【スタッフインタビュー】入社10ヶ月で統括に。BUZZでのリアルなお話‼︎

導入：なぜこのポジションは成長できるのか？

株式会社BUZZ 人事の江浦です。

今回は、法人向けSNS運用代行事業【Buzz Commit】で、
参画10ヶ月でCS統括責任者を任された寒河江佑太にインタビューしました。

・なぜ短期間で責任あるポジションを任されたのか
・BUZZのディレクターはどんな役割なのか
・どんな人がフィットしやすい環境なのか

少しでもリアルが伝われば嬉しいです。

法人事業部BuzzCommit事業部についての詳細はコチラ

Q1:これまでのキャリアと、BUZZに参画した理由

寒河江：

大学卒業後は福祉系の企業に入社し、早い段階で法人営業を担当しました。
大手企業向けの新規開拓を任され、MUFG、伊藤忠商事、小田急、キユーピー、野村総研などを対象に、課題整理から戦略提案、意思決定プロセスの設計まで経験しました。

営業を続ける中で、「成果は売り方よりも設計で決まる」と感じるようになり、自らマーケティング施策の提案や運営にも関わるようになりました。

顧客理解を起点に打ち手を設計することで、成果の再現性が高まることを実感しました。

その後、マーケティング調査会社へ転職。
9segsやN1分析を活用した戦略設計、広告効果測定、定量・定性調査などに携わり、データを基にした意思決定の精度を磨きました。

次のキャリアを考えていたタイミングで出会ったのがBUZZです。
法人営業で培ったクライアントワークと、マーケティングの戦略設計力。その両方を活かせる法人向けSNS運用代行事業が立ち上がるフェーズでした。

自分のやりたい方向性と重なっていたことが、参画を決めた理由です。

Q2:なぜ10ヶ月でCS統括責任者に？

入社当初は、法人企業様10社以上のSNS運用を担当しました。

この10ヶ月間は、他の業務に大きく時間を割くことはせず、Buzz Commit事業に集中してきました。目の前のクライアント成果に向き合い続けた期間だったと思います。

意識していたのは、次の3点です。

・徹底的な顧客理解（ヒアリングの深度・回数）
・データを基に仮説を立て続けるPDCA
・成果が出るまでやり切る姿勢

その結果、

・フォロワー 1,200 → 22,000
・再生回数 150万回
・売上 160％改善
・LINEリスト 月15件 → 320件

といった成果につながりました。

評価いただいたのは数字だけではなく、

・チーム内でのナレッジ共有
・他ディレクターの壁打ち
・案件単位ではなく組織全体を意識した動き

こうした部分も含めて、統括責任者を任せていただいたのだと思っています。

Q3:BUZZのディレクターチームのリアル

一言で言うと、

「個の強みを活かしながら、チームで戦う組織」 です。

・戦略設計が得意な人
・クリエイティブに強い人
・分析が好きな人
・セールスが得意な人

それぞれの強みを活かしながら、困った時は自然と相談が生まれる環境です。

一方で、クライアントの成果に向き合う仕事なので、数字から目を背けることはできません。ただし、成果に向き合い自己成長したい人にとっては、とてもやりがいのある環境だと思います。

Q4:やりがいと大変さ

■ やりがい

企業様の事業成長に直接関われること。
自分の仮説が形になり、売上や問い合わせが伸びた瞬間はやはり嬉しいです。

■ 難しさ

もちろん、すぐに成果が出るとは限りません。

うまくいかない時は、

・なぜか
・次に何を試すか
・どこを改善するか

をチームで何度も議論します。

代表や幹部との距離も近いため、本気で向き合う人にはしっかりサポートが入ります。

Q5:どんな人が合う？

BUZZのディレクターにフィットしやすいのは、

✔︎ 自分で考えて動きたい人
✔︎ 成果に責任を持ちたい人
✔︎ 将来やりたい目標がある人

一方で、

✔︎ 安定志向が強い方
✔︎ 指示がないと動きづらい方

には少しチャレンジングな環境かもしれません。

Q6:BUZZで働くことで得られるもの

・実践的なマーケティング力
・顧客理解力
・データ思考
・事業視点

単なるSNS運用スキルではなく、「事業を伸ばす力」を身につけられる環境だと思っています。

最後に

マーケティングを本気でやってみたい。
もっと成長したい。

そんな方がいたら、ぜひ一度お話ししましょう。

まずはカジュアルにでもOKです。
お会いできるのを楽しみにしています！