず、お店の品出しとかディスプレイの変更とかで日々を過ごしておりました。

若林：多くの企業がある中で、なぜLITSを選ばれたのでしょうか？

Sさん：転職活動の期限を3ヶ月と決めていたギリギリで、社長からスカウトメールが来ました。職務経歴書に書いていることを褒めてくれていたのもさることながら、名字が同じだからとりあえず受けてみようと思って受けて、気がついたらもうすぐ入社して18年以上になります。

今では弊社にご来社いただくお客様や入社した方への最初の挨拶に「社長とは赤の他人です」というのがテッパンになりました。

若林：まさかの「苗字」が縁だったとは！前職でのご経験は、今の幅広い業務にどう活きていると感じますか？

Sさん：右も左もわからない状態でIT企業に入社してみましたが、業務内容はPCを使用した事務作業や電話などでのお客様サポートがメイン業務だったので店長業務の経験はまさにうってつけでした。商品の品質と接客で感動させるという前職のコンセプトの「商品」部分が自分自身になったイメージですぐに変換できました。

LITSの変遷～メイド服が届く時代から「英語×IT」の今へ～

若林：18年という長い歴史の中で、一番印象に残っている「LITSの変遷」を教えてください。

Sさん：まず、私が入社したころは「英語」という話は皆無でした。社長の夢で海外展開というのはありましたが、英語をビジネスに絡める方向性は見えなかったです。
リーマンショックで社員が6人になったこともあります。海外進出の野望はずっとあった会社なので、足掛かりに中国の商標権を申請・登録する事業も展開していました。英語より中国語対応のやりとりを当時事務の方が四苦八苦しながらしていました。その事業は共同立ち上げしていた中国の方に委譲する形で手が離れましたが、商標権のほかに日本で流行っているものを中国に送ることもしていたので、会社にiPhoneカバーやメイド服が大量に届くのが面白かったです。今はその頃より確実に海外とのやり取りが増えている印象です。外資系企業との直取引が増えたことに加え、それらの業務に対応できる人が育ってくれたおかげだと思っています。

数年前はITと英語では9:1でITに強い人たちが多かったので、海外に目を向け、英語を身に着けてもらうために試行錯誤し、オリジナルの休暇制度を作ったり、TOEICを推奨したりしていました。現在は留学経験があったり、英語が大好きという人が大半になり、バランスが取れてきたように思います。対応できるレベルが上がったことで、難しい案件にも会社として挑戦できるようになってきました。ただ、その分更に専門的なITの知識も必要になってくるので今度はIT力の強化に力を入れています。ITと英語のバランス調整の繰り返しです。方向性としては、英語×ITというのを軸に今後も進んでいくと思います。

若林：メイド服が届く時代...！今のLITSからは想像もつきませんが、その柔軟さが今の強みに繋がっているんですね。現在はどのようなお仕事をされているのですか？

Sさん：現在は会社の総務的な仕事をやりつつ、シニアマネージャーとして、会社の経営や仕組みづくりにも顔を出しています。会社の制度を決めるなど、様々なことに携われるのはとても刺激があって楽しいです。

また、現場業務も行っていて、基幹システムの運用をしています。大企業の人事や給与の仕組みを知ることができたり、まだこの会社にはいない海外赴任者の税金の対応や社会保険の対応を学べるので面白いです。

若林：お客様先でのお仕事と、社内での業務内容がリンクしているように感じますが、実際はどうですか？

Sさん：お客様先の業務ではグループウェアの設定や運用(自分の住所変更などの申請をWebで行うなど)を主に行っており、この仕組みをLITS社内のシステム運用の参考にさせてもらうことが特に多いです。社会保険や年末調整などの法律が変更になる場合も、現場でシステムに設定を反映させるときに勉強してLITS社内研修の資料にも反映させるということができていて、お客様の仕事をすることで自分の知識も増えて会社の業務改革に反映できるのはとてもやりがいがいがありますね。

若林：現場のリアルを知っているからこそ、社内の制度作りにも説得力が出るんですね。そんなSさんが、18年の歩みの中で「これだけは忘れられない！」という最も印象的だったエピソードを教えてください。

Sさん：お客様先での印象的な出来事としては、お客様に私のファンがいて出張で福岡から上京される際には必ずお菓子を差し入れてくれたり、時期になると私宛に旬のブドウを贈ってくれたりととてもよくしてもらったことがあります。丁寧な対応をしてもらったお礼ということでいつも感謝していただけたのがモチベーションにもなりましたね。

社内でいうと、今はもう閉鎖してしまったんですが福岡支店を設立した理由ですね。すごく一緒に働きたいと思った方に出会った社長がその人のために福岡支店を立ち上げたことです。人が会社を動かすということを目の当たりにした出来事でした。

若林：ちなみに、そんな激動の時代を経て作られてきた今のLITSで、Sさん自身の「お気に入りの制度」はありますか？

Sさん：LITSは「人」を大切にする会社だなと常々思っており、その考え方は総務としても大いに賛成するところで、いろいろLITS独自の制度を考えて展開してきました。女性が多く活躍する会社でもあるので妊娠中の社員が定期健診で休みやすいような制度も取り入れています。そんななかでお気に入りの制度といえばやっぱり「リリー休暇制度」ですね！

誰でも自由にリフレッシュできるお休みの制度を導入できたのは個人的にも満足してます。特に当日に申請してもOKとしたのは我ながらグッジョブではないかと自画自賛です笑

社員に大人気のリリー休暇についてはこちら👇

リリー休暇について | LITSの制度

みなさん、こんにちは！LITS広報担当です。LITSでは、「仕事とプライベートをどちらも大切にできる環境」づくりを大切にしています。これまでも、LITSならではの様々な休暇制度をご紹介してきまし...

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「社員が帰ってこられる場所」を作りたい

若林：Sさんが思う「LITSで働く魅力」は何でしょうか？

Sさん：とにかく居心地がいいところです。これは入社したときから感じていますが、会社に自分の意見を出しやすい雰囲気をとても気に入っています。また、私は飽きっぽい性格で、1つのことをずっと同じ環境でやり続けるのが苦手なのですが、現場と社内の2つの仕事があることで働き方にメリハリが出ています。

現場の変更は今まで何度か経験しており、1つの現場は基本的には1年以上がほとんどですが、過去には短期契約のところもありました。もともと人事や総務に興味があったこともあり、タイミングが来たら本社勤務をとは思っていましたが、ある現場では仕事が楽しくて気が付いたら5年近く経っていたという事もありました。

若林：今後Sさんが挑戦していきたいことを教えてください！

Sさん：私の役割は「社員が居心地よく所属できる会社づくり」だと思っています。現場で働くメンバーが帰ってこられる場所として、よりよい環境を作りたいなと思っています。その中ではルールを決めなければならないことも増えてきて、そのルールが逆に窮屈にならないようにバランス感覚をもって会社の仕組みを考え続けていきたいです。

自分が働きやすければ、みんなも働きやすい環境につながると思うので、休みなども率先して取得していきたいと思います。オンオフのバランスを周りにも聞きながら、バランスの良い組織作りをしていきたいです。めざせ！有給取得率100％！

若林：最後に、これからLITSの仲間になる皆様へひとことお願いいたします！

Sさん：LITSのメンバーは本当に面白い人だらけです。「どうやったらこんな人ばかり集まるのか？」と定期的に思っています。ユニークだけど自分勝手ではなく協調性があり、心優しい人が多いので、そんな皆さんが満足して働けるようなサービスを作っていけたらいいなと思っています。サービス作りはまだまだ道半ばですが、こんなメンバーと一緒に働いてみたいな、面白そうだな、と思っていただける方がいれば、ぜひお待ちしております！