カスタマーサクセス
自由な裁量によりお客様に最高のサービスを提供できるカスタマーサクセス
【業務内容】
ESは、お客さま対応のスペシャリストとして、お客さま一人ひとりに寄り添った最高のサービスと地球に優しいエネルギーの提供を行います。」
当ポジションにおいては、「お客さまを”ファン”にする」にあたって必要なあらゆる業務に携わっていただきます。
1.カスタマーサクセス
お客様対応や付随する業務を行っていただきます。
・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応
・システム入力や契約手続き