金利を案内するだけの仕事、だと思っていませんか？──グッドモーゲージの営業について。

住宅ローンの提案、のはずが。──グッドモーゲージという仕事について。

こんにちは。グッドホールディングス株式会社です。

第1弾の記事では、グループ全体の成り立ち(住宅ローン1社から、不動産・保険を含む4社体制へ)についてお伝えしました。今回の第2弾では予告どおり、グループの原点である「グッドモーゲージ株式会社」にフォーカスして、どんな仕事をしている会社なのかを、あらためてご紹介します。

全国17拠点。でも、やっていることは「金利の案内」だけじゃありません

グッドモーゲージは、ドコモSMTBネット銀行の専属銀行代理店として、全国17拠点のローンプラザで住宅ローンのご相談を受けています。

「営業」と聞くと、商品の説明をして契約につなげる仕事をイメージされるかもしれません。ただ実際にお客様と向き合う内容は幅広く、他の金融機関とじっくり比較検討されているお客様への提案もあれば、フラット35のような長期固定金利商品を分かりやすく説明する場面、さらには家計全体や将来の暮らし方まで踏み込んでご相談に乗る場面もあります。

社内で定期的に開催しているロールプレイ大会「GMグランプリ」でも、こうした仕事の幅に合わせて複数の部門を設けているほどです。1つの型にはまらない、懐の深い提案力が求められる仕事だと言えます。

商品を売るのではなく、暮らしに寄り添う仕事

住宅ローンは、人生の中でもとりわけ大きな決断です。だからこそ社内では、「住宅ローンは、人生で一番大きな借金ではなく、家族への約束」という言葉がよく語られます。

金利や条件の比較だけなら、どの窓口で相談しても大きな差はないかもしれません。それでも選び続けていただけているのは、お客様の話にじっくり耳を傾け、その先にある暮らしや家族のかたちを一緒に考える姿勢があるからだと考えています。知識や経験だけでは、お客様にとっての価値にはなりません。心を通わせる対話があって、はじめて提案が価値に変わる。これは、グッドモーゲージの営業に共通する感覚です。

経験より、学び続ける姿勢がものを言う仕事

グッドモーゲージには、新人からベテランまで学び続ける文化があります。入社2年目から部長職までが参加する社内研修「横山塾」はその代表例で、評価に直結しない自発的な学びの場として、立場が上がってもなお学び続ける姿勢が根づいています。

先ほどのGMグランプリも、単なる社内イベントではなく、新卒2年目のメンバーがベテランに混ざって優勝することもある、実力次第でチャンスがある場です。経験年数よりも「お客様と向き合い続ける姿勢」がものを言う仕事だということが、こうした場からも伝わってきます。

一人で完結させない。グループで、お客様の暮らしを守る

グッドモーゲージの仕事は、住宅ローンの提案だけで終わりません。ご家庭の状況によっては、住宅ローンに付帯する団体信用生命保険だけではカバーしきれないリスクが見えてくることもあります。そうした場面では、グループ内の保険会社であるグッドプライム株式会社と連携し、必要な保障をあわせて提案することもあります。

住宅ローンという大きな決断の先にある暮らしを、想定外の事態からも守れるように。1社で完結させず、グループとして連携できることも、グッドモーゲージで働く一つの強みです。

こんな人と、一緒に働きたいと思っています

住宅ローンや金融の知識は、入社時点では問いません。それよりも大切にしているのは、お客様の話に耳を傾け、その先にある暮らしや家族のかたちを想像できること。そして、経験の有無に関わらず、学び続け、挑戦し続けられる素直さです。

少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご連絡ください。

グッドホールディングス株式会社　採用担当

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