オフィスの仕事で電話の応対は欠かせません。電話は相手の顔が見えず、声だけしか聞こえません。これはより難しいですね！　電話応対でよくある状況を見ていきましょう。

状況１：Answering the phone call

ABC corporation, how can I help you?

ABC corporationです。どんな御用でしょうか？

ABC corporation, may I help you?

ABC corporationです。どんな御用でしょうか？（どうなさいましたか？）

状況２：Asking who is this　

A: ABC corporation, may I help you?

ABC corporationです。どんな御用でしょうか？

B: Hello, may I speak to John Jackson?

こんにちは、John Jacksonさんはいますか？

A: Whom am I talking to?

はい、どちら様でしょうか？

*これはフォーマルな言い方です。

A: ABC corporation, may I help you?

ABC corporationでございます。どんな御用でしょうか？

B, Hello, may I speak to John Jackson?

こんにちは、John Jacksonさんはいますか？

A: And you are?

はい、あなたは？

和訳するとちょっと失礼な言い方かもしれませんが、確かにWhom am I talking to?よりちょっとカジュアルな言い方ですけど、英語でそこまでおかしくありません。

*例えば、ホテルのサービスカウンターでもよくある会話をご覧ください。

A: Hi Ser., how can I help you?

こんにちは、どうなさいましたか？

B, Yes, I am looking for Mr. Peterson.

はい、Petersonさんはいますか？

A: And you are?

はい、あなたは？

状況３：Have the person wait a second

A: Hi, may I speak to Mr. Berlin?

こんにちは、Berlinさんとお話したいですが、

B: I will put him on the phone. Please wait a moment. (Just a second.)

少々お待ちください。

“I will put him on the phone.”このセンテンスを直接に和訳すると“彼を電話に出させる”という意味です。意味はおかしくないですが、日本語で“彼を電話に出させます、少々お待ちください。”少し違和感がありますから、訳する時は“少々お待ちください。”で大丈夫です。気になる続きは👇👇👇

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