1
/
5

カスタマーサクセス

DX化が行き届いていないサービス業の人たちが前向きに働ける社会をチームの力で実現させたい【入社ストーリー】

HATALUCKでは、『「はたらく」を楽しく』というミッションを掲げ、ミッションに共鳴する仲間を迎え入れています。入社ストーリーでは、どの様にこれまでの人生を歩みどの様にしてHATALUCKに出逢ったのかそしてHATALUCKで何を実現していこうとしているのか 等を1人1人ご紹介していきます。入社者プロフィール山中 健太郎 -Yamanaka Kentaro-紙媒体を中心としたセールスプロモーション企業に法人営業として新卒入社。自動車業界、不動産業界、ケーブルテレビ業界を中心に既存顧客の売上拡大のための深耕営業を行う。社内月間MVPに8回選出。その後、顧客の業務効率化の支援をするために、...

正規・非正規ではなく、全ての働く人が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境へ【入社ストーリー】

HATALUCKでは、『「はたらく」を楽しく』というミッションを掲げ、ミッションに共鳴する仲間を迎え入れています。入社ストーリーでは、どの様にこれまでの人生を歩みどの様にしてHATALUCKに出逢ったのかそしてHATALUCKで何を実現していこうとしているのか 等を1人1人ご紹介していきます。入社者プロフィール加藤 拓麻 -Kato Takuma-高校はバーモント州の高校に通い、大学でも交換留学などで海外と常に接点を持っていたグローバル人材。大学卒業後、商社に入社。2年間海外との取引を中心に営業活動に従事。仕事を通して顧客の本質的な課題に向き合い、根本から解決したいと思ったことをきっかけ...

#4 何かを選べば何かが犠牲になる…のではなく、両方を心底追い求めていくKMW【Voice of KMW】

こんにちは!リクルーティンググループ 星野です。KMWで働く社員を一人ひとり紹介する企画【Voice of KMW】人とテクノロジーによって 店舗サービスの革新を導き 人々のこころが満たされる社会を実現するというKMWのミッションの中で働く社員の入社理由や自分が大切にしている考え、こういう人と一緒に働きたいという思いをインタビュー。今回お話を聞くのは、カスタマーサクセスを務め、2020年下半期ではアミューズメント企業2社を全店導入まで拡大し、総会でBest Merchants People(BMP)に選ばれた松田さん!!献身的でポスピタリティが高く、コンビニの店長やSVも経験しているから...

働くことを通して幸せ連鎖を創りたい【入社エントリーvol.14】

KMWでは、「人とテクノロジーによって 店舗サービスの革新を導き 人々のこころが満たされる社会を実現する」というミッションを掲げ、ミッションに共鳴する仲間を毎月の様に迎え入れています。入社エントリーでは、 どの様にこれまでの人生を歩み どの様にしてKMWに出逢ったのか そしてKMWで何を実現していこうとしているのか 等を1人1人様々な形式でご紹介していきます。入社者プロフィール黒沢 翠 -Kurosawa Midori-2013年、日本獣医生命科学大学を卒業し株式会社マイナビに新卒入社。ウェディング事業の立ち上げを経験し、法人営業として新規開拓/既存営業に従事。その後、九州支社立ち上げや...

本当に価値あるモノの提供をしたい。【入社エントリーvol.12】

KMWでは、 「人とテクノロジーによって 店舗サービスの革新を導き 人々のこころが満たされる社会を実現する」 というミッションを掲げ、ミッションに共鳴する仲間を毎月の様に迎え入れています。入社エントリーでは、 どの様にこれまでの人生を歩み  どの様にしてKMWに出逢ったのか  そしてKMWで何を実現していこうとしているのか 等を1人1人様々な形式でご紹介していきます。入社者プロフィール釜付 ひろみ-Kamatsuki Hiromi-大阪府八尾市出身。2013年近畿大学卒業後大阪の証券会社に入社。飛び込み営業など足で稼ぐ泥臭い営業で、個人富裕層に向けた株・投資信託・債券の金融商品を販売。転...

#2 働く人を幸せにするために現場目線はかかせない【社員インタビュー】

こんにちは!カスタマーサクセスユニット星野です。KMWで働く社員を一人ひとり紹介する企画、社員インタビュー(…企画名募集中😹)人とテクノロジーによって 店舗サービスの革新を導き 人々のこころが満たされる社会を実現するというKMWのミッションの中で働く社員の入社理由や自分が大切にしている考え、こういう人と一緒に働きたいという思いをインタビュー。今回はカスタマーサクセスでマネージャーを務める社内のムードメーカー角田さんに話を聞きました!働くことは「面倒くさい」「苦しい」「辛い」ものですか?前職まではずっと新卒採用の就職支援をしていました。自分の人生の大半は仕事をしているし、新卒の企業選びとか...

【最終回】"ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道 第12回" -人工知能(AI)が普及していく社会で、人間にしかできないこと - をご紹介

こんにちは、カスタマーサクセスユニットの星野です。定期的にご紹介をさせていただいている、弊社代表染谷の連載「ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道」も今回はついに最終回です!!第12回目のテーマは知の拡張です初回のテーマでもあった「Bicycle for the Mind 〜知の拡張〜」について改めて振り返ります。そもそも、この記事を途中から読んだ方は、代表染谷が自転車好きだからとりあえずビジネスに紐づけているんだろうなぁと感じているかもしれませんが(…それもあると思うけど 笑)、この連載はApple創業者のスティーブ・ジョブズの言葉「Bicycle for the Mind」からスタ...

【継続連載】"ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道 第10回" - サイクリストの聖地「しまなみ海道」へ行ってきた(1)宿編 - をご紹介

こんにちは、ヒューマンキャピタルユニットの星野です。定期的にご紹介をさせていただいている、弊社代表染谷の連載「ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道」。今回はその第10回について簡単にご紹介します!これまでの投稿に関して「確認してない!!」という方はこの記事の最後に初回と前回の投稿をまとめておりますのでぜひ合わせてご覧ください!第10回目のテーマは「愛」です。もうすでに1〜10回までの連載記事が染谷のロードバイク愛に溢れておりますが、今回はクレイジーなまでの愛やこだわりとビジネスとの関わりについて語っております。▼愛とこだわりをもつとある店主の話記事の冒頭は染谷が休みを利用してロードバ...

事業スピードをあげる為にKMWが利用している"何か"とは

こんにちは、採用担当Sです。KMWでヘビーユーズをしているツールがあるのですが、ツールを提供している企業の方に聞くと実にKMWらしい利用の仕方らしく(知らなかった!!!)、『同ツールの利用方法をお伝えする事で、結果的にこれをみてもらった方々はKMWの理解に繋がるのでは?』と感じた為、筆をとりました。詳細に関しては、先日代表の染谷が同ツールを提供している企業様からインタビューを受けたのでそちらの記事を確認いただければと思いますが、▼社外の知見は経験のトレース、未来を予測することで事業スピードも上がる https://note.spready.jp/n/n5076ff4ba871ここの記事で...

新メンバーの歓迎会を行いました!

みなさん、こんにちは!KMWです!!今年ももう12月ですね、、、、、、本当に1年早かった、、、、、歳をとるにつれて、時間が経つのが早く感じると言われていますが私はめちゃくちゃ早かったです、、まだ20代なのに、、、😂KMWの近況です、、、、10月には大変お世話になった上司が退職してしまいました😭が、、、12月からKMWに新しいメンバーが増えることになりました👏大和さんです!!爽やかお兄さんです✨そこで、、、先日、新しく入社した大和さんのために歓迎会を行いました〜!大和さんには、財務経理ユニットマネージャーとして活躍していただきます!お店は、私のような学生が気軽に行くことができないであろう、...