cotobox株式会社

Cotoboxは2017年にサービスをローンチしてから急速にサービス規模を伸ばし、2020年9月にはユーザー数1万人を超えました。 今後も知財スタートアップとしてを日本リーガルテック領域を牽引し、さらなる事業拡大を実現していきます。 日々増加するユーザー、取引数に対応し、より質の高いプロダクトへと成長させるため、この度プロダクトマネージャーを募集することになりました！ 長年続く法律の課題を最先端技術を駆使して解決しませんか？ ＜仕事内容＞ ・Cotoboxの機能改善・新規機能追加などの仕様・要件決定及び優先順位付け ・プロダクト開発のマネジメント及び詳細な機能仕様の開発 ・顧客を声をベースにしたビジネス要件をエンジニアへ伝達 ・UI/UXを深く理解し、顧客満足度の向上のために理想との差を埋めること ・開発全体の進捗確認とレビューの実施 ＜歓迎要件＞ ・プロダクトマネジメントの業務経験をお持ちの方 （特にtoB向けのプロダクトのご経験者は歓迎） ・成果を出すことに対してこだわりきれる方 ・スピード感を大事にして問題解決に向き合える方 ・意見をうまくまとめてチームのコミュニケーションを円滑に進められる方

サービスを通じて良質な体験ができるよう、チャットサービスや電話を通じてユーザーをサポートをするお仕事になります。 「人と話すことが好き！」「誰かのためにサポートしたい！」 という方には非常に向いている環境かと思います。 具体的にはサービスに関する問合せ対応や調整、手続きのご案内がメインになります。 専門的な法律の知識が必要となる場合でも、社内に詳しいメンバーがいるため、安心して働くことが可能です。新しい知識に少しずつ触れていくことで最終的には専門知識もしっかり身についていくと思います。 これから組織が大きく成長していくフェーズなので、組織文化づくりや、サービスの改善にも深く関わることができる環境です。リアルな声に耳を傾けて、ユーザーに本質的な価値を提供していける魅力的なお仕事をお任せします。 ＜歓迎するスキル・経験】＞ ・ CS、接客業、営業、コールセンター等の実務経験がある方 ＜歓迎する人物像＞ ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組む ・自ら提案などを行い、率先して動くことができる ・ 周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進められる ・組織としてサービス改善を行えるよう仕組み作りに意欲的 ＜カスタマーサポートの環境＞ ・ 自宅などでのリモートワーク可能 ・服装自由 ＜その他の社内環境＞ ・Slack によるコミュニケーション ・お菓子の提供

サービスを通じて良質な体験ができるよう、チャットサービスや電話を通じてユーザーをサポートをするお仕事になります。 「人と話すことが好き！」「誰かのためにサポートしたい！」 という方には非常に向いている環境かと思います。 具体的にはサービスに関する問合せ対応や調整、手続きのご案内がメインになります。 専門的な法律の知識が必要となる場合でも、社内に詳しいメンバーがいるため、安心して働くことが可能です。新しい知識に少しずつ触れていくことで最終的には専門知識もしっかり身についていくと思います。 これから組織が大きく成長していくフェーズなので、組織文化づくりや、サービスの改善にも深く関わることができる環境です。リアルな声に耳を傾けて、ユーザーに本質的な価値を提供していける魅力的なお仕事をお任せします。 ＜歓迎するスキル・経験】＞ ・ カスタマーサクセス、カスタマーサポート、接客業、営業、コールセンター等の実務経験がある方 ＜歓迎する人物像＞ ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組む ・自ら提案などを行い、率先して動くことができる ・ 周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進められる ・組織としてサービス改善を行えるよう仕組み作りに意欲的 ＜カスタマーサポートの環境＞ ・ 現在週一リモート ・服装自由 ＜その他の社内環境＞ ・Slack によるコミュニケーション ・お菓子の提供

サービスを通じて良質な体験ができるよう、チャットサービスや電話を通じてユーザーをサポートをするお仕事になります。 「人と話すことが好き！」「誰かのためにサポートしたい！」 という方には非常に向いている環境かと思います。 具体的にはサービスに関する問合せ対応や調整、手続きのご案内がメインになります。 専門的な法律の知識が必要となる場合でも、社内に詳しいメンバーがいるため、安心して働くことが可能です。新しい知識に少しずつ触れていくことで最終的には専門知識もしっかり身についていくと思います。 これから組織が大きく成長していくフェーズなので、組織文化づくりや、サービスの改善にも深く関わることができる環境です。リアルな声に耳を傾けて、ユーザーに本質的な価値を提供していける魅力的なお仕事をお任せします。 ＜歓迎するスキル・経験】＞ ・ CS、接客業、営業、コールセンター等の実務経験がある方 ＜歓迎する人物像＞ ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組む ・自ら提案などを行い、率先して動くことができる ・ 周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進められる ・組織としてサービス改善を行えるよう仕組み作りに意欲的 ＜カスタマーサポートの環境＞ ・ 自宅などでのリモートワーク可能 ・服装自由 ＜その他の社内環境＞ ・Slack によるコミュニケーション ・お菓子の提供

Cotoboxは2017年にサービスをローンチしてから急速にサービス規模を伸ばし、2020年9月にはユーザー数1万人を超えました。今後も知財スタートアップとしてを日本リーガルテック領域を牽引し、さらなる事業拡大を実現していきます。 
今回は弊社の今後の成長を維持する上で欠かせない社内のKPI管理および複数企業とのアライアンスの企画・実行、交渉業務、新規事業の立ち上げから運営までの推進業務などをお任せします。

全社視点で会社の成長を支える非常に重要なポジションとなります。 ＜仕事内容＞
 ・アライアンス先の開拓、交渉
 ・新規事業や協業事業の企画・実行
 ・全社KPI管理
 ・会社全体の業務プロセスの仕組み化・最適化
 社内外問わず経営課題に対して、多面的に業務を行っていただきます。 ＜必要要件＞
 ・社内KPI管理など数値的な分析業務の経験がある方 ・経営視点で会社の状況を把握し、アクションに落とし込める方
 ・アライアンスの立ち上げ、実行の経験がある方 ＜歓迎要件＞
 ・戦略コンサルタントとしての勤務経験 ・事業会社における事業開発経験
 ・成長企業での経営企画経験