（4ヶ月前に）開発事業はじめました

■（4ヶ月前に）開発事業はじめました

こんにちは。ハートビーツの菱田@kenta_hiです。

ハートビーツでは、2018年4月5日から開発事業部を立ち上げました。
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ビジネスサイドは私、エンジニアは渡辺さん_通称：ナベさん（kaz29 (Kaz Watanabe) · GitHub）の
2名体制の小さな小さなチームです。
（2018年9月に1名ジョインして、3名体制になりました。）

毎日大変ではありますが案件をカタチにしていく作業、お客様と継続的な関係を築いていく作業、そして、自分たちのチームをどのような色を持った組織にしていくのか話し合っています。

そこで今回は、チーム立ち上げの経緯や私たちの想いを伝えたく、今、私たちが考えている開発に対しての考え方や組織の在り方について記しておきたいと思います。

■ハートビーツだからできる開発の話

ハートビーツの主な事業は、AWSやAzureなどのインフラ運用を請け負うマネージドサービスプロバイダー（MSP）です。ですので、いろいろなお客様からいただくのは、インフラ運用に関わるご相談が中心です。

そして、お客様とお付き合いが5年以上にもなると

PHP5.2で運用しているんだけど、
アプリケーションと使ってるパッケージの問題でOSバージョンアップできない！
しかも、それ開発した人はいないんだよね。どうしたらいい！？

といったご相談をいただきます。
僕らはアプリケーションの改修や保守を定期的に手がける提案をし準委任という形で関わっていきます。

今ですとお客様からの理解も得やすくなっていますが、ソフトウェアやインフラは植物のように育てていく必要があります。定期的に適切な量の水・土・肥料を加え、手を加え育てることと同じようにソフトウェアも多くの人に使われるよう修正や定期的なメンテナンスを繰り返していきます。
開発して終わってしまう受託ではなく、お客様と一緒に大きなソフトウェアに育てていきたいという思いを持っています。

また、ソフトウェア開発だけに留まらず、サービス企画やその事業計画にもコミットしていきたいと考えています。開発の前工程の部分ですね。
アイデアを形にしていく作業を行い、事業に向き合い、その事業を組み立てていく。
そんなプロジェクトをもっと増やし、ハートビーツがいると企画・開発・運用まで一気通貫できるようになるというのが理想像です。

■組織と人の話

仕事をする上で、誰と仕事をしたいかがとても重要だと思っています。

じゃあ、ハートビーツってどんな人たちで形成されているんだろう？という話をみんなで話し合いました。その時まとまったのが3つの属性でした。

技術がある
前向き
真面目で真摯で誠実

技術があるという点が特徴的ですね。
ここでの技術は開発技術という話をしたいのではなく会社にいる全ての役割（エンジニア、運用、営業、ファイナンス、労務、マネージメント、経営など）の人が仕事を通じて獲得する能力のことです。

僕らは、どの役割においても

やっている仕事にプライドを持つ

という思いを持っています。そして、各々が役割であり、上下ではないことも重要だと思っています。
仕事上、ミスや失敗はついて回るものです。ミスや失敗した人に向き合うのではなく、事象に対して向き合うべきなのです。

すまん！ええんやで

という精神がとても大事です。

許容できる寛容さ、そうさせる人としての在り方が求められるというのがハートビーツの良さであるのかなと思っています。

だから、ガチッとした階層型組織で決められた仕事をこなすことが得意という人だとハートビーツでは辛いかもしれません。ルールはありますが、どのように自分の役割を達成していこうか、と試行錯誤することを楽しんでほしいなぁ...という思いがあります。

■開発言語・開発範囲の話

菱田はエンジニアではありません。Delphi/C++Builderを売っていた経験はあります！（笑
渡辺さんはPHPカンファレンスの実行委員をしており、PHPが大好きです（笑
全然、関係ないっすね...。

さて、ハートビーツでは開発事業を行う前からCTOの馬場（@netmarkjp）が「コードを書けるようになる」ということを推奨していますし、技術開発室では自社プロダクトをリリースしています。
happo-agent - Yet another Nagios nrpe を公開しました - インフラエンジニアway - Powered by HEARTBEATS
これ以外にも内部利用のプロダクトが複数存在しております。

開発事業部では、開発言語はお客様によって様々です。ここ最近の案件では、