YTL社員インタビュー！“正解のない仕事”に向き合い続ける営業が語る「この会社で働く理由」

― まずは、これまでのご経歴などを教えてください。

株式会社医学アカデミーYTL 営業部 営業2課の圖子貴宏です。

前職では、病院の健康診断の部署に7年半勤務していました。
現在はYTLに入社して8年以上になります。

医療現場での経験を経て、
「医療に関わりながら、別の形で価値を提供できる仕事」に挑戦したいと考え、
YTLに入社しました。

― 現在の仕事内容について教えてください。

営業部に所属し、
薬局・ドラッグストア向けに採用サポート、研修、資格取得サポートを行っています。

単にサービスを提供するだけでなく、
「どうすればそのお客様の採用がうまくいくのか」
「どうすれば現場で人が定着し、育っていくのか」
を一緒に考え、並走することを大切にしています。

― チームの雰囲気はどうですか？

40代以上のメンバー5名体制で、タイプの違う個性的なメンバーが揃っています。

それぞれの強みや考え方を尊重しながらうまく噛み合い、
よいチームワークができていると感じています。

― 印象に残っているエピソードはありますか？

採用サポートの仕事には、明確な正解がありません。
コンテンツを販売して終わりではなく、結果が出るまで並走する意識が求められます。
当然、結果が出ることもあれば、出ないこともあります。

そんな中で、あるお客様から
「絶対に担当は変えないでほしい。一緒にやり続けたい」
と言っていただいたことがありました。

「これまでやってきたことは間違っていなかったんだ」
と感じられた、強く印象に残っている出来事です。

― この仕事の難しさはどんなところですか？

お客さまにはお客さまなりの考えややり方があります。
ただ、私の立場から見ると
「そのやり方は変えたほうがよいのでは？」
と感じるケースもあります。

その際に大切なのは、相手を否定しないことだと思っています。
お客さま自身が納得し、方法を変えていくためには
エビデンスや他社事例、実績データなどを集め、
丁寧に説明する必要があります。
そこが、この仕事の難しさであり、やりがいだと感じています。

― 入社してから成長したと感じる点は？

YTLでは、営業であっても
「物を売る」のではなく、「お客さまの課題を解決する」
という考え方が当たり前です。

自分自身も、その価値観を軸に動けるようになったことは、
YTLに入社したからこそ得られた大きな成長だと思っています。

― 会社を一言で表すと？

「お客さまから頼られる会社」 です。

― 最後に、応募を検討している方へメッセージをお願いします。

YTLは、お客さまが求めている商品であっても、
「お客さまの課題解決につながらないのであれば、売らない」
という選択をしても許されるといっていいくらい、
お客さまを中心に考えた会社だと思います。

「お客さまのために」という軸を崩さずに働ける環境なので、
営業として本質的な仕事がしたい方には、とてもよい会社です。

ぜひ、一緒に働きましょう！