異業界での経験を強みに変える！マレーシアでの営業も経験した企画営業・石山さんにインタビュー！

こんにちは！採用担当の渡邊です！

今回は、2025年7月に入社したWeb事業部の企画営業（ディレクター）石山さんにインタビューを行いました！

石山さん
Web事業部 Salesチーム所属

▼経歴・入社理由について

ーーこれまでのキャリアについて教えてください！

大学卒業後は旅行会社に営業として入社し、その後はノベルティ制作の法人営業や求人広告営業、マレーシアでの団体旅行の法人営業などを経験してきました。
将来を考えた時に「やはり地元の新潟で活躍したい」という思いが強くなったこと、そして新潟に限らず、これまで出会ってきた全国の様々なお客様をサポートできる仕事がしたいと考え、ドコドアへの入社を決めました。

ーーWeb業界は未経験だったと思うのですが、前職での経験はどのように活きていますか？

業界未経験での入社だったため、Web関連の知識など学ぶことは非常に多いです。
ただ、これまでの旅行業界や人材業界を通じて、メーカー、建設、ITなど多様な業界のお客様と接してきました。業界や役職にとらわれず、様々なお客様とコミュニケーションを取ってきた経験は、現在の営業活動に大きく活きていると感じています！

▼営業活動について

ーーやりがいを感じる瞬間を教えてください！

現在は様々なお客様のサポートを行っていますが、特に面白さとやりがいを感じるのは、新規事業を立ち上げる企業や個人のお客様のご支援です。
「Webサイトで発信したい」「問い合わせを獲得したい」というご要望に対して、まだ内容が具体化していない段階からご相談をいただくことも少なくありません。
お客様が目指している事業のお話や実現したいことを深くヒアリングし、Webサイト制作を通じて「一緒に事業を作らせてもらっている」ような感覚で働けることに、大きなやりがいを感じています。

ーー実際に営業をしていて、Web業界やドコドアの強みをどのように感じていますか？

前職の旅行業界は、世界情勢や災害など外部要因で業績が大きく左右されやすい環境でした。それに比べるとWeb業界はオンラインで完結できますし、サイト制作だけでなく、最近ではAI対策など常に新しいニーズが生まれ続けるため、今後の成長性が非常に高いと感じています。

その中で、ドコドアの強みは、お客様のどんなニーズに対しても「できます！」と言える柔軟な対応力です。「新潟の小さな会社だからできない」ではなく、「何でも自分たちでやってみよう」という姿勢があります。
また、社内にマーケティング特化のチームがあるため、ただサイトを作って終わりではなく、問い合わせ獲得のための広告運用など、お客様の目標に対して長期的に伴走できる体制が整っている点も大きな強みだと感じています！

ーー入社後、ぶつかった壁はありましたか？

最初はWebの業界知識がないことに加え、デザインの「感覚的に良さそう」という印象を、どのようにお客様へ言語化して伝えれば良いかわからず苦労しました…。

Webの知識については、豊富な過去の実績を確認することで一つずつ解消していきました。デザインの言語化については、同じプロジェクトを担当するデザイナーや、言語化が得意なチームメンバーに1on1でフランクに相談しています。「このデザインはこういう理由で良いと思うんですが、どうお客様に伝えたらいいですかね？」と、一緒に言葉にしてもらいながら壁を乗り越えています！

▼チームについて

ーー石山さんは新潟本社で勤務されていますが、リモートワークのメンバーとはどのように連携していますか？

リモートワークのメンバーが多いですが、Chatworkやオンラインミーティングを日常的に活用しています。チャットだけでは伝わりにくいことがあれば、すぐにオンラインミーティングを繋ぐなど柔軟に対応できるため、コミュニケーションの壁は全く感じていません。
年に1回直接会うCC（全社会議）の際に、「あ、こんなに背が高かったんだ！」と驚くことはありますが（笑）
会社としてオンライン前提のカルチャーがあるからこそ、オフラインと変わらず普通に仲良くなれます！

ーー営業チームの雰囲気はどうですか？

営業チームは、お客様のやりたいことをどう実現するか、誰に相談すべきかを前向きに考えられる「お客様思い」の人が多いです。わからないことや上手くいったことも共有し合い、切磋琢磨しながら学び続けられる良いチームだなと思います！

ーーどんな人がこのポジションに向いていると思いますか？

「変化を楽しめる人」、そして何より、お客様のやりたいことに柔軟に対応していきたいという「お客様思いの人」です！
業務の幅が広く、柔軟な対応を求められるシーンも多いため大変な面もあります。「これしかやらない」「決まったことだけをコツコツやりたい」というタイプの方には、少し難しい環境かもしれません……。
ですが、裏を返せば「枠にとらわれず、お客様のためにどんどん新しいことにチャレンジしたい！」という方にとっては、自身の大きな成長に繋がり、やりがいを感じられる環境だと思います！