ゆるいキャラだった私が、リーダーとなって成果主義のデルで働きつづける理由。

花岡 いづみさん2018年、デルのMCC(Miyazaki Customer Center)へテクニカルサポートとして入社。ワークステーションチームのサポートチームで現場を担当しながら、新卒入社の育成にも携わる。タスク型の仕事スタイルからその一歩先へ大学では化学物質の研究を行い、毎日白衣を着ていました。研究職への就職も考えましたが、「人の声を聞ける仕事」が合っていると感じて九州にあるサロンへ就職。そして実家がある宮崎へ戻ることになり、地方にいながら大企業で働ける点に魅力を感じてデルへ入社しました。本当に未経験だったので、パソコンのパーツを知るところからスタート。まずは個人のお客様へ修理対...

外勤営業からインサイドセールスへ。地方で暮らしながら本社組織に所属する新しい働き方。

佐藤 貴利 さん北海道コカ・コーラボトリング社で3年間の外勤営業を経験後、2019年10月にデル入社。デルではスモールビジネスの組織でインサイドセールスを担当。本日は、宮崎オフィスにいながら所属先のメンバー大半が東京大手町というコロナ禍ならではの働き方をしている佐藤さんにお話しを伺いました。地方に移住して大企業で勤める「大学卒業後は函館で自動販売機の法人営業をしました。自動販売機を管理している会社やビル管理会社、地主様に対する営業です。移動時間が長く担当できる案件数に限界があり、取り扱う金額規模も大きくしたくて次の挑戦を求めました。業界や商材にこだわりはありませんでした。インサイドセール...

自己肯定感が低かった私に自信を与えてくれた、デルという場所。母の看病、パートナーとの時間を大切にできる柔軟な働き方の実現。

端本 春奈 さん機械工学を学んだ後、機械エンジニアとして就職。2013年にデル入社。入社後は一貫して宮崎のカスタマーサポートセンター(MCC)でコンシューマー向けカスタマーサポートを担当。個人のお客様へのカスタマー対応で8年の経験がある端本さん。数字が求められる外資のカスタマーサポート職、デルで働く日々についてお話をお伺いしました。ー　機械工学を学ばれた後、まずはどちらに就職されましたか？就活の軸は、宮崎県内での就職と機械工学の知識を生かせることの2つ。今では考えづらいですが当時は女性エンジニアは就職しづらい環境でした。そんななか大手インナーウェアの企業へ就職。ミシンの修理を行うエンジニ...

【マネージャー候補急募】主任・リーダーはつらいよ、でもお弁当はおいしいよ！

監督職というものの、、、主任、主務、係長、リーダー、チーフなど、いろいろな呼ばれ方をしますが、平社員から一つ上がったポジションです。誰でもなれるポジションかも知れません。任命されても、あまり嬉しがる人ばかりでは無いと思います。この職種は、マネジメント職や管理職でもなく一般職でもなく、監督職と呼ばれる中間に位置する存在です。会社によって異なりますが、一般的には、「自身も通常の業務をし、後輩社員の教育係をする」「マネージャーを補佐する仕事」などですが、監督職と言っても自身が指示を与えたり、給与査定をしたりするような部下を持ちません。その為、中途半端な状態でメンバーと接する必要があります。しか...